客戶管理系統(tǒng)作用有哪些?
實(shí)際上,客戶管理系統(tǒng)就是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起,對(duì)采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化,從而達(dá)到有效資源組合,獲取高利潤的行為。物流活動(dòng)貫穿商品生產(chǎn)、供銷的全過程,并不一定將企業(yè)與供應(yīng)商和客戶有機(jī)地結(jié)合奮起??梢?,物流管理對(duì)企業(yè)其中管理和企業(yè)外部溝通都有很大的影響。實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)資源在空間的高效流動(dòng),為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。很多公司上下人員層級(jí)較多,次次有單據(jù)需要領(lǐng)導(dǎo)審批,都是個(gè)耗時(shí)耗力的事情,采購單價(jià)要按采購的金額找不同的領(lǐng)導(dǎo)批,銷售單不同的部門踅摸各自的總監(jiān)批,生產(chǎn)部門領(lǐng)料要領(lǐng)導(dǎo)批,批完找倉庫簽字。使用客戶管理系統(tǒng)多級(jí)審批、金額條件審批,人員管轄審批,可以提高這方面的工作效率。那么客戶管理系統(tǒng)的主要效應(yīng)都有哪些呢?下面邑泊科技的工作人員就來給大家介紹下它的主要功能。
客戶管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理模式,主要實(shí)施對(duì)象是商家,目標(biāo)是合理配置企業(yè)資源的各個(gè)方面(包括銷售、財(cái)務(wù)、供應(yīng)、材料、生等因素),充分發(fā)揮效率,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮作用,從而獲得經(jīng)濟(jì)效益。
邑泊科技以“自主創(chuàng)新,健康生態(tài),和諧共贏”的發(fā)展意,逐步研發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的多條產(chǎn)品線。邑泊客戶管理系統(tǒng)厚積薄發(fā),精益設(shè)計(jì),麻雀雖小,五臟俱全,非常適合中小型企業(yè)的定制、部署與實(shí)施,滿足行業(yè)需求。
邑泊貿(mào)易管理包括:內(nèi)外貿(mào)、進(jìn)銷存、進(jìn)出口、物流,并可滿足行業(yè)特殊需求。
計(jì)劃BOM是工藝工程師根據(jù)工廠的加工水平和能力,對(duì)EBOM再設(shè)計(jì)出來的。它用以工藝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造管理,使用它可以明確地了解零件與零件之間的制造關(guān)系,盯住零件是如何制造出來的,在哪里制造、由誰制造、用什么制造等信息。同時(shí),PBOM也是 MRPⅡ/資源管理生產(chǎn)管理的關(guān)鍵管理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)之一。大型分銷商(終端,外貿(mào))、現(xiàn)貨商、代理商需要的資源管理系統(tǒng),則要滿足個(gè)性化的管理需求,部門、事業(yè)部、分公司獨(dú)立核算,支持多分支機(jī)構(gòu)快快協(xié)同,可定制的業(yè)務(wù)流程處理能力,智能的大數(shù)據(jù)分析功能。集團(tuán)店鋪銷售計(jì)劃:用于制訂集團(tuán)各區(qū)域店鋪的銷售計(jì)劃,包括年規(guī)劃,月計(jì)劃,周計(jì)劃,計(jì)劃等。戶客管理系統(tǒng)云平臺(tái)訂貨系統(tǒng)通過移動(dòng)智能設(shè)備完成訂貨,與服務(wù)端進(jìn)行數(shù)據(jù)交互??蛻艄芾硐到y(tǒng)云平臺(tái)生產(chǎn)管理對(duì)制程、生產(chǎn)劃計(jì)、車間生產(chǎn)、人力資源等管理。通過集成客戶管理系統(tǒng)與其它的多個(gè)信息管理軟件系統(tǒng),可以善變不同本行完整的信息系統(tǒng)解決方案,比如:互聯(lián)網(wǎng)+電商解決方案,品牌分銷解決方案,供應(yīng)鏈解決方案,商業(yè)智能解決方案,挪動(dòng)辦公解決方案,云平臺(tái)解決方案,立體式倉儲(chǔ)解決方案,跨境電商解決方案,智能工廠解決方案,工業(yè)4.0解決方案,服裝資源管理管理系統(tǒng),多品牌運(yùn)營系統(tǒng),批發(fā)零售綜合成集解決方案等。企業(yè)在實(shí)施智能制造云平臺(tái)通常需要考慮多方面需求,比如:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖,數(shù)字智能廠全流程升級(jí)激濁揚(yáng)清,工業(yè)APP設(shè)備法與接口集成,智能物流,智能派工,MES智能車間,工廠運(yùn)營管制,數(shù)字智能工廠戰(zhàn)情室,智能制造成熟度評(píng)測(cè),新零售價(jià)值驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理與集成,智慧門店運(yùn)營等。
