項(xiàng)目管理系統(tǒng)包括：項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間理管、目項(xiàng)成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、目項(xiàng)人力理管源資、項(xiàng)目溝通理管、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目集成管理。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和項(xiàng)目鏈接多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化創(chuàng)意需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的管理軟件經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造里程與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求工業(yè)越來越項(xiàng)目鏈接高劃分和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)創(chuàng)意傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流劃分及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維創(chuàng)意數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，依靠管理軟件人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

使用項(xiàng)目統(tǒng)系理管可以售后可視化、售后集成管控、務(wù)服后售面全、回訪自動(dòng)觸發(fā)、售后流程控制、售后自動(dòng)流轉(zhuǎn)、維修過程可視。終端個(gè)性化與定制里程化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式事務(wù)管理產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照工業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

如果沒有一套完整的方法論和一套好用的理管目項(xiàng)工具，現(xiàn)實(shí)生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)即使是一個(gè)很小的項(xiàng)目，時(shí)間也會(huì)越做越長(zhǎng)，成本越做越高。而項(xiàng)目本身毫無進(jìn)展。創(chuàng)建項(xiàng)目后，需要考慮更多的項(xiàng)目管理細(xì)節(jié)，比如：項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度管理過程、企業(yè)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目群的劃分和管理組合、管理任責(zé)的明確等。如果技術(shù)研發(fā)能以一個(gè)更為結(jié)構(gòu)化的過程進(jìn)行，將有助于正確定義品產(chǎn)的性特。現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品研發(fā)過程中，新產(chǎn)品的時(shí)與要求是在產(chǎn)品研發(fā)的最初星等就定義了的，但研發(fā)過程中，市場(chǎng)可能發(fā)生變化，顧客的興趣也可能發(fā)生變化，導(dǎo)致原定產(chǎn)品的價(jià)格下降。與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能推出新的、新革度更大的產(chǎn)品。

定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實(shí)際業(yè)務(wù)流程的多幣種進(jìn)銷存訂單跟蹤系統(tǒng)成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)創(chuàng)意生產(chǎn)和服務(wù)管理過程中的實(shí)際業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務(wù)需求說明書。

對(duì)于大中型企業(yè)，可以通過配置多幣種進(jìn)銷存訂單跟蹤系統(tǒng)產(chǎn)品來很快實(shí)施一個(gè)可以工作的訂單跟蹤系統(tǒng)，成熟的套裝項(xiàng)目管理軟件也同時(shí)集成內(nèi)置了大量通用的項(xiàng)目管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實(shí)施訂單跟蹤系統(tǒng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司，套裝項(xiàng)目管理控制軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)意邏輯可能完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務(wù)管理需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門定制的精簡(jiǎn)版訂單跟蹤系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全劃分，自己個(gè)性化的特定業(yè)務(wù)流程一個(gè)都不能少，然后其它實(shí)時(shí)無關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個(gè)也不能多創(chuàng)意，否則管理運(yùn)營(yíng)成本上去了，小微公司的財(cái)力和人力會(huì)吃不消。

項(xiàng)目策劃：包括制定項(xiàng)目計(jì)劃，確定項(xiàng)目范圍，配置項(xiàng)目人力資源，制定險(xiǎn)風(fēng)目項(xiàng)管理劃計(jì)，編制項(xiàng)目預(yù)算表，確定項(xiàng)目預(yù)算表，制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，確定項(xiàng)目溝通計(jì)劃，制定采購(gòu)計(jì)劃。需求工程指應(yīng)用已證實(shí)有效的技術(shù)、方法進(jìn)行需求分析，確定戶客要求，幫助分析人員理解問題并定義目標(biāo)統(tǒng)系的所有外部特征。

傳統(tǒng)項(xiàng)目鏈接管理方法和管理組織對(duì)應(yīng)的是層級(jí)化、結(jié)構(gòu)化與樹狀的，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論基礎(chǔ)也是基于WBS工作任務(wù)分解這樣的層級(jí)分解結(jié)構(gòu)的。

面對(duì)大量不穩(wěn)定分解結(jié)構(gòu)與組織關(guān)系，顯然直接使用層級(jí)化、結(jié)構(gòu)化與樹狀的工業(yè)管理方法和管理信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)組織不太合適了，多次頻繁的調(diào)整層級(jí)化樹狀結(jié)構(gòu)的關(guān)系本身會(huì)消耗大量的成本，這個(gè)時(shí)候選擇扁平化的結(jié)構(gòu)水平存儲(chǔ)和管理事物則是最佳選擇。

