CRM脈絡(luò)功能包括客戶管理、客戶聯(lián)系人跟蹤維護(hù)、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售退貨、采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫(kù)、采購(gòu)?fù)素?、收付款等各個(gè)業(yè)務(wù)，各業(yè)務(wù)流程之間有機(jī)集成地來(lái)起接連，使工作更加規(guī)范高效。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化管控的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)動(dòng)態(tài)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要客戶項(xiàng)目管理向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過(guò)批量化地生產(chǎn)幾種或幾類(lèi)服務(wù)來(lái)滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求整體越來(lái)越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，依靠人工越來(lái)越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

思維導(dǎo)圖KI創(chuàng)意王國(guó)工具不只可以個(gè)人使用，更可以團(tuán)隊(duì)合作，當(dāng)然也是職場(chǎng)工作者們把困難事情變簡(jiǎn)單的必備工具。終端個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生動(dòng)態(tài)了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

才子庫(kù)存管理對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)存、月結(jié)、庫(kù)存查詢?？梢月鋵?shí)文件共享、儲(chǔ)存等功能，項(xiàng)目管理過(guò)程中涉及到的很多合同、項(xiàng)目資料城市可以在云上存儲(chǔ)進(jìn)行共享，時(shí)同還以可設(shè)置看查限權(quán)，維護(hù)文件隱私。范圍即項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)，以及完成這些目標(biāo)和任務(wù)所需的工時(shí)。

產(chǎn)品化的訂單跟蹤系統(tǒng)套件或者成熟的易水集團(tuán)物料管理系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)訂單跟蹤系統(tǒng)產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應(yīng)用場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶在實(shí)際使用時(shí)需要花費(fèi)大量成本、精力和時(shí)間在功能配置、實(shí)施及很多不相關(guān)的功能上，抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復(fù)雜度，使得系統(tǒng)運(yùn)維成本指數(shù)增長(zhǎng)，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。

按照專(zhuān)業(yè)軟件工程和迭代軟件開(kāi)發(fā)方法定制客戶項(xiàng)目管理演化的合理安排訂單跟蹤系統(tǒng)是由專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)公司量身定制開(kāi)發(fā)，充分發(fā)揮了企業(yè)個(gè)性化的優(yōu)勢(shì)，按照企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)理念、管理方針、業(yè)務(wù)流程的需要實(shí)際定制開(kāi)發(fā)并合理安排運(yùn)維。訂單跟蹤階段系統(tǒng)使用可操作性強(qiáng)，應(yīng)用針對(duì)性強(qiáng)，特別是企業(yè)運(yùn)營(yíng)特別之處，加上定制管理軟件的開(kāi)發(fā)都要經(jīng)過(guò)細(xì)致的系統(tǒng)分析，同時(shí)需要針對(duì)不同企業(yè)的情況，開(kāi)發(fā)最適合該企業(yè)使用的易水集團(tuán)物料管理系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)訂單跟蹤系統(tǒng)，將企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)訂單跟蹤系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中，大大提高了變化訂單跟蹤系統(tǒng)的使用價(jià)值客戶項(xiàng)目管理，給企業(yè)帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益。

材料計(jì)劃管理有材料預(yù)算計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)跟進(jìn)、庫(kù)存警預(yù)等。項(xiàng)目組和戶用之間信息傳遞延遲或丟失引起的誤會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理和用戶合同經(jīng)理不能直接溝通然必造成信息傳遞的延遲，在項(xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程，經(jīng)常出現(xiàn)用戶需求不能及時(shí)提交到開(kāi)發(fā)人員面前甚至被曲解的現(xiàn)象，其結(jié)果往往是開(kāi)發(fā)人員重新設(shè)計(jì)程序。

通過(guò)材料預(yù)算單實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)材料的超支采購(gòu)的預(yù)警功能，及事后查詢功能，從而控制采購(gòu)避免超支浪費(fèi)、不但實(shí)現(xiàn)了量的控制，也實(shí)現(xiàn)了價(jià)的控制?；赪eb的軟件項(xiàng)目管理工具適合用來(lái)管理大規(guī)模的代迭和增量企業(yè)系統(tǒng)軟件項(xiàng)目，主要功能包括：用例管理、迭代開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目劃計(jì)、需求變更管理、缺陷跟蹤、測(cè)試用例、文檔理管和其他能功等。

