流程被文檔化了，但是并沒(méi)有得到執(zhí)行。典型的場(chǎng)面是，某個(gè)職員在程序手冊(cè)里定義開(kāi)發(fā)程流，然后把手冊(cè)散發(fā)出去，天真地期待每個(gè)人都會(huì)守遵它，結(jié)果當(dāng)然是他們并不遵守。多數(shù)情況下，他們不遵守倒好一點(diǎn)。項(xiàng)目小組又各自將自己的那一套流程搬了出來(lái)。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)際現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過(guò)批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來(lái)滿足了人們要求80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化上傳生活水平獨(dú)立的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)各種咨詢產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來(lái)越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制培訓(xùn)化產(chǎn)品與服務(wù)合理安排對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了管理云平臺(tái)巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維積分?jǐn)?shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，依靠人工越來(lái)越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

方便管理者合理把統(tǒng)制各環(huán)節(jié)項(xiàng)目執(zhí)行中，管理者既要注意間的協(xié)調(diào)溝通，還要時(shí)隨經(jīng)意期工，著眼于最終效果，所以整個(gè)項(xiàng)目的管理把控很有難度。而在項(xiàng)目管理系統(tǒng)內(nèi)，就輕松多了，比如項(xiàng)目管理軟件內(nèi)，就可以做到無(wú)縫集成市場(chǎng)、技藝、財(cái)務(wù)、人力等各環(huán)節(jié)內(nèi)容，幫助管理者實(shí)時(shí)的監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，并且可以查看流程細(xì)節(jié)，進(jìn)而幫助管理者做到對(duì)目項(xiàng)的人力、資源配備、資金、時(shí)間、管理等成本的把控，幫助企業(yè)高效率量質(zhì)高的完成目項(xiàng)，提高企業(yè)效益。終端合理安排個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)檔案全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

整個(gè)組目項(xiàng)一盤散沙，人浮于事。甲乙雙方互相扯皮，拖拖拉拉。乙方團(tuán)隊(duì)走的走，散的散，甲方也沒(méi)個(gè)正行。項(xiàng)目壓根就沒(méi)有一個(gè)層頂設(shè)計(jì)，想到哪做到哪，修修補(bǔ)補(bǔ)，改來(lái)改去。項(xiàng)目基本沒(méi)有管理?；A(chǔ)研究作工，求需文檔，設(shè)計(jì)文檔，開(kāi)發(fā)文檔，變更檔文，知識(shí)管理等等都沒(méi)有。這也是要導(dǎo)入項(xiàng)目統(tǒng)系理管的根本原因。人事管理是企業(yè)管理的要重塊模，人事管理包括了組織架構(gòu)、員工管理、員工檔案、人事申請(qǐng)、人事考勤、人事費(fèi)用、員工證件等功能。項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行狀況的檢查以及PDCA工作環(huán)的應(yīng)用，能夠極早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)題和隱含的問(wèn)題，這樣項(xiàng)目就能順利執(zhí)行。

實(shí)際推行的經(jīng)驗(yàn)：在大家都強(qiáng)調(diào)商業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的天今，做長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)會(huì)改成某些人拒絕的借口，但是小步快跑也是需要方向引導(dǎo)的，做戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是為了讓企業(yè)能夠從各個(gè)層面考慮是否有商業(yè)價(jià)值及可行性，特別是對(duì)于較成熟的業(yè)務(wù)。成本估算的依據(jù)主要有項(xiàng)目程章、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、項(xiàng)目計(jì)劃、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度管理計(jì)劃、員工管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)事件以及環(huán)境和組織因素。

項(xiàng)目采購(gòu)管理所采購(gòu)的項(xiàng)目物資或技術(shù)源資，必須符合目項(xiàng)設(shè)計(jì)和計(jì)劃要求，如果采購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)不合符計(jì)設(shè)要求，到貨或服務(wù)周期無(wú)法滿足工期需求，將會(huì)直接影響項(xiàng)目的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。對(duì)于項(xiàng)目采購(gòu)，根據(jù)不同種類的項(xiàng)目和項(xiàng)目特點(diǎn)，項(xiàng)目采購(gòu)及其理管的類型、方式也有所不同。信息化項(xiàng)目采購(gòu)中，由于軟件產(chǎn)品功能、適用性很難事前量化，因此軟件產(chǎn)品采購(gòu)相對(duì)硬件產(chǎn)品采購(gòu)更為雜復(fù)。其中產(chǎn)出線的組織層次，進(jìn)一步分為四層，投資管理委員會(huì)、產(chǎn)品集成管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品生命周期管理團(tuán)隊(duì)。