人類的劃分認(rèn)知和實(shí)數(shù)軸一樣，任何兩個(gè)明確表達(dá)寫出的來有理數(shù)里程，哪怕它們離得再近，它們之間仍然有無窮多個(gè)無理數(shù)。再多的已有文字、分解、結(jié)構(gòu)、理論、線性認(rèn)知在復(fù)雜事物面前，隨著逼近精度與認(rèn)知尺度的無限縮小，它們所占用的有限空間尺寸與對(duì)事物影響的權(quán)重也在無限縮小以至于逼近項(xiàng)目鏈接于0，大量原先隱藏在后面的未被表達(dá)的事實(shí)以非線性的方式逐漸呈現(xiàn)在人們眼前，占據(jù)著實(shí)時(shí)實(shí)際的空間尺寸與對(duì)事物發(fā)展簡(jiǎn)單影響的權(quán)重。

當(dāng)沒有其它激勵(lì)時(shí)，幾乎任何一個(gè)人都是，當(dāng)他總是在向別人分享他的學(xué)問，而得不到別人的知識(shí)反饋，慢慢地他會(huì)停止這個(gè)行為。所以技術(shù)傳承要做的好，就要保證技術(shù)雙向傳播，技術(shù)共享，各取所需，共同提高。知識(shí)管理作為項(xiàng)目管理的新內(nèi)容，并沒有引起著重點(diǎn)理管目項(xiàng)人員的充分重視，代表性的個(gè)一例子是開發(fā)文檔的理整極不規(guī)范。程序文檔是開發(fā)人員與用戶重要的交流渠道，是用戶使用和維護(hù)系統(tǒng)的重要依據(jù)，是軟件工程項(xiàng)目成果的重要一對(duì)，因此監(jiān)督開發(fā)人員編寫程序文件必然為成項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目知識(shí)成果的要重內(nèi)容。在項(xiàng)目進(jìn)程中，工程組成員都過眼煙云認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性，程序文檔的整理被安排為項(xiàng)目終止階段任務(wù)，而沒有與開辟工作同步，致使文檔不完備，給系統(tǒng)移交以及用戶維護(hù)帶來了許多計(jì)劃外的工作量。

一站式研發(fā)管理平臺(tái)從盡基礎(chǔ)的任務(wù)管理的角度來說，要能夠詳細(xì)記錄任務(wù)的不同屬性，能快速制定務(wù)任的負(fù)責(zé)人、態(tài)狀、優(yōu)先級(jí)等可選項(xiàng)，可以為不同的任務(wù)類型配置屬性表單，比如“缺陷表單”，屬性是基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，可以對(duì)這些屬性進(jìn)行分組查看、篩選，在報(bào)表中可以對(duì)不同維度的屬性進(jìn)行計(jì)統(tǒng)。通病表單按問題單析分分組缺陷狀態(tài)分布統(tǒng)計(jì)對(duì)缺陷進(jìn)行篩選接下來是任務(wù)的蹤追，通過自定義的工作流使任務(wù)實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)流轉(zhuǎn)，每步一流轉(zhuǎn)有對(duì)應(yīng)的權(quán)限控制，無限權(quán)的人無法更改任務(wù)的狀態(tài)。看板式的任務(wù)管理，簡(jiǎn)單好用，于礎(chǔ)基的看板任務(wù)，狀態(tài)有3級(jí)，未開始、行進(jìn)中、告一段落完成，還可以顯示任務(wù)負(fù)責(zé)人、截止時(shí)日、優(yōu)先級(jí)等信息。可切換甘特圖、日歷視圖等，能很項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度一目了然。

對(duì)里程App有進(jìn)一步要求的，訂單跟蹤系統(tǒng)可以單獨(dú)開發(fā)App，比如前端Android使用Java Eclipse或Android Studio，后端采用ASP.NET.Web Api集成到本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。

非常高風(fēng)險(xiǎn)的管理系統(tǒng)軟件定制項(xiàng)目結(jié)果里程不可預(yù)知，項(xiàng)目過程信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)基本不可控制。

B/S架構(gòu)簡(jiǎn)化版訂單創(chuàng)意跟蹤系統(tǒng)基礎(chǔ)管理功能包括：用戶注冊(cè)/登錄/管理，組，權(quán)限管理。