在線開(kāi)立目項(xiàng)文檔，多人協(xié)作編輯查考。核心小組是有權(quán)開(kāi)發(fā)特定產(chǎn)品的一個(gè)袖珍跨部門(mén)目項(xiàng)小組。一個(gè)典型的核心小組有5—8名活動(dòng)分子，有權(quán)力也有義務(wù)管理所有與開(kāi)發(fā)該特定產(chǎn)品相關(guān)的任務(wù)。這些定特任務(wù)分配到核心小組的每個(gè)成員上身，每個(gè)成員都利用相應(yīng)資源完成這些任務(wù)。組小成員們?yōu)橹付ńo他們的工作確定方向，與門(mén)部能職打交道，并作為核心組小的一員與參集體決策。

一般風(fēng)險(xiǎn)的訂單跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目可以按計(jì)劃進(jìn)行會(huì)議完成50%，并且可能會(huì)有延期，偏差客戶項(xiàng)目管理范圍一般在85%~200%。

訂單跟蹤系統(tǒng)創(chuàng)新過(guò)程的不同階段需要不同的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。

項(xiàng)目合同集成管理定制版訂單跟蹤系統(tǒng)預(yù)算及進(jìn)度管理包括：項(xiàng)目客戶項(xiàng)目管理計(jì)劃與管理、預(yù)算成本—預(yù)算直接成本計(jì)劃（增、刪、改、查）、預(yù)算成本—預(yù)算管理費(fèi)用計(jì)劃（增、刪、改、查）、預(yù)算成本—預(yù)算動(dòng)態(tài)人力管理成本計(jì)劃（增、刪、改、查）、預(yù)算成本—預(yù)算稅費(fèi)計(jì)劃（增、刪、改、查）、預(yù)算成本—預(yù)算白條費(fèi)用計(jì)劃（增、刪、改、查）、績(jī)效池（增、刪、改云平臺(tái)定制、查、實(shí)際與計(jì)劃對(duì)比）、預(yù)算支付計(jì)劃（增、刪、改、查）、預(yù)算資金收支計(jì)劃匯總（查）、預(yù)算資金收支與實(shí)際執(zhí)行對(duì)比（查）、驗(yàn)收測(cè)試、項(xiàng)目總結(jié)。

項(xiàng)目協(xié)同管理定制版訂單跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目管理包括：項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃與管理、招標(biāo)管理（申請(qǐng)、修改、審批、執(zhí)行、取消、完成）、投標(biāo)管理（啟動(dòng)、修改、審批、執(zhí)行、取消、完成）、項(xiàng)目建議書(shū)申請(qǐng)、項(xiàng)目可行性研究申請(qǐng)、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)管理、中標(biāo)管理、項(xiàng)目任務(wù)維護(hù)（增、刪、改、查）、項(xiàng)目人力資源維護(hù)（包括費(fèi)率）、項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)（增、刪、改、查）、項(xiàng)目執(zhí)行日志（增、刪、改、查）、項(xiàng)目績(jī)效考核編制、項(xiàng)目資產(chǎn)、物資、資源消耗管理（增、刪、改、查）、項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告報(bào)表導(dǎo)出(查看、Word、pdf)、驗(yàn)收測(cè)試、項(xiàng)目總結(jié)。

訂單跟蹤系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)包括創(chuàng)意、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品管理、技術(shù)研究、業(yè)務(wù)研究、各類(lèi)創(chuàng)新等，選址科技生態(tài)新城或者其它環(huán)淡水湖泊長(zhǎng)三角城市群邊緣城鎮(zhèn)，可分布式分散布局，合適的生態(tài)環(huán)境與長(zhǎng)期穩(wěn)定偏低的綜合物價(jià)指數(shù)可以讓產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定地生根發(fā)芽、持續(xù)創(chuàng)新與成長(zhǎng)集成壯大。

訂單跟蹤系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)CMO辦公室選址上海虹橋商務(wù)區(qū)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、執(zhí)行、會(huì)展、路演、銷(xiāo)售、會(huì)議團(tuán)隊(duì)選址上海、北京、深圳高鐵合理安排站附近，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和線服務(wù)管理上營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)運(yùn)營(yíng)預(yù)計(jì)選址長(zhǎng)三角環(huán)湖泊、水系周邊二、三線城市或者管控特色小鎮(zhèn)。

