這里強(qiáng)調(diào)的結(jié)構(gòu)化的研發(fā)過(guò)程，究講產(chǎn)品研發(fā)原則和創(chuàng)造力之間的平衡。一個(gè)深思熟慮的過(guò)程并不會(huì)阻礙創(chuàng)造力，它允許研發(fā)小組把精力集中到研發(fā)品產(chǎn)這個(gè)實(shí)際問(wèn)題上，并不需要每次重新立建研發(fā)過(guò)程。如圖3，我們可以以一個(gè)層次結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)架產(chǎn)品發(fā)研過(guò)程：從階段(從最高和最廣的一級(jí))到步驟，到任務(wù)，最后再到各項(xiàng)活動(dòng)(最具體的一級(jí))。階段對(duì)所有的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是一樣的，這是第一個(gè)決策層次。步驟對(duì)所有的項(xiàng)目也是一樣的(雖然某些項(xiàng)目可能省略一些步驟)，這是第一個(gè)制定計(jì)劃和表度進(jìn)的層次。務(wù)任就某個(gè)步驟如何成完提供指南。如果核心小組覺(jué)得這些指南合適的話，便可以照此執(zhí)行。項(xiàng)各活動(dòng)則完全由核心小組定確。這幾點(diǎn)綜合起來(lái)形成了一個(gè)決策、項(xiàng)目進(jìn)度制定、資源規(guī)劃、過(guò)程衡量以及持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過(guò)批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)集成來(lái)滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來(lái)越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化潛在客戶管理、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及公司管理云平臺(tái)垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式公司管理云平臺(tái)增長(zhǎng)，依靠人工越來(lái)越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

基于Web的項(xiàng)目管理工具適合各種復(fù)雜度的項(xiàng)目規(guī)劃，可用來(lái)理管每天的項(xiàng)目事務(wù)、任務(wù)分配、時(shí)間安排，并對(duì)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。提供的功能包括：項(xiàng)目管理，即時(shí)聊天工具，任務(wù)、文件管理，時(shí)間跟蹤，多言語(yǔ)支持。終端線上線下個(gè)性化與定制化的需求對(duì)公司管理云平臺(tái)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生管理咨詢了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云成員計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)微商城的發(fā)展，為物資企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)物資定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

WBS提供了項(xiàng)目范圍基線，是范圍變更的要重輸入，WBS為開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提供了一個(gè)實(shí)施框架，為評(píng)估和分配任務(wù)提供具體的工作包，是進(jìn)行估算和編制項(xiàng)目度進(jìn)的基礎(chǔ)。設(shè)置矩陣結(jié)構(gòu)的組織形式，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理。所謂“矩陣”，是借用數(shù)學(xué)中的矩陣概念把多個(gè)單元按橫行縱列組合成矩形。矩陣結(jié)構(gòu)就是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)。-—套是縱向的部門(mén)職能系統(tǒng)，另一套是由部類組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)。將橫向項(xiàng)目系統(tǒng)在運(yùn)行中與縱向部門(mén)職能統(tǒng)系兩者交叉重疊起來(lái)，就組成一個(gè)矩陣。工程項(xiàng)目可使用項(xiàng)目管理統(tǒng)系件軟云平臺(tái)集成上下游管理復(fù)雜的工程項(xiàng)目與企業(yè)關(guān)系，比如：建筑安裝工程、裝飾點(diǎn)綴工程、防腐工程、房屋維修、加固工程、市政園林工程、公路橋梁工程、鐵路工程、 水利水電工程、機(jī)電工程、消防安裝工程、弱電工程、通訊工程、凈化工程、電力工程等工程項(xiàng)目和施工供銷社。

按照項(xiàng)目模式生產(chǎn)和服務(wù)越來(lái)越有個(gè)性化和定制化，隨之而來(lái)的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來(lái)越多。智能化的項(xiàng)目型企業(yè)在從小到大的長(zhǎng)大過(guò)程中，越來(lái)越需要一個(gè)面向市場(chǎng)由訂單驅(qū)動(dòng)的訂單跟蹤職能部門(mén)系統(tǒng)來(lái)輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品化的訂單跟蹤系統(tǒng)套件或者成熟的邑泊金碼天銳靠譜的店鋪進(jìn)銷存訂單跟蹤系統(tǒng)產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)流程客戶需求與應(yīng)用場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶在實(shí)際使用公司管理云平臺(tái)時(shí)需要花費(fèi)大量成本、精力和時(shí)間在功能配置、實(shí)施及集成很多不相關(guān)的功能上，抽象化的核心框架也增加了提交系統(tǒng)復(fù)雜度，使得系統(tǒng)運(yùn)維成本指數(shù)增長(zhǎng)，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。

