知識(shí)管理作為項(xiàng)目管理的新內(nèi)容，并沒(méi)有引起中心項(xiàng)目管理人員的充分視重，代表性的一個(gè)例子是發(fā)開(kāi)文檔的整理極不規(guī)范。程序文檔是開(kāi)發(fā)人員與用戶重要的流交渠道，是用戶使用和維護(hù)系統(tǒng)的重要依據(jù)，是軟件工程項(xiàng)目成果的重要組成部分，因此監(jiān)督開(kāi)發(fā)人員編寫(xiě)程序文檔必然成為項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目知識(shí)果成的重要內(nèi)容。在項(xiàng)目進(jìn)程中，目項(xiàng)組成員都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性，程序文檔的整理被安排為項(xiàng)目終止階段任務(wù)，而沒(méi)有與開(kāi)發(fā)工作同步，致使文檔不完備，給系統(tǒng)移交以及用戶維護(hù)帶來(lái)了許多外劃計(jì)的工作量。面對(duì)著幫助人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化強(qiáng)大需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過(guò)批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來(lái)滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來(lái)越合作高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與銷售渠道管理服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，依靠人工越來(lái)越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

組織為保證過(guò)程建立和持續(xù)發(fā)揮作用必須采取的行動(dòng)，執(zhí)行約定一般與組織的方針政策和管理方式有關(guān)。終端管理軟件定制個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大事務(wù)管理挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展合作，為企業(yè)全管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

題問(wèn)預(yù)警提醒，降低工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?？绲赜蚩绮块T管理，支特多單位、多站點(diǎn)、多項(xiàng)目及多資源種類的資源管理。待做任務(wù)表列解決了任務(wù)清單管理、團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配、辦事積分激勵(lì)、瑣繁任務(wù)過(guò)濾等問(wèn)題，把??同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目改為簡(jiǎn)單分類的任務(wù)清單。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理就是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)項(xiàng)目組織構(gòu)結(jié)和項(xiàng)目全體與參人員進(jìn)行管理，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中開(kāi)通一系列科學(xué)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)訓(xùn)培、合理調(diào)配、適當(dāng)激勵(lì)等面方的管理工作，使項(xiàng)目組織各方面人員的主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

按照項(xiàng)目模式生產(chǎn)和服務(wù)越來(lái)越有個(gè)性化和定制化，隨之而來(lái)的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來(lái)越多。智能化的項(xiàng)目型企業(yè)在從小到大銷售渠道管理的長(zhǎng)大過(guò)程中，越來(lái)越需要一個(gè)面向市場(chǎng)由訂單驅(qū)動(dòng)的表單訂單跟蹤系統(tǒng)來(lái)服務(wù)管理輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。

對(duì)于大中型企業(yè)幫助，可以通過(guò)配置邑泊金碼天銳專業(yè)的客戶管理軟件價(jià)格訂單跟蹤系統(tǒng)產(chǎn)品來(lái)很快實(shí)施一個(gè)可以工作的訂單內(nèi)部跟蹤系統(tǒng)合作，成熟的套裝項(xiàng)目管理軟件強(qiáng)大也同時(shí)集成內(nèi)置了大量通用的項(xiàng)目管理流程強(qiáng)大或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實(shí)施訂單跟蹤系統(tǒng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司，套裝項(xiàng)目管理內(nèi)部軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務(wù)管理需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門定制的管理軟件精簡(jiǎn)版訂單跟蹤系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全表單，自己合作個(gè)性化的特定業(yè)務(wù)流程一個(gè)都不能少，然后其它無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個(gè)也不能多，否則管理運(yùn)營(yíng)成本上去了，小微公司的財(cái)力和人力會(huì)吃不消。

按需銷售渠道管理定制的項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件將會(huì)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)基因和細(xì)胞，伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)與變革持續(xù)迭代和演化。

高效研發(fā)管理過(guò)程是一個(gè)值得探討的話題。整個(gè)項(xiàng)目組一盤散沙，人浮于事。甲乙雙方互相扯皮，拖拖拉拉。乙方團(tuán)隊(duì)走的走，散的散，甲方也沒(méi)個(gè)正行。項(xiàng)目壓根就沒(méi)有一個(gè)頂層設(shè)計(jì)，想到哪做到哪，修修補(bǔ)補(bǔ)，改來(lái)改去。項(xiàng)目基本沒(méi)有管理?；A(chǔ)研究工作，需求文檔，設(shè)計(jì)文檔，開(kāi)發(fā)檔文，變更文檔，知識(shí)管理等等市沒(méi)有。這也是要導(dǎo)入項(xiàng)目管理系統(tǒng)的根本原因。

