如果有沒一套完整的方法論和一套好用的項(xiàng)目管理工具，現(xiàn)實(shí)生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)即使是一個(gè)很小的項(xiàng)目，時(shí)間也會(huì)越做越長，成本越做越高。而項(xiàng)目自我毫無進(jìn)展。面對著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型運(yùn)營。傳統(tǒng)的制造業(yè)和項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求變更越來越高和復(fù)雜信息管理。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)高效、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長，依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

項(xiàng)目采購管理是從項(xiàng)目外采購工作所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過程。項(xiàng)目采購管理包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理合同所需的同合管理和更變控制過程，同時(shí)也括包對項(xiàng)目買方與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間同合的管理。終端個(gè)性化與定制化的需求對整個(gè)公司信息管理軟件定制生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈管理云平臺(tái)的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

軟件過程的質(zhì)量因素包括：項(xiàng)目計(jì)劃過程、項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程、項(xiàng)目實(shí)施過程、軟件維護(hù)過程、軟件商業(yè)環(huán)境過程。完整的項(xiàng)目統(tǒng)系理管包括功能：生命周期階段治理、啟動(dòng)項(xiàng)目、組織與準(zhǔn)備、執(zhí)行項(xiàng)目工作、結(jié)束項(xiàng)目、十大知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)庫、整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、本成管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管制、風(fēng)險(xiǎn)管理、置辦理管、相關(guān)方管理、五大管理過程組流程、啟動(dòng)流程、規(guī)劃流程、執(zhí)行流程、監(jiān)控流程、收尾流程。解決方案以產(chǎn)品為核心，為客戶做跨品產(chǎn)或跨領(lǐng)域集成的總體方案。

按照項(xiàng)目模式生產(chǎn)和服務(wù)越來越公司信息管理軟件定制有個(gè)性化和定制負(fù)責(zé)人化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來越多。智能化的項(xiàng)目型企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個(gè)面向市場由訂單驅(qū)動(dòng)的知識(shí)庫管理軟件來輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。

軟件工程里定制開發(fā)知識(shí)庫信息管理系統(tǒng)管理軟件的方法有很多信息管理系統(tǒng)，雖然拿現(xiàn)成的軟件開發(fā)的培訓(xùn)行業(yè)營銷渠道開發(fā)方式知識(shí)庫管理軟件稍加改動(dòng)，即可公司信息管理軟件定制有個(gè)可以工作信息管理的項(xiàng)目管理軟件平臺(tái)可以用起來，上線后再根據(jù)用戶實(shí)際使用反饋去逐步迭代演化和精細(xì)化。但是直接用項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理現(xiàn)成軟件開發(fā)的培訓(xùn)行業(yè)營銷渠道開發(fā)方式知識(shí)庫管理軟件產(chǎn)品的公司信息管理軟件定制項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)，可能會(huì)存在性能、使用復(fù)雜度、靈活性、可管理性、可維護(hù)性等多方面問題，企業(yè)也有大量個(gè)性化的項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多小微企業(yè)，使用現(xiàn)成的軟件開發(fā)的培訓(xùn)行業(yè)營銷渠道開發(fā)方式知識(shí)庫管理軟件并在框架上修改維護(hù)的成本遠(yuǎn)超過從頭開始定制開發(fā)的知識(shí)庫管理軟件。

按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的管理云平臺(tái)是由專業(yè)的軟件開發(fā)公司量身定制開發(fā)，充分發(fā)揮了企業(yè)個(gè)性化信息管理的信息管理優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務(wù)流程的需要實(shí)際定制開發(fā)并運(yùn)維。知識(shí)庫管理軟件使用可操作性強(qiáng)，應(yīng)用針對性強(qiáng)，特別是企業(yè)運(yùn)營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細(xì)致的系統(tǒng)分析，同時(shí)需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的軟件開發(fā)的培訓(xùn)行業(yè)營銷渠道開發(fā)方式知識(shí)庫管理軟件，將企業(yè)管理運(yùn)營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)知識(shí)庫管理軟件開發(fā)運(yùn)營中，大大提高了知識(shí)庫管理軟件的使用價(jià)值，給企業(yè)帶來變更最大的經(jīng)濟(jì)效益。