對(duì)于創(chuàng)造大中型企業(yè)，可以通過(guò)配置邑泊金碼天銳靠譜的店鋪進(jìn)銷存訂單跟蹤系統(tǒng)產(chǎn)品來(lái)云很快實(shí)施一個(gè)可以工作的訂單跟蹤系統(tǒng)，成熟的套裝項(xiàng)目管理軟件管理咨詢也同時(shí)集成內(nèi)置了大量通用的項(xiàng)目管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實(shí)施訂單跟蹤系統(tǒng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司，套裝項(xiàng)目管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務(wù)管理需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門(mén)定制的精簡(jiǎn)版訂單跟蹤系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全，自己個(gè)性化的特定云業(yè)務(wù)流程一個(gè)都不能少，然后其它無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個(gè)進(jìn)度表也不能多，否則管理運(yùn)營(yíng)成本上去了，小微公司的財(cái)力和人力會(huì)吃不消。

按需定制的項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件將會(huì)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)基因和細(xì)胞，伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)與變革持續(xù)迭代和演化。

質(zhì)量保證是在項(xiàng)目過(guò)程中實(shí)施的有計(jì)劃，有系統(tǒng)的活動(dòng)，保確目項(xiàng)滿足相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制是采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果，確保結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括跟蹤缺陷的排除情況。小型軟件企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、政策應(yīng)簡(jiǎn)單，但業(yè)企文化須必有很強(qiáng)的凝聚力和員工歸屬感。

面對(duì)越來(lái)越潛在客戶管理復(fù)雜的事務(wù)，人們之間流程越來(lái)越難以精確溝通公司管理云平臺(tái)，或者精確溝通的成本越來(lái)越高以至于無(wú)法在可管理咨詢接受的范圍內(nèi)完成，只能采用一系列近似簡(jiǎn)單成員的事物組合起來(lái)近似逼近表達(dá)和溝通復(fù)雜事物，這樣必然會(huì)存在誤差。面對(duì)不同的誤差容忍、逼近成本及認(rèn)知范圍，人們可能會(huì)在多種逼近組合的方案中選擇出相對(duì)最優(yōu)的一種組合方案，但有可能潛在客戶管理不是絕對(duì)最優(yōu)的。

企業(yè)項(xiàng)目小組分子在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下提出符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求、參加業(yè)務(wù)調(diào)研機(jī)時(shí)、提供所屬部門(mén)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程及具體組織結(jié)構(gòu)、就實(shí)施或咨詢顧問(wèn)提出的咨詢建議進(jìn)行論討并提出反饋意見(jiàn)、負(fù)責(zé)收集各類調(diào)查問(wèn)卷并在實(shí)施或咨詢顧問(wèn)的指導(dǎo)下與參分析并做好本職范圍內(nèi)的工作，如數(shù)據(jù)的整理與集中等。需求析分：軟件需求報(bào)告或設(shè)計(jì)方案、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。

當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)從出現(xiàn)到成長(zhǎng)壯大的一開(kāi)始的幾年乃至幾十年里，訂單跟蹤系統(tǒng)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，信息數(shù)據(jù)量有限，通過(guò)一到幾個(gè)人的老板來(lái)做重大決策改變，再逐層分解給下面做更細(xì)節(jié)決策改變，可以節(jié)省大量的溝通與合作成本，短期內(nèi)提高組織運(yùn)營(yíng)效率。但是在逐漸成長(zhǎng)變得越來(lái)越復(fù)雜之后，系統(tǒng)不同線上線下部分的關(guān)聯(lián)也越來(lái)越呈現(xiàn)出網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)里的細(xì)節(jié)結(jié)點(diǎn)由于持續(xù)的創(chuàng)新而爆炸式增長(zhǎng)，傳統(tǒng)上級(jí)管理人員無(wú)法管理爆炸式增長(zhǎng)的產(chǎn)品內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)狀細(xì)節(jié)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)也變得越來(lái)越難以分解。產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和分發(fā)無(wú)法簡(jiǎn)單潛在客戶管理地使用逐層分解和項(xiàng)目計(jì)劃的方法去進(jìn)度表逐層審批集成、分解、分配任務(wù)和分配配額去完成，只能通過(guò)由內(nèi)部微市場(chǎng)的微小個(gè)體通過(guò)價(jià)值云創(chuàng)造鏈中內(nèi)部交易價(jià)格的動(dòng)態(tài)變化來(lái)反應(yīng)的供求價(jià)值關(guān)系物資、對(duì)網(wǎng)絡(luò)流程價(jià)值創(chuàng)造實(shí)施的沖擊線上線下響應(yīng)、創(chuàng)意、技術(shù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)創(chuàng)造、工藝細(xì)節(jié)等相互作用反應(yīng)自底而物資上的自組織自發(fā)地演化、迭代和協(xié)作發(fā)展，將爆炸式增長(zhǎng)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)與關(guān)系交給內(nèi)部微市場(chǎng)管理，然后使用量化投資平臺(tái)來(lái)運(yùn)維微市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和做上層決策。

