動(dòng)驅(qū)21世紀(jì)新型商務(wù)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力是什么？有人答曰：項(xiàng)目管理。的確，項(xiàng)目管理作為一門(mén)新興的學(xué)科，發(fā)展之快已超過(guò)了我們的想象。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與項(xiàng)目人力資源管理文化需求定制，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體重要的公司信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)定制經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)信息管理經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過(guò)批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來(lái)滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平積分的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來(lái)越高公司管理系統(tǒng)和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，依靠里程碑人工越來(lái)越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

項(xiàng)目統(tǒng)系理管動(dòng)態(tài)管理和靜態(tài)管理相結(jié)合實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目全過(guò)程的管理終端個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目人力資源管理模式蘋(píng)果APP產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為積分可能。

在建立規(guī)則方面，行為準(zhǔn)則是一個(gè)最基礎(chǔ)的東西。沒(méi)有這些做共識(shí)，在做項(xiàng)目時(shí)會(huì)有很多磨擦產(chǎn)生，那個(gè)時(shí)候，一方面要解決技術(shù)問(wèn)題，一方面再要講基本觀念就難了。因此在新手的培訓(xùn)期，要花大力氣灌輸。定制項(xiàng)目往往是由銷售人員出提，但否是能夠立項(xiàng)應(yīng)有研發(fā)人員參與決策。目前，國(guó)內(nèi)使用項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理的項(xiàng)目和企業(yè)已有上千家。綜合國(guó)內(nèi)的應(yīng)用情況，可分為以下幾種：(1).應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件編排進(jìn)度計(jì)劃；(2).通過(guò)進(jìn)度和資源結(jié)合使用，分析資源的強(qiáng)度和資源的使用安排是否滿足要求；(3).據(jù)根施工團(tuán)措施來(lái)編制進(jìn)度和資源計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃來(lái)安排生產(chǎn)，通過(guò)計(jì)對(duì)進(jìn)度進(jìn)行控制；(4).項(xiàng)目管理的數(shù)據(jù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成，通過(guò)數(shù)據(jù)共享，減少老生常談?shì)斎耄?5).通過(guò)Internet和Intranet 對(duì)遠(yuǎn)程項(xiàng)目進(jìn)行控制。

軟件工程里定制開(kāi)發(fā)訂單跟蹤軟件的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的郵箱日程代建訂單跟蹤軟件稍加改動(dòng)，即可有個(gè)可以工作的項(xiàng)目管理軟件平臺(tái)可以用起來(lái)，上線后再根據(jù)用戶實(shí)際使用反饋去逐步迭代積分演化和精細(xì)化。但是直接用現(xiàn)成郵箱日程代建訂單跟蹤軟件產(chǎn)品的項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)，可能會(huì)存在性能、使用復(fù)雜度、靈活性、可管理性、可維護(hù)性等多方面問(wèn)題，企業(yè)也有大量個(gè)性化的項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)需求，特別對(duì)于很多小微企業(yè)，使用現(xiàn)成的郵箱日程代建訂單跟蹤軟件并在框架上修改維護(hù)的成本遠(yuǎn)超過(guò)從頭開(kāi)始蘋(píng)果APP定制開(kāi)發(fā)的訂單跟蹤軟件。

對(duì)于大中型企業(yè)，可以定制通過(guò)配置郵箱日程代建訂單跟蹤軟件產(chǎn)品來(lái)很快實(shí)施一個(gè)可以工作的訂單跟蹤軟件，成熟的套裝項(xiàng)目管理軟件也同時(shí)集成內(nèi)置了大量通用的項(xiàng)目管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實(shí)施訂單跟蹤咨詢軟件的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司，套裝項(xiàng)目管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務(wù)管理需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門(mén)定制的精簡(jiǎn)版訂單跟蹤軟件，麻雀雖小，五臟俱全，自己個(gè)性化的特定業(yè)務(wù)流程一個(gè)都不能少，然后其它無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個(gè)也不能多，否則管理運(yùn)營(yíng)成本上去了，小微公司的財(cái)力和人力會(huì)吃不消。

制定一個(gè)項(xiàng)目章程，以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行正式授權(quán)。編制一個(gè)初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，給出項(xiàng)目范圍的高層描述。定界在定義、準(zhǔn)備、集成以及協(xié)調(diào)所有分計(jì)劃形成項(xiàng)目管理劃計(jì)需要的行為。指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行，執(zhí)行在項(xiàng)目管理劃計(jì)中所義定的工作以達(dá)到目項(xiàng)的目標(biāo)。監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作，監(jiān)督和控制為達(dá)到項(xiàng)目管理劃計(jì)所定義的項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)而需要進(jìn)行的啟動(dòng)、宏圖、執(zhí)和收尾項(xiàng)目的過(guò)程。整體變更控制，評(píng)審所有的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，控制對(duì)可交付物和組織歷程資產(chǎn)的變更。測(cè)試團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)項(xiàng)目管理軟件，維護(hù)bug視圖模塊，提交bug，驗(yàn)證bug，關(guān)閉bug，激活bug，找到自己需要的bug，護(hù)維測(cè)試用例視圖，創(chuàng)建測(cè)試用例，測(cè)試套件、報(bào)告和公共用例庫(kù)的維護(hù)，管理測(cè)試本子，執(zhí)行用例，提交Bug，查看報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。