對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，設(shè)定目標(biāo)是非常重要的，因?yàn)檫@決定了如何去做，以及能做到何種程度。在執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目的實(shí)際費(fèi)用和預(yù)算進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)比，在報(bào)銷的時(shí)候，可以根據(jù)設(shè)定的預(yù)算執(zhí)行條件自動(dòng)選擇同不的審批流程和領(lǐng)導(dǎo)，從而起到預(yù)算監(jiān)控的作用；同時(shí)系統(tǒng)可以按照設(shè)置的預(yù)算執(zhí)行條件，對(duì)預(yù)算執(zhí)行超支、算預(yù)超進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行正常的項(xiàng)目分“紅”“黃”“綠”等不同顏色進(jìn)行提醒。

在金華項(xiàng)目跟蹤軟件孵化階段，風(fēng)險(xiǎn)更多在運(yùn)營(yíng)層面，比如人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、依賴資源、日程安排管理系統(tǒng)、不同或相互沖突的創(chuàng)意的集成。這個(gè)階段，豐富的背景經(jīng)驗(yàn)在計(jì)劃時(shí)就考慮到可能的異常事件并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是個(gè)比較好的方法。

項(xiàng)目跟蹤軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)是基礎(chǔ)技術(shù)研究到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并應(yīng)用的中間階段，單獨(dú)提出上傳來(lái)實(shí)際由專業(yè)人才從事技術(shù)開(kāi)發(fā)可以銜接基礎(chǔ)技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之間的不足。常見(jiàn)的項(xiàng)目跟蹤軟件通用中間件、UI框架、引擎核心等都屬于技術(shù)開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目跟蹤軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)不能直接從市場(chǎng)上獲益，因此只能從產(chǎn)品銷售額中扣除固定比例作為開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

個(gè)人單機(jī)獨(dú)立簡(jiǎn)化版項(xiàng)目跟蹤軟件在每日運(yùn)營(yíng)里再APP細(xì)分更多信息系統(tǒng)小類別，主要是項(xiàng)目任務(wù)周期小于1年的短期項(xiàng)目事務(wù)，比如：戰(zhàn)略新功能開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)和支持、修改缺陷、客戶定制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、發(fā)布產(chǎn)品、會(huì)議、個(gè)人事務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理、基礎(chǔ)設(shè)施、招聘、給予培訓(xùn)、接受培訓(xùn)、員工活動(dòng)、請(qǐng)假等。

C/S架構(gòu)企業(yè)版項(xiàng)目跟蹤軟件時(shí)間管理功能包括:任務(wù)管理,優(yōu)先級(jí)管理,資源預(yù)測(cè),日程安排,待做事,時(shí)間日志,時(shí)間統(tǒng)計(jì)。

B/S架構(gòu)簡(jiǎn)化版管理云平臺(tái)金華項(xiàng)目跟蹤軟件資產(chǎn)管理功能包括：資產(chǎn)資料維護(hù)、資產(chǎn)咨詢變更。

B/S架構(gòu)簡(jiǎn)化版項(xiàng)目跟蹤軟件網(wǎng)站空間使用：ASP.NET 4.0/4.5, SQL Server 2005/2008/2012, Windows Server 2008/2012。

金華項(xiàng)目跟蹤軟件多層C/S架構(gòu)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)由分布式路由單元組成核心骨干網(wǎng)絡(luò)，同類服務(wù)可以通過(guò)配置在路由單元集群之間實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡。路由單元之間可以通過(guò)并聯(lián)實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，也可以通過(guò)級(jí)聯(lián)實(shí)現(xiàn)任務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)管理下發(fā)。并可同時(shí)使用多級(jí)級(jí)聯(lián)和項(xiàng)目報(bào)價(jià)管理并聯(lián)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模云服務(wù)負(fù)載均衡管理云平臺(tái)、自動(dòng)路由和服務(wù)發(fā)現(xiàn)。最終，服務(wù)請(qǐng)求經(jīng)過(guò)多個(gè)路由單元轉(zhuǎn)發(fā)路由后轉(zhuǎn)到合適的服務(wù)處理單元積分進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，處理完畢后返回給服務(wù)請(qǐng)求客戶端。