傳統(tǒng)訂單跟蹤客戶項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的項(xiàng)目管理集成人才培養(yǎng)就已經(jīng)需要很長(zhǎng)的實(shí)踐周期了，通常成熟的訂單跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理至少擁有8年工作經(jīng)驗(yàn)及動(dòng)態(tài)5年以上管理經(jīng)驗(yàn)。而敏捷迭代類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人才要求更高，通常至少擁有5年領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)及10年以上管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，針對(duì)特定經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域，有時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理很難從當(dāng)?shù)卣心嫉胶线m的人才組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合理安排，與項(xiàng)目相關(guān)的核心人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)、培養(yǎng)模式與整體成長(zhǎng)環(huán)境多樣化并且很難標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)法簡(jiǎn)單規(guī)?；⑶遗c之配套的房地產(chǎn)、實(shí)驗(yàn)室、硬件、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施動(dòng)態(tài)、法務(wù)、財(cái)務(wù)、后勤服務(wù)等也是較高要求。全部集中在一個(gè)辦公室或者在單個(gè)城市招募人才基本上是不現(xiàn)實(shí)的。因此構(gòu)建分布式團(tuán)隊(duì)與虛擬辦公室才是可行的方案。

訂單跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目架設(shè)VPN也有好幾種合理安排方案，比如在路由器硬件層會(huì)議，或者使用開(kāi)源軟件變化OpenVPN，同時(shí)使用公網(wǎng)公司管理系統(tǒng)軟件IP架設(shè)VPN服務(wù)器，具體方案需要考慮預(yù)算、網(wǎng)絡(luò)帶寬支持、技術(shù)供應(yīng)商等多種因素，還要云平臺(tái)定制考慮方便個(gè)人電腦撥號(hào)連入VPN。如果對(duì)信息安全有進(jìn)一步考慮，還要考慮使用U盤(pán)數(shù)字證書(shū)授權(quán)接入VPN。

訂單跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目完成接近結(jié)束時(shí)，乙方提交項(xiàng)目總結(jié)文檔，甲方以此公司管理系統(tǒng)軟件為基礎(chǔ)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試。驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程中，遇到問(wèn)題，區(qū)分為：(a) 缺陷（嚴(yán)重，項(xiàng)目范圍內(nèi)，當(dāng)期修改）；(b) 缺陷（一般，項(xiàng)目范圍內(nèi)客戶項(xiàng)目管理，溝通協(xié)商后可后續(xù)修改）；(c) 缺陷（項(xiàng)目范圍外，后續(xù)修改）；(d) 新想法（后續(xù)計(jì)劃進(jìn)一步行動(dòng)）；(e) 使用方法、流程或配置（嚴(yán)重，項(xiàng)目范圍內(nèi)，當(dāng)期階段培訓(xùn)解決）；(f) 使用方法、流程或配置（一般，項(xiàng)目范圍內(nèi)，后續(xù)培訓(xùn)解決）；(g) 使用方法、流程或配置（項(xiàng)目范圍外，后續(xù)制定培訓(xùn)和運(yùn)維計(jì)劃）；(h) 不確定的問(wèn)題（不影響項(xiàng)目發(fā)布服務(wù)管理功能使用，后續(xù)繼續(xù)觀察管控確定后續(xù)行動(dòng)）。驗(yàn)收結(jié)束后，項(xiàng)目總結(jié)文檔服務(wù)管理存檔，甲方按項(xiàng)目預(yù)期向乙方支付款項(xiàng)。

當(dāng)訂單跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目有沖突糾紛項(xiàng)目鏈接時(shí)，雙方盡可能通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)言表述通過(guò)文檔方式記錄項(xiàng)目決策，以避免沖突糾紛的發(fā)生。由于創(chuàng)新性項(xiàng)目具有很多不確定性和邊界模糊性，不可避免的很多東西在一開(kāi)始的文檔里很難表述清楚，應(yīng)此對(duì)于這類(lèi)情況需要雙方更多的友好合作與相互理解。當(dāng)遇到糾紛時(shí)，盡可能按照以下方式考慮：(a) 對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如無(wú)明確說(shuō)明會(huì)議與轉(zhuǎn)移流程，盡可能劃歸原創(chuàng)作者；(b) 對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行，選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)度與質(zhì)量級(jí)別，確定對(duì)合理安排不確定性的容忍度；(c) 對(duì)于項(xiàng)目類(lèi)型，選擇合適的預(yù)算規(guī)模和管理模式，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行項(xiàng)目鏈接合適的升級(jí)、降級(jí)、預(yù)警、暫停，及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)和調(diào)整戰(zhàn)略；(d) 對(duì)于保密等級(jí)，(i) 未指明保密等級(jí)的信息，原則上會(huì)議默認(rèn)為 “(a) 指定人員絕密級(jí)”，指定人員默認(rèn)為參與討論交流的人員。當(dāng)參與人員超過(guò)5人，或有非核心人員，或有外部人員參與時(shí)，自動(dòng)降級(jí)為”(d) 內(nèi)部核心編制保密3年期級(jí)“，或”(f) 內(nèi)部保密1年期階段級(jí)“，或”(h) 指定外部公開(kāi)級(jí)“。(ii)未指明保密等級(jí)的階段信息，處于某些特殊場(chǎng)合需要，可以口頭透露部分信息，但是該信息須做特殊處理，使得至少包含30%假信息，比如把100萬(wàn)金額的數(shù)字說(shuō)成200萬(wàn)，1年的項(xiàng)目說(shuō)成3年。對(duì)于圖片信息，可做模糊處理或手機(jī)轉(zhuǎn)拍，使得具體數(shù)字看不清楚，僅可看到大概輪廓。(iii)指明保密集成等級(jí)的信息，嚴(yán)格按照該等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