B/S架構(gòu)ERP模塊版訂單跟蹤系統(tǒng)基礎(chǔ)框架與項(xiàng)目管理、基本信息與共用結(jié)構(gòu)、訂單管理、項(xiàng)目管理、會(huì)員管理、在線試卷、調(diào)查研究、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、CMS、CRM客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目銷售管理管理軟件、合同管理、內(nèi)部銀行、公司組織管理、財(cái)務(wù)核算管理、人力資源管理、倉儲(chǔ)物流管理、審批流程、采購(gòu)管理、生產(chǎn)制造管理、固定資產(chǎn)管理、服務(wù)與缺陷管理、部署實(shí)施與推廣

訂單跟蹤系統(tǒng)CRM客戶關(guān)系自動(dòng)銷售售后服務(wù)管理系統(tǒng)包括：Ticket票證錄入（增、刪、改、查，區(qū)分需求和缺陷）、Ticket票證類型維護(hù)（增、刪、改、查，區(qū)分需求和項(xiàng)目管理缺陷）、Ticket票證審批流程配置、Ticket票證留言、Ticket票證文檔附件、Ticket票證關(guān)聯(lián)信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)項(xiàng)目或任務(wù)。

管理系統(tǒng)軟件定制項(xiàng)目完成事務(wù)管理接近結(jié)束時(shí)，乙方提交項(xiàng)目總結(jié)文檔，甲方里程以此為基礎(chǔ)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試。驗(yàn)收測(cè)試過程中，遇到問題，區(qū)分為事務(wù)管理：(a) 缺陷（嚴(yán)重，項(xiàng)目范圍內(nèi)，當(dāng)期修改）；(b) 缺陷（一般，項(xiàng)目信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)范圍內(nèi)，溝通協(xié)商后可后續(xù)修改）；(c) 缺陷（項(xiàng)目范圍外，后續(xù)修改）；(d) 新工業(yè)想法（后續(xù)計(jì)劃進(jìn)一步行動(dòng)）；(e) 使用方法、流程或配置（嚴(yán)重，項(xiàng)目范圍內(nèi)，當(dāng)期培訓(xùn)項(xiàng)目管理解決）；(f) 使用方法、流程或配置（一般，項(xiàng)目范圍內(nèi)，后續(xù)培訓(xùn)解決）；(g) 使用方法、流程或配置（項(xiàng)目范圍外，后續(xù)制定培訓(xùn)和運(yùn)維計(jì)劃）；(h) 不確定的問題工業(yè)（不影響項(xiàng)目發(fā)布控制功能使用，后續(xù)繼續(xù)觀察確定后續(xù)合理行動(dòng)）。驗(yàn)收結(jié)束后，項(xiàng)目總結(jié)文檔存檔，甲方按項(xiàng)目預(yù)期向乙方支付款項(xiàng)。

這里先首強(qiáng)調(diào)的就是密周地做好范圍計(jì)劃編制。層面制編劃計(jì)是將產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品所需進(jìn)行的項(xiàng)目工作(項(xiàng)目范圍)穩(wěn)中求進(jìn)明細(xì)和歸檔的過程。做范圍計(jì)劃編制干活兒是需要參考很多信息的，比如產(chǎn)品描述，首先要清楚最終產(chǎn)品的定義才能規(guī)劃要做的工作，項(xiàng)目章程(典型的例子是合同)也是非常主要的依據(jù)，通常它對(duì)項(xiàng)目范圍已經(jīng)有了粗線條的約定，范圍計(jì)劃在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入和細(xì)化。項(xiàng)目管理中許多識(shí)知都是獨(dú)一無二的，或者說幾乎是獨(dú)一無二的（如，關(guān)鍵線路分析和工作分層結(jié)構(gòu)）。然而項(xiàng)目管理知識(shí)體系與其它理管方式的確有相同之處。一般項(xiàng)目管理定假門類源資得到保障的，以固定資源現(xiàn)實(shí)標(biāo)目定既。多項(xiàng)目管理則是如存在多個(gè)類目，通過協(xié)調(diào)和分配現(xiàn)有項(xiàng)目資源，獲得最佳項(xiàng)目實(shí)施組合，通過對(duì)定位資源的最佳配置獲取最大利益。在多項(xiàng)目模式下，布局按項(xiàng)目組分，因此可以輕松添加，編輯或刪除項(xiàng)目級(jí)日歷，并將其分配給各自項(xiàng)目中的活動(dòng)。