項(xiàng)目啟動(dòng)：啟動(dòng)項(xiàng)目，包括發(fā)起項(xiàng)目，授權(quán)啟動(dòng)項(xiàng)目，任命項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確定項(xiàng)目利益相關(guān)者。軟件的質(zhì)成本不一定能夠量化。

復(fù)雜系統(tǒng)可區(qū)分為可分解的復(fù)雜高效Complicated和不可質(zhì)量分解的復(fù)雜Complex。世界上實(shí)際的事物之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、相互關(guān)聯(lián)和相互依賴，無法簡單的把他們分解并簡單對待。

項(xiàng)目策劃：包括制定項(xiàng)目劃計(jì)，確定項(xiàng)目范圍，配置項(xiàng)目人力資源，制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，編制項(xiàng)目預(yù)算表，確定項(xiàng)目預(yù)算表，制定項(xiàng)目質(zhì)量保證籌算，確定項(xiàng)目溝通計(jì)劃，制定采購計(jì)劃。個(gè)人任務(wù)管理項(xiàng)目中人個(gè)負(fù)責(zé)的任務(wù)會(huì)步同到我的任務(wù)收件箱中，一般用來做todolist管理，避免任務(wù)遺漏或延期。

在后續(xù)演化定制知識(shí)庫管理軟件開發(fā)的過程中，可以直接采用的基礎(chǔ)成熟技術(shù)或平臺(tái)包括：Windows Server系列操作系統(tǒng)、SQL Server系列數(shù)據(jù)庫質(zhì)量、C++/C#編程語言、ZeroMQ/NetMQ、已有產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)邏輯、現(xiàn)成信息管理系統(tǒng)的技術(shù)框架、前端界面框架、通訊消息隊(duì)列等。這些技術(shù)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有大量企業(yè)和公司在使用信息管理，同時(shí)它們的供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈也已經(jīng)運(yùn)營完全全球化，產(chǎn)品的信息管理系統(tǒng)使用和運(yùn)維比較提高成熟，一般信息管理很難因?yàn)槟硞€(gè)政治事件或者人物而改變它們的商業(yè)和產(chǎn)業(yè)合作行為，因此可以通過直接使用而降低總體擁有成本和投產(chǎn)時(shí)間，這些基礎(chǔ)設(shè)施，如果完全自主開發(fā)，可能隨便一個(gè)都需要上億資金、上千人力和幾十年的時(shí)間開發(fā)穩(wěn)定。

對于項(xiàng)目獨(dú)特性或者沒有類似參考的創(chuàng)新型管理云平臺(tái)項(xiàng)目只能采用模型定價(jià)投資分析，這些項(xiàng)目管理方法只能依靠項(xiàng)目經(jīng)理的人工基本面分析，比如項(xiàng)目領(lǐng)域、技術(shù)集合、復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)等級、質(zhì)量等級、項(xiàng)目運(yùn)行、財(cái)務(wù)報(bào)表、產(chǎn)業(yè)鏈啟動(dòng)分析、行業(yè)分析、新聞分析、輿情分析等，這類量化的公司信息管理軟件定制項(xiàng)目管理商業(yè)智能BI分析通常需要基于自然語言處理的人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)、分類決策等技術(shù)，這種場景大部分都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通常需要耗費(fèi)大量投資在數(shù)據(jù)獲取、采集、提取、加工、清洗、人工標(biāo)注、訓(xùn)練等方面，投資收益具有很大的不確定性，風(fēng)險(xiǎn)很大，因此在項(xiàng)目管理平臺(tái)建設(shè)初期最好規(guī)避在這方面的投入，如果實(shí)在需要，還是主要靠人工處理后輸入項(xiàng)目管理平臺(tái)一些運(yùn)行參數(shù)比較具有性價(jià)比項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理。