邑泊客戶管理系統(tǒng)BOM配置支持BOM管理、原料清單明細(xì)、產(chǎn)料清單細(xì)瞧、成本清單明細(xì)。邑泊客戶管理系統(tǒng)進(jìn)貨退貨單包括:創(chuàng)建進(jìn)貨退貨光、查看進(jìn)貨退貨單流水、沖銷進(jìn)貨退貨單、審批進(jìn)貨退貨單、查看進(jìn)貨退貨單單據(jù)、打印進(jìn)貨退貨單單據(jù)、導(dǎo)出進(jìn)貨退貨單單據(jù)。邑泊采購管理功能包括:進(jìn)貨單、進(jìn)貨退貨單、采購收票、業(yè)務(wù)單據(jù)。
“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開”。各種資源管理解決方案就如窗外的春花,不斷涌現(xiàn),從功能強(qiáng)大的整體資源管理到品種繁多的CRM、SCM、eHR等模塊系統(tǒng),讓人眼花繚亂,目不暇接。在眾多廠商鋪天蓋地的廣告宣傳和銷售攻勢(shì)的同時(shí),越來越多的困惑和艱卻擺在了企業(yè)的面前:選擇哪種IT解決方案?“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代,借助客戶管理系統(tǒng)云平臺(tái)幫助企業(yè)建立從總部、區(qū)域、門店到最終消費(fèi)者全價(jià)值鏈匯總控管樓臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌影響力的提升。搭配不一經(jīng)營模式的管理流程組合,同時(shí)結(jié)合B2B供應(yīng)商平臺(tái)與O2O運(yùn)營平臺(tái)及互聯(lián)中臺(tái),為企業(yè)打造統(tǒng)一的數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)。通過可實(shí)現(xiàn)按預(yù)測(cè)備料和按訂單生產(chǎn),MRP可以考慮銷售預(yù)測(cè)、已接訂單、已發(fā)采購單、取替代材料、安全存量、半成品庫存量、損耗等情況先行給出備料建議并可直接發(fā)放為采購單,以便提早采購長交期的材料;等真正來了訂單以后,再根據(jù)該訂單做LRP運(yùn)算,展開生產(chǎn)計(jì)劃及短交期材料的采購計(jì)劃。物料清單同我們熟悉的產(chǎn)品零件明細(xì)表是有區(qū)別的,主要表現(xiàn)在以下方面:(1).物料清單上的每一種物料均有其唯一的編碼,即物料號(hào),十分明確所構(gòu)成的物料。一般零件表明細(xì)表蕩然無存這樣嚴(yán)格的規(guī)定。零件明細(xì)表附屬于個(gè)別產(chǎn)品不一定考慮到整個(gè)企業(yè)物料編碼的唯一性。(2).物料清單中的零件、部門的層次關(guān)系一定要反映實(shí)際的裝配過程,有些圖紙上的組裝件在實(shí)際裝配過程中并不一定出現(xiàn),在物料清單上也可能出現(xiàn)。(3).物料清單中要包括產(chǎn)品所需的原料、毛坯和某些消耗品,還要考慮成品率。而零件明細(xì)表既不包括圖紙上不油然而生的物料,也不反映材料的消耗定額。物料清單主要用來計(jì)劃與控制,因此所有的計(jì)劃對(duì)象原則上都可以包括上物料清單上。(4).根據(jù)管理的需要,在物料清單中把一個(gè)零件的幾種不同形狀,如鑄鍛毛坯同加工后的零件、加工后的零件同再油漆形不同顏色的零件,都要給予不同的編碼,以便區(qū)別和管理。零件明細(xì)表一般不這樣處理。(5).什么品應(yīng)掛在物料清單上是非常靈活的,完全可以由用戶自行定義。比如加工某個(gè)沖壓件除了原材料鋼板外,還需要一個(gè)專用模具。在建立物料清單時(shí),就可以在沖壓件下層,把模具作為一個(gè)外購件掛上,它同沖壓件的數(shù)量關(guān)系,就是模具消耗定額。(6).物料清單中一個(gè)母件子屬子件的順序要反映各子件裝配的順序,而零件明細(xì)表上零件編號(hào)的順序主要是為了看圖方便。如今進(jìn)而多的資源管理管理軟件,相向如此耀眼的資源管理軟件,哪一個(gè)適合自己的業(yè)務(wù)?這對(duì)許多領(lǐng)導(dǎo)人來說是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。企業(yè)適用于哪些資源管理軟件?讓企業(yè)寶庫規(guī)劃軟件的技術(shù)人員向您解釋如下:一、實(shí)用什么是實(shí)用的?實(shí)用易于輸入,不容易錯(cuò),并且查詢速快。該軟件應(yīng)易于操作。對(duì)于查詢,無與倫比毫不詢問用戶記住什么,用戶可以看到他想要的關(guān)鍵字。二、靈活談到靈活性,有些人不同意靈活性是嚴(yán)重的,但客戶的需要必須到手靈活性的支持。