Excel是迄今為止我最喜歡的一個(gè)項(xiàng)目管理軟件了，因?yàn)橐话阒行偷姆N類，尤其是只有一個(gè)人負(fù)責(zé)目項(xiàng)度進(jìn)的候時(shí)，可以很方便的使用，但是大部分情況下也是個(gè)人工作的規(guī)劃、跟進(jìn)、同臺(tái)用的點(diǎn)一多，個(gè)整公司級(jí)項(xiàng)目還是用Project多一點(diǎn)，畢竟多人協(xié)助的情況下，Excel還是沒(méi)辦法很好的完成的。所謂結(jié)構(gòu)化，是指相互關(guān)聯(lián)的工作要有一個(gè)框架結(jié)構(gòu)，并要有一定的組織原則來(lái)支持它，比如，在一個(gè)自上而下的層次構(gòu)架中，上層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些，越到下層越繁雜越具體。所謂定義，是指每項(xiàng)工作都應(yīng)清楚楚地定規(guī)確明出來(lái)。所有與產(chǎn)品研發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法去完成。

項(xiàng)目合同管理職能部門(mén)定制版訂單跟蹤系統(tǒng)借款及保證金管理包括：項(xiàng)目計(jì)劃與管理、借款登記（增）、借款維護(hù)潛在客戶管理（刪、改、查）、個(gè)人借款初始化管理咨詢（執(zhí)行、查）、借款進(jìn)度表臺(tái)賬（增、刪、改、查）、保證金登記（增）、保證金維護(hù)（刪、改、查）、保證金初始化（執(zhí)行、查）、保證金臺(tái)賬（增、刪、改、查）、借款對(duì)賬單生成（執(zhí)行、查）、備忘（白條池借款線上線下）、驗(yàn)收測(cè)試、項(xiàng)目總結(jié)。

項(xiàng)目協(xié)同管理定制版訂單跟蹤系統(tǒng)任務(wù)與模塊包括：項(xiàng)目初始溝通、合同商定和需求分析、采購(gòu)計(jì)劃、軟件開(kāi)發(fā)-系統(tǒng)維護(hù)與框架、軟件開(kāi)發(fā)-審批流程、軟件開(kāi)發(fā)潛在客戶管理-預(yù)算管理、軟件開(kāi)發(fā)-收支管理、軟件開(kāi)發(fā)-采購(gòu)管理、軟件開(kāi)發(fā)-項(xiàng)目管理、軟件開(kāi)發(fā)-資產(chǎn)管理、軟件開(kāi)發(fā)-合同管理、軟件開(kāi)發(fā)-其它成員小功能、系統(tǒng)集成、上線物資運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)支持。

文檔理管包括產(chǎn)品文檔庫(kù)、項(xiàng)目文檔庫(kù)、自定義文檔庫(kù)等功能。在多項(xiàng)目模式下，還可以將項(xiàng)目的日歷，活動(dòng)代碼及以工作產(chǎn)品和文檔分配給項(xiàng)目元素。質(zhì)控管理基礎(chǔ)信息維護(hù)、預(yù)立項(xiàng)管理、立項(xiàng)管理、項(xiàng)目過(guò)程管理、項(xiàng)目異常處理、項(xiàng)目員成配調(diào)、項(xiàng)目人員認(rèn)確、結(jié)項(xiàng)管理、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目檔文管理、項(xiàng)目日常管理。靈活的項(xiàng)目控制，支持多個(gè)項(xiàng)目，靈活的問(wèn)題追蹤系統(tǒng)，Gantt圖表，聞新、文件/文檔理，電子郵件/通知，實(shí)時(shí)追蹤，個(gè)每項(xiàng)目都可以配置論壇，每個(gè)項(xiàng)目Wiki，可自定義字段條目、問(wèn)題、項(xiàng)目，SCM集成（VSS，SVN，Git），支持多語(yǔ)言，可以使用email創(chuàng)建問(wèn)題，支持用戶自定義注冊(cè)，支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)。