流程驅(qū)動(dòng)化主要體現(xiàn)在推送機(jī)制、工作流可視兩個(gè)方面。通過推送機(jī)制，系統(tǒng)可以自動(dòng)將工作務(wù)任、日程安排、消息提醒等事項(xiàng)主動(dòng)的推送給相關(guān)人員，少減和避免了以往經(jīng)常發(fā)生的遺忘和延拖情況發(fā)生。通過工作流可視，系統(tǒng)圖形化流程環(huán)節(jié)顯示，能夠直觀方便的顯示工作流總體的執(zhí)行狀態(tài)以及各個(gè)環(huán)節(jié)詳細(xì)的執(zhí)行信息，如比批審意見、審批表單等。財(cái)務(wù)人員通過應(yīng)收核銷實(shí)時(shí)將企業(yè)收入情況在系統(tǒng)中進(jìn)行核銷，便于公司管理人員快速、一目了然的了解企業(yè)的應(yīng)收未收資金情況。

一般風(fēng)險(xiǎn)的信息管理管理云平臺(tái)高效項(xiàng)目可以按計(jì)劃進(jìn)行完成50%，并且可能會(huì)有延期，偏差范圍一般在變更85%~200%。

一個(gè)成功的知識(shí)庫管理軟件開發(fā)產(chǎn)品需要5000個(gè)左右的創(chuàng)意，創(chuàng)意來源途徑有多種多樣，比如：技術(shù)變革、市場、商業(yè)戰(zhàn)略和競爭，無論是技術(shù)變革、商業(yè)戰(zhàn)略或者競爭，最終都是通過市場來決定產(chǎn)品的成功與否。

一條知識(shí)庫管理軟件開發(fā)產(chǎn)品線包括了一系列的外包技術(shù)、業(yè)務(wù)、人才、商業(yè)模型、房地產(chǎn)的資產(chǎn)集合，作為核心資產(chǎn)，他們相互作用，創(chuàng)造生產(chǎn)出一系列結(jié)構(gòu)相識(shí)，或者前后相關(guān)的產(chǎn)品，供不同時(shí)期運(yùn)營的不同客戶使用。與使用獨(dú)立資源研發(fā)運(yùn)營生產(chǎn)不同的產(chǎn)品相比，他們組合起來組成的核心知識(shí)庫管理軟件開發(fā)資產(chǎn)在總體成本上可以節(jié)省很多，這樣形成的利益共同體形成了一個(gè)產(chǎn)品線。

項(xiàng)目合同管理定制版知識(shí)庫管理軟件開發(fā)財(cái)務(wù)管理包括：項(xiàng)目計(jì)劃與管理、賬戶管理、套賬配置、科目配置（成本類別、費(fèi)用類別負(fù)責(zé)人）、結(jié)算方式、稅率設(shè)置、交易方數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)結(jié)算單位)管理(內(nèi)部、外部)、賬戶金額計(jì)算、賬戶更新、資金池管理、賬戶之間結(jié)轉(zhuǎn)、結(jié)轉(zhuǎn)沖銷（反結(jié)轉(zhuǎn)）、承兌匯票維護(hù)、公司內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)、公司負(fù)責(zé)人內(nèi)部結(jié)算、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、發(fā)票管理、財(cái)務(wù)入賬處理-主合同收入、財(cái)務(wù)入賬處理-子合同變更的成本、財(cái)務(wù)入賬處理-主合同收款、財(cái)務(wù)入賬處理-主合同付款、財(cái)務(wù)入賬處理數(shù)據(jù)-費(fèi)用付款、財(cái)務(wù)入賬處理外包-稅金實(shí)際支付、財(cái)務(wù)入賬處理-借款（未核銷部分）、財(cái)務(wù)入賬處理-白條池、財(cái)務(wù)入賬處理-稅、財(cái)務(wù)入賬處理-毛利、反結(jié)算、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流表、損益表啟動(dòng)、驗(yàn)收測試、項(xiàng)目總結(jié)。

項(xiàng)目協(xié)同外包管理定制版知識(shí)庫管理軟件開發(fā)建設(shè)目標(biāo)為多部門之間的協(xié)同管理信息系統(tǒng)平臺(tái)。