訂單跟蹤合理安排系統(tǒng)中型項(xiàng)目一般是有項(xiàng)目鏈接具體預(yù)算；通常分多階段完成；周期小于1年；預(yù)算在10萬(wàn)元到100萬(wàn)元；有紙面合同與連續(xù)的整體項(xiàng)目管理，確定下來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃不會(huì)調(diào)整，變更或新增則有后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃、補(bǔ)充協(xié)議、新增預(yù)算與新增計(jì)劃確定。1~7人小團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：（微小，小，一般，高）。

制定一個(gè)項(xiàng)目章程，以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行正式授權(quán)。編制一個(gè)初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，給出項(xiàng)目范圍的高層描述。界定在定義、準(zhǔn)備、集成以及協(xié)調(diào)有分計(jì)劃成形項(xiàng)目管理計(jì)劃需要的行為。指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行，執(zhí)行在項(xiàng)目管理計(jì)劃中所定義的工作以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)。監(jiān)理和控制項(xiàng)目工作，監(jiān)督和控制為到達(dá)項(xiàng)目管理計(jì)劃所定義的項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)而需要進(jìn)行的啟動(dòng)、劃計(jì)、執(zhí)行和完畢項(xiàng)目的過(guò)程。整體變更控制，評(píng)審所有的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，制控對(duì)可交付物和組織過(guò)程資產(chǎn)的變更。有些項(xiàng)目管理軟件在項(xiàng)目計(jì)劃的制訂上，著有很強(qiáng)的功能，但是對(duì)于項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程的審核、目項(xiàng)關(guān)鍵階段的控制等比較薄弱。因此對(duì)于敝帚千金項(xiàng)目過(guò)程管理的投資銀行來(lái)說(shuō)，這類(lèi)軟件達(dá)不到過(guò)程監(jiān)控的的目。如何解決項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的動(dòng)態(tài)監(jiān)控（特別是項(xiàng)目人員的組成、變化）、計(jì)劃的成完、溝通、非同兒戲里程碑的監(jiān)控和審批、成本的集歸和分析、項(xiàng)目的資料以及對(duì)異常、通溝的管理等問(wèn)題，是這類(lèi)軟件所沒(méi)有的。產(chǎn)品管理包括產(chǎn)品、需求、計(jì)劃、發(fā)布、路線圖等功能。除了基礎(chǔ)的理管目項(xiàng)、天職管理，要還整合支持代碼關(guān)聯(lián)、持續(xù)集成、持續(xù)構(gòu)建：工程師實(shí)現(xiàn)能功，提交代碼，同時(shí)在提交日志里關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)該任務(wù)關(guān)聯(lián)信息將在對(duì)應(yīng)的任務(wù)的情詳，在呼應(yīng)的迭代概覽、項(xiàng)目概覽、版本管理中匯總顯示提交代碼觸發(fā)CI構(gòu)建，構(gòu)建結(jié)果將自動(dòng)關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)的代碼提交記錄，在對(duì)應(yīng)的迭代概覽、項(xiàng)目覽概、版本管理中匯總顯示自動(dòng)發(fā)布建構(gòu)到測(cè)試環(huán)境，發(fā)布情況將在對(duì)應(yīng)的迭代概覽、項(xiàng)目概覽、版本管理中匯總顯示最后，支持私有部署。