也可能因團(tuán)改變而改變,或因不同的評(píng)估方法而改變。那么工資的計(jì)算方法自然會(huì)發(fā)生變化。是否在軟件中設(shè)置,當(dāng)然不對(duì),實(shí)際上是企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)中的計(jì)算關(guān)系。傳輸關(guān)系非常復(fù)雜。如果在程式中逐一寫入,客戶需要變通軟體公司才能變更程式。這樣的軟件缺乏靈活性,在面對(duì)客戶無盡的新需求時(shí)也是無能為力的。三、可擴(kuò)展資源管理軟件應(yīng)該是可擴(kuò)展的,為什么?因?yàn)榭蛻舻男璧玫搅藬U(kuò)展,例如,資源管理有這個(gè)報(bào)告,但我還想要另一個(gè)不在資源管理中的報(bào)告,我該怎么辦?業(yè)務(wù)的二次開發(fā)?如果是這樣,就沒有可擴(kuò)展性,沒有可擴(kuò)展性,它舉鼎絕臏撐腰客戶的潛在需求和未來的百尺竿頭,更進(jìn)一步??蓴U(kuò)展的資源管理軟件允許客戶根據(jù)需要擴(kuò)展文檔和報(bào)告。客戶管理系統(tǒng)云平臺(tái)配碼物流系統(tǒng)是專門為零售行定制的專業(yè)配碼物流系統(tǒng)。通過定制開支的客戶管理系統(tǒng),橫掃千軍了廣大中小企業(yè)倉儲(chǔ)管理復(fù)雜難題,輕松管理智能倉儲(chǔ)。工程BOM是產(chǎn)品工程設(shè)計(jì)管理中使用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),它通常精確地描述了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)指標(biāo)和零件與零件之間的設(shè)計(jì)關(guān)系。對(duì)應(yīng)文件形式主要有產(chǎn)品明細(xì)表、圖樣目錄、材質(zhì)定額明細(xì)表、產(chǎn)品各種分類明細(xì)表等等。E-BOM通常僅限于圖紙零件明細(xì)表出現(xiàn)的物料,說明圖紙的層次和從屬關(guān)系,做好技術(shù)文檔管理,雖然也有指導(dǎo)采購和估算報(bào)價(jià)的功能,但主要是為了管理紙圖。
邑泊客戶管理系統(tǒng)加工成本單支持加工流水、原料和產(chǎn)料、費(fèi)用和利潤、記賬資產(chǎn)的管理。理想狀態(tài)下,貨款的交收支付一一對(duì)應(yīng)并且同時(shí)一發(fā)生,但在實(shí)情的中小型企業(yè)中,存在大量先貨后款、先款后貨、記賬式首付款并集中結(jié)算、分期付款和交貨等多種不同的貨、款分離模式。商品物資貨物流、資金支付結(jié)算流、生產(chǎn)加工工作流存在雅量的多對(duì)多復(fù)合嵌套與關(guān)聯(lián)關(guān)系,推廣了中小型企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管控的難度和工作量。通過邑泊客戶管理系統(tǒng)方案的實(shí)施,可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn)采用不同的貨款收付模板,錄入業(yè)務(wù)票子后自動(dòng)樹立起商品物資出入庫、本應(yīng)收應(yīng)付、添丁加工原料和產(chǎn)成品、賬戶、庫房、員工、機(jī)器設(shè)備、廠房、店鋪等全方位的關(guān)聯(lián)關(guān)系。通過極的客戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程最大化降低業(yè)務(wù)執(zhí)行的操作風(fēng)險(xiǎn),采用信用額度和風(fēng)險(xiǎn)敞口等上下游往來關(guān)系限額等風(fēng)控手段最大化降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)和資金本錢?;谇皦m實(shí)際庫存、物流和資金流的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,可以安排上上方的庫存庫量配置、老本賬號(hào)與物流配送,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力??蛻艄芾硐到y(tǒng)物流管理功能包括:運(yùn)輸單、送貨單、運(yùn)輸工具配置、貨期、中間結(jié)點(diǎn)、海關(guān)、路由跟蹤、運(yùn)輸計(jì)劃、多式聯(lián)運(yùn)。客戶管理系統(tǒng)資金管理功能包括:收款單、付款單、支出只、收入單、轉(zhuǎn)賬單、核銷單、費(fèi)用清單和記賬成本、預(yù)收款和預(yù)付款、應(yīng)收款和應(yīng)付款、信用額度和高風(fēng)險(xiǎn)敞口、主體限額、主體賬戶、工資管理和獎(jiǎng)金發(fā)放。