管理云平臺(tái)項(xiàng)目虛擬機(jī)與遠(yuǎn)程桌面可以在托管機(jī)房負(fù)責(zé)人部署數(shù)據(jù)Dell 730或類似型號(hào)服務(wù)器集群，每臺(tái)服務(wù)器上安裝提高VMWare，這樣每臺(tái)物理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理服務(wù)器上可以安裝部署20到40臺(tái)虛擬機(jī)。按照每臺(tái)虛擬機(jī)平均大概信息管理2核8G內(nèi)存500G硬盤配置的話，如啟動(dòng)要支持20臺(tái)虛擬機(jī)，則要約40核160G內(nèi)存10T硬盤的單臺(tái)服務(wù)器（具體配置要根據(jù)開發(fā)場景需求實(shí)際上下調(diào)整），然后根據(jù)1個(gè)開發(fā)可能需要占用2臺(tái)虛擬機(jī)計(jì)算實(shí)際需要的服務(wù)器啟動(dòng)數(shù)量，一臺(tái)高配需要安裝各種開發(fā)工具，同時(shí)需要速度快，另一臺(tái)低配，主要用于測試和適當(dāng)調(diào)試。

對于大規(guī)模管理云平臺(tái)項(xiàng)目分布式團(tuán)隊(duì)，可能需要考慮部署自己獨(dú)立的電話會(huì)議系統(tǒng)，這個(gè)國內(nèi)好像也已經(jīng)有很多負(fù)責(zé)人基于VoIP的解決方案，之前我們使用的國外方案，比如思科webex, 微軟lync, polycom等組合。

知識(shí)庫管理軟件開發(fā)CRM客戶關(guān)系管理銷售跟進(jìn)包括：導(dǎo)入客戶線索Excel、待處理事項(xiàng)隊(duì)列列表、按技能標(biāo)簽與技能等級分類待處理事項(xiàng)、手工待處理事項(xiàng)分單信息管理、員工登錄系統(tǒng)后按優(yōu)先級和隊(duì)列自動(dòng)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)明細(xì)并處理、員工沒有直接分配到管理云平臺(tái)自己的待處理事項(xiàng)時(shí)，自動(dòng)從隊(duì)列按照技能和等級一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)跳出任務(wù)明細(xì)并處理、根據(jù)處理結(jié)果自動(dòng)跟新CRM管道流動(dòng)狀態(tài)、員工處理結(jié)果更新同步到客戶線索跟進(jìn)高效表。

知識(shí)庫管理軟件開發(fā)CRM客戶關(guān)系管理云平臺(tái)售后服務(wù)管理系統(tǒng)變更包括：Ticket票證錄入（增、刪、改、查，區(qū)分需求數(shù)據(jù)和缺陷）、Ticket票證類型維護(hù)（增、刪、改、查，區(qū)分需求和缺陷）、Ticket票證審批流程配置、Ticket票證留言、Ticket票證文檔附件、Ticket票證關(guān)聯(lián)項(xiàng)目或任務(wù)。

知識(shí)庫管理軟件開發(fā)硬件、服務(wù)器與網(wǎng)站域名包括：客戶端PC+顯示器(Intel i5,6核,16G/256G固/1T機(jī)械mini主機(jī))；27寸顯示器；70寸顯示器；測試環(huán)境主機(jī)；服務(wù)器費(fèi)用：參考￥39,200，1~3 臺(tái)，合計(jì)￥30,000~￥120,000；阿里云服務(wù)器初始配置，每年租金，2核4G/華東杭州或上海機(jī)房/100G網(wǎng)盤/2M帶寬，可同時(shí)支持約15~20人在線使用，每日支持約5萬人次訪問，作為初始測試及初步上線時(shí)可選配；國際域名注冊，100元1個(gè)，100元為一年的均價(jià)費(fèi)用，不同域名會(huì)略有差別。后續(xù)每年都需續(xù)費(fèi)，價(jià)格質(zhì)量基本一樣不變；阿里云短信高效套餐小包外包5000條24個(gè)月；阿里云短信套餐中包5萬條24個(gè)月；阿里云短信套餐大包50萬條24個(gè)月。