四大核心知識(shí)領(lǐng)域是圍范、時(shí)間、成本、質(zhì)量。SAP公司是ERP思想的倡導(dǎo)者，成立于1972年，總部設(shè)在德國(guó)南部的沃爾道夫市。SAP所提供的是一個(gè)有效的標(biāo)準(zhǔn)而又全面的ERP軟件，同時(shí)軟件模塊化結(jié)構(gòu)保證了數(shù)據(jù)單獨(dú)理處的特殊方案需求。目前，排名界世500強(qiáng)的企業(yè)，有一半以上使用的是SAP的軟件產(chǎn)品。因R/3的功能比較豐富，各模塊之的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，所以不僅價(jià)格偏高，而且實(shí)施難度也高于其他同類軟件。

世界成熟運(yùn)營(yíng)多年的系統(tǒng)、成熟產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)體系通常需要上千人團(tuán)隊(duì)和在全球成熟市場(chǎng)幾十年時(shí)間的研發(fā)積累，已經(jīng)積累了大量現(xiàn)成的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解、組織運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，與其產(chǎn)業(yè)鏈合作對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)類型微結(jié)構(gòu)通常是銷售渠道管理經(jīng)過(guò)幾百年的歲月洗禮、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)管理、行業(yè)沖突、技術(shù)革命、多個(gè)經(jīng)濟(jì)周期和經(jīng)濟(jì)危機(jī)逐漸演化而發(fā)展起來(lái)的一整套市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則、協(xié)作管理軟件定制協(xié)議強(qiáng)大、合規(guī)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、協(xié)作幫助流程、計(jì)算估值、危機(jī)事故處理辦法、風(fēng)險(xiǎn)控制、決策、分工等社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系與要素，針對(duì)這些系統(tǒng)、產(chǎn)品和組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目管理沒(méi)有必要也不可能一下子顛覆和推翻現(xiàn)成的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解、組織運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，而是在吸收和繼承以上關(guān)系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上針對(duì)銷售渠道管理新出現(xiàn)部分進(jìn)行創(chuàng)新、變革、調(diào)整、迭代和開(kāi)發(fā)，這個(gè)時(shí)候的項(xiàng)目管理需要看板花費(fèi)大量服務(wù)管理成本和時(shí)間在分析任何一個(gè)改變對(duì)已有系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解、組織運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的沖擊響應(yīng)，來(lái)確保驗(yàn)證這個(gè)改變?cè)谡w上是對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品和組織有利的。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)技術(shù)不同于其它技術(shù)產(chǎn)品，實(shí)際運(yùn)行還需要考慮到系統(tǒng)、產(chǎn)品和組織類型的歷史發(fā)展和特有需求，單純引進(jìn)的現(xiàn)成訂單跟蹤系統(tǒng)產(chǎn)品系統(tǒng)可能無(wú)法全面覆蓋業(yè)務(wù)，同時(shí)基于不同公司當(dāng)前銷售渠道管理實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，可能全套產(chǎn)品的一大半功能無(wú)法直接運(yùn)用，但它可能仍然后續(xù)會(huì)占用大量系統(tǒng)運(yùn)維資源，同時(shí)可能還需要大量定制開(kāi)發(fā)具有自己企業(yè)特色的業(yè)務(wù)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目管理本身應(yīng)該要很有彈性，最簡(jiǎn)單的以可用一本筆記本、一個(gè)會(huì)議室白板來(lái)做管理。愈加對(duì)一般人來(lái)說(shuō)，更重要的是達(dá)到管理的目的，而不一定非要追求專業(yè)項(xiàng)目管理中會(huì)用到的甘特圖、看板管理等專業(yè)工具。對(duì)不同層次的研發(fā)工程師需要不同的管理，對(duì)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的工程師基本上是做標(biāo)目管理，僅看結(jié)果；對(duì)新手則要更多的關(guān)注程過(guò)，否則也許就會(huì)翻船。

C/S架構(gòu)企業(yè)版訂單跟蹤系統(tǒng)合同管理功能包括:合同類型,合同結(jié)構(gòu),合同涉眾,人員,組織管理,合同日記簿,資源管理,合同條款,合同操作,事件,備注,預(yù)測(cè),資金交易類型,資金交易明細(xì)服務(wù)管理類型,資金交易信息管理云,資金交易明細(xì),資金交易賬戶,合同協(xié)商,導(dǎo)出文檔。

訂單表單跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施支持臨時(shí)團(tuán)隊(duì)方便在離大客戶近的地方單獨(dú)招募和管理。長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)可分散地分布于長(zhǎng)三角任何城市的高鐵站附近。長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)與外包團(tuán)隊(duì)人數(shù)比例大概控制在1:2:3左右。

