當今社會，很多商電企業(yè)為了節(jié)省時間和降低成本，都選擇用電商客戶管理軟件來對企業(yè)資源進行管理，那么你知道電商客戶管理軟件是什么意思嗎？電商客戶管理軟件是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上以系統(tǒng)化的思想管理企業(yè)決策及為員工提供決策運行段手的電子商務理管平臺。云計算已經(jīng)遍布集團公司不同的管理場景中，比如：財務管理，進銷存供應鏈，全渠道營銷，電商管理，集團管控管理，人力資源管理，生產(chǎn)制造，移動辦公室，客戶關(guān)系理管CRM系統(tǒng)等。線上、線下數(shù)據(jù)共享，利用門店的優(yōu)勢鎖定流量，提升粘性、降低商家成本。通過會員營銷，將其它平臺上的用戶引流到自建微商城、外賣商城，擺脫平臺克。實現(xiàn)傳統(tǒng)電商、移動電商、實體門店、第三方系統(tǒng)、企業(yè)自有網(wǎng)的各類數(shù)據(jù)同步對接，貫通線上線下統(tǒng)一管理。多角度呈現(xiàn)品商、訂單、渠道、配發(fā)、財務等數(shù)據(jù)報表，幫助企業(yè)沉淀數(shù)據(jù)，助力企業(yè)運營。

選擇客戶管理軟件要靈活，為各種變化做好準備，隨時允許系統(tǒng)調(diào)整修改。假如把企業(yè)比作汽車，那么客戶管理軟件就相當于是汽車上重要的提升性能的的零件，企業(yè)的管理者才是發(fā)動機，客戶管理軟件的作用是幫助企業(yè)管理者更好地管理企業(yè)。

邑泊客戶管理軟件通過從多個不同的角度來觀察和管理柜業(yè)企營運，比如：銷售角度、客戶角度、生產(chǎn)流通角度、產(chǎn)品角度等，實現(xiàn)商社盈利目標的最優(yōu)組合，滿足行業(yè)求。 自2017年上海邑泊發(fā)布首個ERP成品近世，上海邑泊持續(xù)投入資源到客戶管理軟件的不止迭代和演化。2019年發(fā)布了首個依據(jù)B/S網(wǎng)頁架構(gòu)的企業(yè)版，支持云端部署運營。上海邑泊客戶管理軟件致力于助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0與智能制造新經(jīng)濟的發(fā)展。邑泊ERP是一款專門面向中小企業(yè)的一站式ERP系統(tǒng)，可個性化業(yè)務定制，云平臺部署等。2021年上海邑泊發(fā)布了首個云服務品牌“瀚琚”，為后續(xù)ERP必要產(chǎn)品和客戶管理軟件的公布和服務提供了獨創(chuàng)性的SaaS運營環(huán)境和商業(yè)模式。

邑泊多條挺立演化的產(chǎn)品線時而交錯，碰撞出不一樣的火花，裁剪適配于不同的應用場景。邑泊客戶管理軟件針對特點，綜合進銷存系統(tǒng)、加工制造系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)功能，滿足需求。

資源管理系統(tǒng)主要功能模塊：OA辦公，行政管理，人力資源，績效考核，薪酬管理，營銷管理，銷售管事，采購管理，庫存管理，供應鏈設(shè)置，生產(chǎn)管管，質(zhì)檢管理，供應商管理，財務管理，門店配送，門店管理，系統(tǒng)管理?？缇畴娚藤Y源管理管理軟件提挈跨境賣家管理店鋪產(chǎn)品開發(fā)、采購、質(zhì)檢、出入庫、訂單管理、客服、財務管理、報表分析等一整套流程解決方案，幫助精準管理跨境電商業(yè)務。一站式信息化解決方案采購理管貫穿計劃、尋源、執(zhí)行和庫存管理一體化的解決方案，幫助選擇、規(guī)劃、優(yōu)化整個采購流程，持續(xù)節(jié)約成本。近年來，資源管理在我國制造企業(yè)的應用逐漸普及，但實際上，現(xiàn)在我國制造企業(yè)資源管理的應用是還停留在表面，資源管理功能用的比較多的是財務和進銷存，而新經(jīng)濟時代也是“大批量定制”的時代，如何深入應用和開展資源管理的功能，適應大批量定制的時代，成為擺在企業(yè)面前的又一課題。小型貿(mào)易商資源管理采購功能需要專注做好采購相關(guān)功能。比如：BOM配單，一鍵詢價，供應商管理。配置和更新的千萬價格庫支持實現(xiàn)BOM秒報。使用跨境分銷輕松拓展銷售道渠。進口直郵系統(tǒng)炮制全球智送進口保稅體系，使用保稅倉系統(tǒng)合理降稅進口方案。提供一產(chǎn)品多工藝路的功能。對于同一種產(chǎn)品，客戶管理軟件陰云曬臺提供了多工藝路線編排功能，可以使用戶將標準工藝線路及輔助路線統(tǒng)一錄入系統(tǒng)中，方便生產(chǎn)部門實際生產(chǎn)不時選用。

客戶管理軟件租借質(zhì)押功能包括：借出惟有、借入單、歸還單、質(zhì)押貸入單、質(zhì)押貸出單、借出資金結(jié)算單、質(zhì)押歸還單、質(zhì)押實物交割結(jié)算單?？蛻艄芾碥浖梢酝ㄟ^銷售管理統(tǒng)計表格查看商品銷售(零售)排行、客戶銷售排行、銷售(零售)明細、銷售(零售)月回報、銷售(零售)周報、銷售(零售)日報、員工利潤、客戶利。邑泊客戶管理軟件物資管理不外乎：產(chǎn)品信息、商品信息、物件管理、物料管理。