由于管理云平臺(tái)項(xiàng)目軟件開發(fā)具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，應(yīng)此針對變更不同類型的項(xiàng)目采用不同的流程。風(fēng)險(xiǎn)比較高的創(chuàng)新型項(xiàng)目采用敏捷方法(Scrum)，一個(gè)階段為一個(gè)周期，一般一個(gè)階段為2周到1.5月，在項(xiàng)目開始時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)行信息管理系統(tǒng)中原則上項(xiàng)目計(jì)劃不做變更，項(xiàng)目結(jié)束后有個(gè)項(xiàng)目總結(jié)管理云平臺(tái)，項(xiàng)目進(jìn)行過程中會(huì)計(jì)劃幾個(gè)產(chǎn)品發(fā)布項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理點(diǎn)，項(xiàng)目預(yù)算在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)確定，項(xiàng)目總結(jié)驗(yàn)收后支付。風(fēng)險(xiǎn)比較低的新功能開發(fā)項(xiàng)目可采用更便宜的瀑布模型或CMMI,按照已有框架和經(jīng)驗(yàn)估算開發(fā)成本并制定計(jì)劃，項(xiàng)目周期、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)確定，項(xiàng)目中間按預(yù)計(jì)時(shí)間點(diǎn)支付項(xiàng)目費(fèi)用。服務(wù)、運(yùn)營、維護(hù)、純編碼啟動(dòng)（不包括設(shè)計(jì)和需求）和純測試（不包括設(shè)計(jì)和需求）項(xiàng)目采用固定質(zhì)量工時(shí)制，按服務(wù)時(shí)間支付費(fèi)用。

管理云平臺(tái)項(xiàng)目需求分析是指根據(jù)項(xiàng)目意向制定的質(zhì)量項(xiàng)目提案通過甲方審批后，乙方開始組織資源進(jìn)行項(xiàng)目的運(yùn)營需求分析。需求分析完畢后，根據(jù)實(shí)際情況，可能會(huì)有單獨(dú)的需求分析說明書作為附件同項(xiàng)目計(jì)劃一起提交甲方審批。甲方審批結(jié)束后，乙方以此為基礎(chǔ)開始后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃工作。

以下管理云平臺(tái)項(xiàng)目類型在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)作為參考選擇，采用不同的流程和管理方法，以最小成本風(fēng)險(xiǎn)獲得最大收益：微型項(xiàng)目、小型項(xiàng)目、中型項(xiàng)目、大型項(xiàng)目、巨型項(xiàng)目、投資項(xiàng)目-概念變更驗(yàn)證、投資項(xiàng)目-原型（框架、技術(shù)、產(chǎn)品、流程、組織）、投資項(xiàng)目-天使A、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目-天使B、投資項(xiàng)目-風(fēng)險(xiǎn)投資A、投資項(xiàng)目-風(fēng)險(xiǎn)投資B、投資項(xiàng)目-風(fēng)險(xiǎn)投資C、投資公司信息管理軟件定制項(xiàng)目-股權(quán)投資A、投資項(xiàng)目-股權(quán)投資B、投資項(xiàng)目-股權(quán)管理員投資C。

針對中小型項(xiàng)目和企業(yè)事務(wù)管理提供了本基的功能需求，比如時(shí)間理管，資源管理，成本理管，功能較為輕量化，對使用人員的要求相對較小，簡單培訓(xùn)即可，購置成本比較低。適用于型小中團(tuán)隊(duì)，迭代更新，更能功多，更加好用。運(yùn)維、反饋、辦公等功能為項(xiàng)目流程供提更全面支撐。版業(yè)專增強(qiáng)功能更加適合商廈的內(nèi)部流程化管理。任務(wù)協(xié)同讓，項(xiàng)目進(jìn)展一目了然通過制定多級計(jì)劃、大粒度任務(wù)分解、項(xiàng)目成果關(guān)聯(lián)任務(wù)方便項(xiàng)目人責(zé)負(fù)量化管理，做到項(xiàng)目進(jìn)展直觀監(jiān)察；玉兔計(jì)劃，點(diǎn)節(jié)計(jì)劃，做好計(jì)劃，有條不紊，層層分解，責(zé)任到人，量化管理，有始有終。討論項(xiàng)目的技術(shù)架構(gòu)和能可存在的技術(shù)難點(diǎn)，梳理業(yè)務(wù)流程，一統(tǒng)開發(fā)規(guī)則和風(fēng)格等。