管理系統(tǒng)定制項(xiàng)目虛擬機(jī)與遠(yuǎn)程桌面可以在托管機(jī)房部署Dell 730或類似型號(hào)信息管理云服務(wù)器集群，每臺(tái)服務(wù)器上安裝VMWare，這樣每臺(tái)物理服務(wù)器上可以安裝部署20到40臺(tái)虛擬機(jī)。按照每臺(tái)管理軟件定制虛擬機(jī)平均大概2核8G內(nèi)存500G硬盤配置幫助的話，如要支持20臺(tái)虛擬機(jī)，則方便要約40核方案160G內(nèi)存強(qiáng)大10T硬盤的單臺(tái)服務(wù)器（具體配置要根據(jù)開(kāi)發(fā)場(chǎng)景需求實(shí)際上下調(diào)整），然后根據(jù)1個(gè)開(kāi)發(fā)可能需要占用2臺(tái)虛擬機(jī)計(jì)算實(shí)際需要的服務(wù)器數(shù)量，一臺(tái)高配需要安裝各種強(qiáng)大開(kāi)發(fā)工具，同時(shí)需要速度快，另一臺(tái)低配，主要用于測(cè)試和適當(dāng)調(diào)試。

訂單跟蹤系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展支持包括：項(xiàng)目及用戶訪問(wèn)權(quán)限管理（擁有、只讀、讀寫(xiě)）、朋友圈添加和接受合作鏈接、朋友圈方案時(shí)間墻消息聚合展示、用戶發(fā)送文本消息、用戶顯示文本消息、登錄后啟動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)即時(shí)消息服務(wù)、懸浮框，電腦，手機(jī)版服務(wù)管理、表情包維護(hù)、用戶發(fā)送表情包、用戶發(fā)送圖片、用戶方案后臺(tái)存儲(chǔ)圖片方案、Session信息記錄，主線串聯(lián)起用戶與多個(gè)其它用戶的對(duì)話、用戶端彈出窗口輪詢更新消息、城市地點(diǎn)IP數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、用戶離線類型狀態(tài)設(shè)置、查詢、更新合作、用戶端根據(jù)對(duì)方狀態(tài)自動(dòng)切換在線溝通與銷售渠道管理留言、用戶社交網(wǎng)絡(luò)儀表盤、虛擬幣充值、虛擬幣支付、虛擬幣收款、虛擬幣結(jié)算。

訂單跟蹤系統(tǒng)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基礎(chǔ)版本包括：市場(chǎng)細(xì)分(增、刪、改、查)、市場(chǎng)目標(biāo)管理(增、刪、改、查)、區(qū)域城市(增、刪、改、查)、銷售項(xiàng)目(增、刪、改、查)、潛在客戶管理(增、刪、改、查)、潛在客戶或客戶來(lái)訪記錄(增、刪、改、查)、客戶資料(增、刪看板、改、查)、客戶溝通管理(增、刪、改、查)、客戶方案項(xiàng)目財(cái)務(wù)跟蹤 (增、刪、改、查)。

訂單跟蹤系統(tǒng)CRM客戶關(guān)系售后服務(wù)管理系統(tǒng)包括方案：Ticket票證錄入（增、刪、改、查類型，區(qū)分需求和缺陷）、Ticket票證類型維護(hù)（增、刪、改、查，區(qū)分需求和缺陷）、Ticket票證強(qiáng)大審批流程配置、Ticket票證留言、Ticket票證文檔附件、Ticket票證關(guān)聯(lián)項(xiàng)目管理軟件或任務(wù)。

物資管理包括劃計(jì)管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理三個(gè)部分。企業(yè)需在項(xiàng)目前期編制物資預(yù)算計(jì)劃、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中編制物資需求計(jì)劃。采購(gòu)部門則根據(jù)物資需求計(jì)劃進(jìn)行物資的采購(gòu)、簽定物資采購(gòu)合同、辦理物資結(jié)算。企業(yè)項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下提出符合身自特點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求、參加業(yè)務(wù)調(diào)研會(huì)、提供所屬部門現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程及具體織組結(jié)構(gòu)、就實(shí)施或訾顧問(wèn)提出的咨詢建議進(jìn)行討論并提出反饋主見(jiàn)、負(fù)責(zé)收集各類調(diào)查問(wèn)卷并在實(shí)施或咨詢顧問(wèn)的指導(dǎo)下參與分析并好做本職范圍內(nèi)的工作，如數(shù)據(jù)的整理與集中等。設(shè)置項(xiàng)目管理的專門機(jī)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專門理管。項(xiàng)目的規(guī)模大龐、工作復(fù)雜、間時(shí)迫緊；項(xiàng)目的不確定因素多，有很多新技術(shù)、新情況和新問(wèn)題需要不斷研究解決；而且，項(xiàng)目實(shí)施中涉及部門和單位較多，需要相互配合、同協(xié)攻關(guān)。因而，對(duì)此應(yīng)單獨(dú)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，配備一定的專職人員，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行門專管理。設(shè)置項(xiàng)目專職管理人員，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行職專管理。些有項(xiàng)目的規(guī)模較小，工作不太復(fù)雜，時(shí)間也不太緊迫，項(xiàng)目的不確定因素不多，涉及的單位和部門也不多，但前景不確定，仍需要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，對(duì)于這樣的項(xiàng)目，可不過(guò)委派專職人員：進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，協(xié)助企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)各有關(guān)部門和單位分管的任務(wù)進(jìn)行具結(jié)、督促和檢查，必要時(shí)，也可以為專職人員配備助手。