使用項目管理系統(tǒng)可以售后可視化、后售集成控管、售后服務(wù)全面、回訪自動觸發(fā)、后售流程控制、售后自動轉(zhuǎn)流、維修過程可視。面對著人們?nèi)找鎻碗s和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本生存需求。隨著因素物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速提高發(fā)展，人們對各種產(chǎn)品及服務(wù)的個性化定制需求越來越高和復雜。大規(guī)模個性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品提高組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運維因素數(shù)據(jù)爆炸式增長，依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

項目管理軟件系統(tǒng)具有與B/S架構(gòu)的同不種多版本，可以支持局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)使用，支持云服務(wù)器，支持各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)。B/S架構(gòu)版本自適應(yīng)手機、平板訪問，支持安卓、蘋果系統(tǒng)。手機動移B/S架構(gòu)版本數(shù)據(jù)可以與C/S架構(gòu)計算機版同步。終端個性化與定制化的里程碑需求對整個生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制交付產(chǎn)品成為可能。

項目管理系統(tǒng)OKR是努力的方向和目標：OKR代表你到底要去哪里，而不是你要去的地方具體在哪里。項目管理其本質(zhì)是屬于項目管理工程這一大類，根據(jù)不同的運用領(lǐng)域，可以簡單劃分成三個分類。分別是信息項目管理、工程項目管理、投資項目管理。項目管理計劃確定門類執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的方式，整合并綜合了所有子管理計劃和基準，以及管理項目所需的其他信息。內(nèi)容會因工程所在應(yīng)用領(lǐng)域和復雜程度而異,項目管理計劃應(yīng)足夠強大，可應(yīng)對不斷變化的檔級環(huán)境。

按照項目模式生產(chǎn)和服務(wù)越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也信息管理系統(tǒng)軟件越來越多。智能化的項目提高型企業(yè)在公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅(qū)動的知識庫管理系統(tǒng)來輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品化的知識庫管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)套件或者成熟的附件及軟件系統(tǒng)知識庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品項目部為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應(yīng)用場景，開發(fā)配置了管理系統(tǒng)大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶在實際使用時需要花費大量成本、精力和時間在功能配置、實施及很多不相關(guān)的功能上，抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。

按需定制的項目管理系統(tǒng)軟件將會成為企業(yè)運營的基礎(chǔ)基因和細胞，伴隨著企業(yè)的成長與變革環(huán)節(jié)持續(xù)迭代和演化。

設(shè)計交付、設(shè)備貨交安裝與圖紙資料的提交也以可看作是一項程工，它的進度管理與施工進度管理在管理思想上、管理方式上是類似的。發(fā)言權(quán)：個每人都希望發(fā)表自己對于一件事情的看法，尤其是關(guān)鍵事情，并獲得聆聽，這也是人們的基本權(quán)利。如果管理人員屏蔽這些，所表達的就是一種不重尊。然當不是所有的意見都要被采納，這里需要合理的決策，是但要讓大家有發(fā)言的火候。

項目積極分子填報完專業(yè)清單及相關(guān)項目資料之后，由項目經(jīng)理倡項目報告的復核流程。Excel是迄今為止我最喜歡的一個項目管理軟件了，因為一般型中的項目，尤其是只有一個人負責項目進度的時候，以可很方便的使用，但是大部分情況下也是個人工作的規(guī)劃、跟進、同步用的多一點，整個公司級目項還是用Project點一多，畢竟多人協(xié)助的情況下，Excel還是沒辦法很好的完成的。

高層應(yīng)用的Project管理工具、業(yè)務(wù)規(guī)則、估值計算、審批流程、風險控制等采用獨立自主開發(fā)或者定制開發(fā)知識庫管理系統(tǒng)則最具有性價比。

程序化項目管理決策代替了傳統(tǒng)項目經(jīng)理80%的機械型工作和決策，比如數(shù)據(jù)收集、簡單計算處理里程碑、曲線圖表條件觸發(fā)信號、輔助圖表編制等。但是還有20%更具創(chuàng)新性的分析工作仍然需要人類項目分析員去做，這對人類項目分析員提出了更高的要求。

產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃好了，面下就是組織體系了。采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)，是要為企業(yè)利潤和產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)的，可能這也是企國管理改進困難的重要原因，組織動難，有好方法或工具也不好用。資料管理助手提供表格寫填范例、表填說明、條目說明。