客戶管理軟件云平臺提升保管力量，讓資源管理價值在應用中顯現(xiàn)?？蛻艄芾碥浖破脚_注關(guān)鋪面全生命周期，圍繞核心能力提升展開管理精進手法，助力企業(yè)價值轉(zhuǎn)型?？蛻艄芾碥浖}庫管理系統(tǒng)留神于中小企業(yè)庫存管理，效全面，操作靈活，高效管理。客戶管理軟件開口平臺適合廣大中小企業(yè)快速應用業(yè)務。物料計劃功能系統(tǒng)可依據(jù)各種MRP相關(guān)資料，如BOM（產(chǎn)品物料清單）、損耗率、替代料、BOM中材料生失效日期、采購提前期，檢驗時間、小購買量、包裝量等，再考慮需求信息（訂單、銷售預測等）以及給供信息（未結(jié)案的采購單，未完工的工單等），自動產(chǎn)生生產(chǎn)計劃和采購計劃。資源管理系統(tǒng)提供多版本MRP模擬的功能，并進行版本間比較，使用戶能做出更合適的計劃。資源管理系統(tǒng)可依據(jù)用戶的設(shè)定，針對緊急的采購或生產(chǎn)單據(jù)，進行標示，以利管理單位進展特殊處理。如果是客戶取消或變更了訂單，MRP可以針對已發(fā)出的采購單做出取消或者變更的建議，很大程度的降低訂單變更帶來的風險。云版客戶管理軟件系統(tǒng)是一款商廈綜合管理系統(tǒng)，如果您在為選購一款客戶管理軟件系統(tǒng)發(fā)愁，那么云版客戶管理軟件系統(tǒng)就能為您解憂，軟件采用OA與資源管理相融合的方式，把流程和業(yè)務鏈接到一起。支持自定義表單、自定義報表、自定義流程為中小企業(yè)管理資一體化解決方案，真正落成商行管理協(xié)同，讓各種部門都能實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)交互，讓企業(yè)管理更加的簡單?？蛻艄芾碥浖少徆芾硗ǔ０ǎ翰少張髢r單、采購訂單、購入庫、退貨單、采購系統(tǒng)報表等。在MRPⅡ和資源管理系統(tǒng)中BOM是一種數(shù)據(jù)之間的組織關(guān)系，利用這些數(shù)據(jù)之間層次關(guān)系可以作為很多功能模塊設(shè)計的基礎(chǔ)，這些數(shù)據(jù)的某些表現(xiàn)形式是我們大家感到熟悉的匯總表格?？蛻艄芾硐到y(tǒng)幫助鋪戶將生產(chǎn)過程、物料移動、現(xiàn)金流動、客戶交流、庫房出入庫等業(yè)務過程數(shù)字化，通過洞悉和觀察，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)渥的決策，使資源合理配置，以使中小企業(yè)能服瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。文檔管理：對公司各部門的業(yè)務及辦公文檔資料進行自定義分類管理。

客戶管理軟件倉庫管理功能包括：外部庫房單日申領(lǐng)清單、月度申領(lǐng)計劃、匯總分配申領(lǐng)單、預發(fā)貨單、凍結(jié)庫存、審批、發(fā)貨單?？蛻艄芾碥浖梢酝ㄟ^銷售管理統(tǒng)計報表查看商品銷售(零售)排行、客戶售銷排行、銷售(售零)明細、銷售(零售)月報、銷售(零售)周報、銷(零售)日報、員工利潤、客戶利潤。邑泊采購管理功能包括：進貨單、進貨退貨單、采購收票、業(yè)務據(jù)單。邑泊客戶管理軟件銷售單包括：創(chuàng)建銷售單、查看銷售單流水、沖銷銷售單、審批銷售單、查看銷售單單據(jù)、打印銷售單單據(jù)、導出銷售單單據(jù)。邑泊客戶管理軟件員工維護包括：操作員、業(yè)務員、經(jīng)理。

年度銷售計劃：用于制訂社全年的銷售計劃。客戶管理軟件客戶管理通常包括：客戶聯(lián)系信息、銷售記錄、客戶會員卡理、客戶系統(tǒng)報表等。BOM物料清單，也就是以數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，是計算機可以識別的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)文件，也是資源管理的主導文本。BOM使系統(tǒng)識別產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也是聯(lián)系與溝通企業(yè)各項業(yè)務的紐帶。資源管理系統(tǒng)中的BOM的種類主要包括5類：縮排式BOM、匯總的BOM、反查用BOM、成本BOM、計劃BOM。資源管理只是一種指令計劃，為了保證資源管理的實現(xiàn)，需要考慮計劃的執(zhí)行與控制事，因而發(fā)展為制造資源計劃-MRP Ⅱ (Manufacturing Resource Planning），其中重要的內(nèi)容是車間作業(yè)計劃-PAC（Production Activity Control）與操縱?？蛻艄芾碥浖破脚_數(shù)據(jù)交換平臺為產(chǎn)品與其他廠商產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)交換。

換言之，讓客戶管理軟件協(xié)助管理者輕松實現(xiàn)對工作的全過程掌控。沒有過程與細枝末節(jié)，就沒有管理，而過程與細節(jié)往往超出人的精力與能力范圍，而客戶管理軟件可以輕松的做到。