項(xiàng)目跟蹤軟件B/S Web集群擴(kuò)展支持當(dāng)單個(gè)服務(wù)器硬件容量不夠更多用戶同時(shí)使用的時(shí)候，就需要通過(guò)增加更多的物理服務(wù)器來(lái)構(gòu)建服務(wù)集群，這樣可以進(jìn)一步水平擴(kuò)展服務(wù)支持的容量。在“B/S IIS架構(gòu)”的基礎(chǔ)上進(jìn)行“B/S集群分布式架構(gòu)支持”項(xiàng)目升級(jí)改造，包括技術(shù)改造、功能測(cè)試、壓力與性能測(cè)試、測(cè)試環(huán)境配置等在內(nèi)的成本預(yù)算在15萬(wàn)元左右。

項(xiàng)目跟蹤軟件客戶服務(wù)支持信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)包括呼叫中心項(xiàng)目報(bào)價(jià)管理、電話客服、客服機(jī)器人研發(fā)運(yùn)營(yíng)中心合理安排、遠(yuǎn)程咨詢培訓(xùn)、遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)等，選址科技生態(tài)新城或者環(huán)太湖現(xiàn)代生態(tài)科技新城。

公司信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)定制項(xiàng)目架設(shè)VPN也有好幾種方案，比如在管理云平臺(tái)路由器硬件層，或者使用開(kāi)源軟件OpenVPN，同時(shí)使用公網(wǎng)IP架設(shè)VPN服務(wù)器，具體方案需要合理安排考慮預(yù)算、網(wǎng)絡(luò)帶寬支持、技術(shù)供應(yīng)商等多種因素，還要考慮方便個(gè)人電腦撥號(hào)連入VPN。如果對(duì)信息安全有進(jìn)一步考慮，還要考慮使用U盤數(shù)字證書授權(quán)接入VPN。

項(xiàng)目跟蹤軟件CRM客戶關(guān)系售后服務(wù)管理系統(tǒng)包括：Ticket票證錄入（增、刪、改、查積分，區(qū)分需求和缺陷）、Ticket票證類型維護(hù)（增、刪檔案、改、查，區(qū)分需求咨詢和缺陷）、Ticket票證APP審批流程配置、Ticket票證留言、Ticket票證文檔附件、Ticket票證關(guān)聯(lián)項(xiàng)目客戶管理或任務(wù)。

公司信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)定制項(xiàng)目頭腦風(fēng)暴是指項(xiàng)目報(bào)價(jià)管理雙方在任何時(shí)候有新的客戶管理想法時(shí)，可以通過(guò)會(huì)議、對(duì)話、電話、微信、QQ等多種通訊模式交流想法，乙方盡可能記錄整理相關(guān)想法，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提交給甲方或者通過(guò)會(huì)議篩選整理這些想法。甲方可以選擇某些想法作為項(xiàng)目意向、項(xiàng)目計(jì)劃和需求分析的輸入。

公司信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)定制大型項(xiàng)目獨(dú)立一般是有階段大致預(yù)算；通?？缒晖瓿桑粚?duì)項(xiàng)目具體細(xì)節(jié)運(yùn)作負(fù)責(zé)；預(yù)算在100萬(wàn)元到積分1000萬(wàn)元； 有框架合作合同、簡(jiǎn)單商業(yè)獨(dú)立計(jì)劃管理、連續(xù)的實(shí)質(zhì)性合同、連續(xù)的項(xiàng)目管理、多個(gè)里程碑，中途會(huì)發(fā)生多次合同談判與重定，可能會(huì)有管理系統(tǒng)產(chǎn)品管理，實(shí)際每階段的執(zhí)行會(huì)分解為上述(1)、(2)、(3)、(4)。5~25人復(fù)合團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：（微小，小，一般，高）。

項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)以客戶及目項(xiàng)為管理心重，規(guī)范并自動(dòng)化項(xiàng)目型公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，包括：商機(jī)管理、合同管理、項(xiàng)目管理、資源管理、財(cái)務(wù)核算、文檔管理、績(jī)效考評(píng)等，幫助企業(yè)規(guī)范關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)率效。有些規(guī)模大些的研發(fā)機(jī)構(gòu)，除了以上這些需要管理外，還有行政辦公、客戶關(guān)系、物料進(jìn)出、人力資源以及財(cái)務(wù)結(jié)算方面的管理要求。材料加工單于對(duì)有加工業(yè)務(wù)的用戶來(lái)說(shuō)非常不可或缺。在選擇配置管理工具的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該考慮以下4各方面的因素：價(jià)格，功能，性能，實(shí)施與服務(wù)。