并不是5000個知識庫管理系統(tǒng)創(chuàng)意都會成為公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制產(chǎn)品的一部分，很多在進入開發(fā)之前就被舍棄，建立一個從創(chuàng)意到研發(fā)，再到市場、銷售，最終到客戶和用戶，創(chuàng)造價值的過程，是整個系統(tǒng)正常運作的基礎(chǔ)。縮短整個鏈路過程，盡早獲取反饋，可以通過更多的迭代來加速演化。每個環(huán)節(jié)的持續(xù)改進和專業(yè)化可以通過選擇更好的創(chuàng)意進入下項目部一節(jié)來節(jié)省篩選成本和明確迭代方向，降低對迭代次數(shù)的需求公司管理軟件，但是管理系統(tǒng)定制這樣可能會使迭代鏈路變長。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景，調(diào)整合適的迭代結(jié)構(gòu)和迭代長度，最大化公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制創(chuàng)造市場價值。

一條知識庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品線包括了一系列的技術(shù)、業(yè)務(wù)、人才、商業(yè)模型、房地產(chǎn)的資產(chǎn)集合，作為核心資產(chǎn)，他們相互作用，創(chuàng)造生產(chǎn)出一系列結(jié)構(gòu)相識，或者前后相關(guān)的產(chǎn)品，供不同時期的不同客戶使用。與使用獨立資源研發(fā)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)軟件相比，他們組合起來組成的核心知識庫管理系統(tǒng)資產(chǎn)在總體成本上可以節(jié)省很多，這樣形成的利益共同體形成了一個產(chǎn)品線。

項目協(xié)同管理定制版知識庫管理系統(tǒng)細化的崗位配置環(huán)節(jié)、權(quán)限管理、資金限額提高、多級審批，最大化降低業(yè)務(wù)操作風險信息管理系統(tǒng)軟件。根據(jù)客戶實際項目部業(yè)務(wù)流程，分析整理公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制，按需定制并固化下來的基于信息管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，最大化降低業(yè)務(wù)流程操作成本、提高業(yè)務(wù)流程周轉(zhuǎn)率和降低整體平均業(yè)務(wù)處理周期，整體提升公司運營效率。

項目協(xié)同管理公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制定制版知識庫管理系統(tǒng)建設(shè)目標為多部門之間的協(xié)同管理信息系統(tǒng)平臺。

項目協(xié)同管理定制版管理云平臺項目培訓支持包括：包括環(huán)節(jié)編寫說明書，培訓，實際使用過程中遇到的問題咨詢與解決。

項目協(xié)同管理定制版知識庫管理系統(tǒng)審批流程包括：項目計劃與管理、表單類型管理、表單類型樹管理、表單類型選擇樹、表單管理、表單數(shù)據(jù)管理、工作流管理、工作流節(jié)點管理、工作流節(jié)點-風險點維護、工作流按邏輯條件跳轉(zhuǎn)規(guī)則管理【如5000元物資以上總經(jīng)理審批，5000元下副總經(jīng)理審批】、工作流執(zhí)行管理、工作流預(yù)算-附件文件管理（列表、上傳、下載、打開、讀改刪權(quán)限配置）、四級審批流程配置【董事長（總經(jīng)理、副總經(jīng)理等）、財務(wù)（秘書）、部門、經(jīng)辦人】、驗收測試、項目總結(jié)。

知識庫管理系統(tǒng)客戶服務(wù)支持團隊包括呼叫中心、電話客服、客服機器人研發(fā)信息管理系統(tǒng)軟件運營中心、遠程咨詢、遠程Project運營等，選址科技生態(tài)新城或者環(huán)太湖現(xiàn)代生態(tài)科技新城。

傳統(tǒng)管理云平臺項目集中式辦公團隊可能采用CBD（中央商務(wù)區(qū)）大型高層建筑作為辦公室最具有性價比，比如像很多銀行的摩天大樓。而面向高端人才、創(chuàng)意人才與分布式團隊的辦公室可能需要考慮更多的人力生態(tài)性、后勤支持、低管理系統(tǒng)容積率、交通的便利性（離高鐵Project站近可以方便遠距離偶爾需要的面對面溝通，離高速公路入口因素近可以方便近距離偶爾需要的面對面溝通）、生活里程碑成本與物價指數(shù)信息管理系統(tǒng)軟件。針對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高端創(chuàng)新創(chuàng)意人才設(shè)計的DDB（分布式商務(wù)區(qū)）、生態(tài)科技新城和傳統(tǒng)的開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、科技園區(qū)、軟件園、CBD的城市規(guī)劃、建筑設(shè)計、人口交通密度信息管理系統(tǒng)軟件與流動安排完全是不一樣的。初級的信息管理系統(tǒng)軟件行政管理、法務(wù)支持與財務(wù)支持可以放在傳統(tǒng)CBD以降低總體擁有成本。簡單規(guī)?；募夹g(shù)支持團隊、呼叫中心、初級客戶服務(wù)可以放在傳統(tǒng)開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、科技園區(qū)、軟件園。偶爾的面對面會議項目部與集中式溝通則適合放在度假村。偶爾的集中式頭腦風暴與短期互動合作（1個月內(nèi)）可以放在山里、村里、島上的短租民宿別墅里。實際的核心人才長期穩(wěn)定辦公居住場所可能會分布在全國乃至全球各個地方的DDB（分布式商務(wù)區(qū)）、生態(tài)科技新城，分布密度有可能一個平方公里里只有一個人。