理想狀態(tài)下,貨款的交收支付一一對(duì)應(yīng)并且同時(shí)一致發(fā)生,但在實(shí)際的中小型企業(yè)中,存在大量先貨后款、先款后貨、記賬式首付款并集中結(jié)算、分期付款和交貨等多種不同的貨、款分離模式。商品物資貨物流、資金支付結(jié)算流、生產(chǎn)加工工作流存在大量的多對(duì)多復(fù)合嵌套與聯(lián)絡(luò)關(guān)系,加大了中小型企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管控的難度和工作量。通過邑泊客戶管理系統(tǒng)方案的實(shí)施,可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn)采用不同的貨款收付模板,錄入業(yè)務(wù)字據(jù)后自動(dòng)建立起商品物資出入庫、資金應(yīng)收應(yīng)付、生產(chǎn)加工原料和產(chǎn)成品、賬戶、庫房、員工、機(jī)器設(shè)備、廠房、店鋪等悉的關(guān)聯(lián)關(guān)系。通過標(biāo)準(zhǔn)化的客戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程最大化降低業(yè)務(wù)執(zhí)行的操作風(fēng)險(xiǎn),采用信用額度和風(fēng)險(xiǎn)敞口等上下游往來關(guān)系限額等風(fēng)控手眼最大化降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)和資金成本。基于歷史實(shí)際庫存、物流和資金流的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,可以安排最佳的庫存庫量配置、資金賬號(hào)與物流配送,增長企業(yè)利盈能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
全渡槽O2O產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)分明,穩(wěn)定、靈活設(shè)置,功能豐富、快速記錄,標(biāo)準(zhǔn)、流程化管理,自主應(yīng)用、個(gè)性展現(xiàn)。管理層可以對(duì)多個(gè)遠(yuǎn)程公司或經(jīng)營部通過云平臺(tái)統(tǒng)一管理,從而得知下屬分公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展。讓總公司和下屬分公司時(shí)時(shí)溝通,完全做到信息共享。新零售以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心,人、貨、場(chǎng)重新洗牌。掌握大數(shù)據(jù)價(jià)值,加快新零售轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品構(gòu)造及設(shè)計(jì)變更的管理??蛻艄芾硐到y(tǒng)云平臺(tái)提供選配件功能,供接單時(shí)由業(yè)務(wù)員確定和選擇某些選配零件,并提供了多個(gè)備注說明欄位,供輸入特殊要求。并為研發(fā)部門提供了EBOM(工BOM)的功能,即綽綽有余研發(fā)部門進(jìn)行工程BOM的管理,又可與正式BOM進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和相互轉(zhuǎn)化??蛻艄芾硐到y(tǒng)云平臺(tái)系統(tǒng)提供單階、多階、尾階展開的材料用量清單 (正展) 及單階、多階、尾階展開的才子用途清單(逆展),多層查詢或列表作業(yè),便于在BOM變更未來事先了解能可響影的產(chǎn)品,幸免一些無謂的錯(cuò)誤。并提供替代料功能,解決生產(chǎn)過程中一些材料替代的問題,有效利用庫存,更好解決材料短缺關(guān)鍵。針對(duì)程工變更頻繁的性狀,客戶管理系統(tǒng)云涼臺(tái)系統(tǒng)提供工程變更作業(yè)。通過工程變更作業(yè),可以追溯歷史版本變更記錄,打印變化憑證及清單,方便了對(duì)工程變更的管理。并提供BOM預(yù)料呆滯分析表協(xié)助研發(fā)單位預(yù)防因工程變更而造成的物料呆滯,做到事前控制。在通常的MRPⅡ和資源管理系統(tǒng)中BOM是指由雙親件及子件所組成的提到樹。BOM可以是自頂向下釋的形式或是以自底向上跟蹤的形式提供信息。
總的來說,通過客戶管理系統(tǒng)強(qiáng)化精細(xì)化管理能力,尤其是客戶跟進(jìn)的細(xì)節(jié),生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié),質(zhì)量控制中的細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)的失控,必須晤帶來客戶流失、產(chǎn)品質(zhì)量失控、生產(chǎn)成本失控的后果,沒有客戶管理系統(tǒng)管理手段,題必然反復(fù)輩出,有了客戶管理系統(tǒng),問題迎刃而解。