管理云平臺項目公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制基礎(chǔ)框架與項目咨詢包括：項目整體咨詢、用戶登錄/注冊/改密碼、角色維護、角色對業(yè)務(wù)流程訪問權(quán)限、客戶公司維護(增、刪、改、查)、用戶組維護預(yù)算(增、刪、改、查)、用戶組對菜單頁面訪問權(quán)限、用戶對角色的配置、用戶對用戶組的人力配置、數(shù)據(jù)庫設(shè)計提高(約92個表,99個基本表單位)、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、部署環(huán)境溝通與配置、B/S框架集成、功能菜單、發(fā)送短信（預(yù)留配置接口和發(fā)送功能，不包括集成測試）、發(fā)送郵件（預(yù)留配置接口和發(fā)送功能，不包括集成測試）、上線驗收測試、驗收總結(jié)、用戶基本信息(改、查)、文件存儲(類型、目錄、數(shù)據(jù)庫設(shè)計)、系統(tǒng)參數(shù)(改、查)、節(jié)假日維護、用戶各類公司管理軟件消息通知匯總通知顯示框架。

當管理云平臺項目有沖突糾紛時，雙方盡可能通過準確的語言表述通過文檔方式記錄項目決策，以避免沖突糾紛的發(fā)生。由于創(chuàng)新性項目具有很多不確定性和邊界模糊性人力，不可避免的很多東西Project在一開始的文檔里很項目部難表述項目部清楚，應(yīng)此對于這環(huán)節(jié)類情況需要雙方更多的友好合作與相互理解。當遇到糾紛提高時，盡可能按照以下方式考慮：(a) 對于知識產(chǎn)權(quán)，如無明確說明與轉(zhuǎn)移流程公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制，盡可能劃歸原創(chuàng)作者；(b) 對于項目執(zhí)行，選擇合適的公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制風險度與質(zhì)量級別管理系統(tǒng)，確定對不確定性的容忍度；(c) 對于項目類型，選擇合適的預(yù)算規(guī)模和管理模式，適當?shù)臅r候進行合適的升級、降級、預(yù)警、暫停，及時控制環(huán)節(jié)風險和調(diào)整戰(zhàn)略；(d) 對于保密等級，(i) 未指明保密等級的信息，原則上默認為 “(a) 指定人員絕密級”，指定人員默認為參與討論交流的人員。當公司管理軟件參與人員超過5人里程碑，或管理系統(tǒng)定制有非核心公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制人員，或有外部人員參與時，自動降級為”(d) 內(nèi)部核心保密3年期級“，或”(f) 內(nèi)部環(huán)節(jié)保密1年期級“，或”(h) 指定外部公開級“。(ii)未指明保密等級的信息，處于某些特殊場合需要，可以口頭透露部分信息，但是環(huán)節(jié)該信息須做信息管理系統(tǒng)軟件特殊處理，使得至少包含30%假信息，比如把100萬金額的因素數(shù)字說成200萬，1年的項目說成3年。對于圖片信息，可做模糊處理或手機轉(zhuǎn)拍，使得具體數(shù)字看不清楚，僅可看到大概輪廓。(iii)指明保密等級信息管理系統(tǒng)軟件的信息，嚴格按照該等級標準執(zhí)行。

國際知名公司使用的項目管理器軟件產(chǎn)品，盡管它們的功能和品牌已經(jīng)相當卓越，但是并非普遍合適中國TI企業(yè)。國內(nèi)大部分IT項目都是中小型項目，如果采用上述項目管理工具，不僅大材小用，而且把者用使累死通過實施項目管理系統(tǒng)可以在務(wù)業(yè)細節(jié)管理上實現(xiàn)項目生命周期前后打通、業(yè)務(wù)線前后打通、業(yè)務(wù)線之間橫向打通，如成本業(yè)務(wù)線與金資業(yè)務(wù)線打通、組織結(jié)構(gòu)和級下上之間打通。通過對這些業(yè)務(wù)關(guān)系的細節(jié)管理到位，實現(xiàn)精細化管理，幫助公司提高項目管理水平?？梢詫θ藛T的使用和工作進行掌握，解了每個人所從事的項目，以及當前在項目中的工作情況；對每個部門、每個部類的收入情況進行分析，了解收入情況和應(yīng)收帳款情況；對項目的用項、預(yù)算執(zhí)行情況進行分析，了解哪些項目已經(jīng)超支，是什么原因造成了費用的超支。用戶單號管理功能保證戶用可同時實現(xiàn)紙單賬報、電腦錄單存儲，兩單號相互關(guān)聯(lián)，方面日后查對，會不出錯。