信息的不完備是影響管理者進(jìn)行理性判斷和決策的直接原因之一，信息化的基石是數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)的核心是能為企業(yè)所用。通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以使決策層在廣泛了解所需信息的前提下拓決策，提高了決策的科學(xué)性和合理性，避免經(jīng)驗(yàn)決策給公司帶來(lái)誤失。靈活的項(xiàng)目管理件軟適用同不的管理場(chǎng)景，如軟件公司，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等。功能可組合使用，可只做缺陷管理、需求管理或任務(wù)理管?？伤接胁渴穑部梢赃x擇云算計(jì)方案。

傳統(tǒng)的人工訂單跟蹤軟件項(xiàng)目管理與投資分析通常會(huì)分為技術(shù)分析與基本面分析兩個(gè)部分，其中公司信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)定制技術(shù)分析部分?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高、不同項(xiàng)目之間指標(biāo)通用性比較強(qiáng)、量化數(shù)據(jù)比較能反映項(xiàng)目的真實(shí)狀況，因此以此做技術(shù)創(chuàng)新具有性價(jià)比，適合作為項(xiàng)目投資分析平臺(tái)的初始切入點(diǎn)。

對(duì)于項(xiàng)目獨(dú)特性或者劃分沒(méi)有類似參考的創(chuàng)新型訂單跟蹤軟件項(xiàng)目只能定制采用模型定價(jià)重要投資分析，這些項(xiàng)目管理方法只能依靠項(xiàng)目經(jīng)理積分的人工基本面分析，比如項(xiàng)目領(lǐng)域、技術(shù)集合、復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、質(zhì)量等級(jí)、項(xiàng)目運(yùn)行、財(cái)務(wù)報(bào)表、產(chǎn)業(yè)鏈分析、行業(yè)里程碑分析、新聞分析、輿情分析等，這類量化的項(xiàng)目管理商業(yè)智能BI分析通常需要基于自然語(yǔ)言處理的人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)、分類決策等技術(shù)，這種場(chǎng)景大部分都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通常需要耗費(fèi)大量實(shí)際投資在數(shù)據(jù)獲取、采集、提取、加工、清洗、人工標(biāo)注、訓(xùn)練等方面，投資收益具有很大人員的不確定性，風(fēng)險(xiǎn)很大，因此在重要項(xiàng)目管理平臺(tái)建設(shè)初期最好規(guī)避在這方面人員的投入，如果實(shí)在人員需要，還是主要靠人工處理后輸入項(xiàng)目管理平臺(tái)一些運(yùn)行參數(shù)比較具有性價(jià)比。

項(xiàng)目管理的全方位功能，其中包括了任務(wù)排程、資源管理、追蹤及報(bào)表等功能。比較適宜的法做應(yīng)是充分利用自己的內(nèi)部源資來(lái)定義和制訂格規(guī)品產(chǎn)，監(jiān)督第三方合作伙伴開(kāi)發(fā)，然后在內(nèi)部進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證。Percival認(rèn)為，這可能要求OEM廠商的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍重新進(jìn)行技能訓(xùn)練。

一條訂單跟蹤軟件產(chǎn)品線包括了一系列的技術(shù)、業(yè)務(wù)、人才、商業(yè)模型、房地產(chǎn)的資產(chǎn)集合，作為核心資產(chǎn)，他們相互作用，創(chuàng)造信息管理生產(chǎn)出一系列結(jié)構(gòu)相識(shí)，或者人員前后相關(guān)的產(chǎn)品，供不同時(shí)期的不同客戶使用積分。與使用獨(dú)立資源研發(fā)積分生產(chǎn)不同劃分的產(chǎn)品安排相比，他們組合起來(lái)組成的核心實(shí)際訂單跟蹤軟件資產(chǎn)在總體成本上可以節(jié)省很多，這樣形成的利益共同體形成了一個(gè)產(chǎn)品線重要。

如果沒(méi)有量化的話，至少有一點(diǎn)定制清晰的意識(shí)，需要維護(hù)一個(gè)訂單跟蹤軟件產(chǎn)品的功能與需求的健康的資產(chǎn)負(fù)債，使得公司管理系統(tǒng)技術(shù)債務(wù)的管理可控，產(chǎn)品變更成本和客戶響應(yīng)時(shí)間是可接受的。

個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)專業(yè)版重要訂單跟蹤軟件在“個(gè)人定制數(shù)據(jù)庫(kù)增強(qiáng)版訂單跟蹤軟件”基礎(chǔ)上，加上了創(chuàng)意管理、創(chuàng)意鏈接管理、Outlook email導(dǎo)入作為初始創(chuàng)意積分輸入集成實(shí)際、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、服務(wù)票證管理、人力資源管理、項(xiàng)目現(xiàn)金流管理實(shí)際、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理（任務(wù)、文檔、績(jī)效、回顧安排、事件、風(fēng)險(xiǎn)、筆錄、里程碑、成本、時(shí)間、技能、收費(fèi)、交易明細(xì)人員、交易）、產(chǎn)品配置管理、產(chǎn)品功能管理，項(xiàng)目時(shí)間、人力、收入、成本、利潤(rùn)管理，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)告、項(xiàng)目子任務(wù)管理，項(xiàng)目日程、事件、筆錄、里程碑、成本、技能、回顧、風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效管理，項(xiàng)目財(cái)務(wù)收費(fèi)、交易、交易明細(xì)、股份、資金余額計(jì)算及管理等。由于里程碑使用了SQL Server集中式數(shù)據(jù)庫(kù)，可以多個(gè)用戶共享同一個(gè)公共里程碑?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，但是設(shè)計(jì)目的仍然為以一個(gè)用戶操作為主，所以未作權(quán)限及用戶登錄管理。該版本價(jià)格預(yù)算一般在評(píng)估3萬(wàn)元到8萬(wàn)元左右。

C/S架構(gòu)企業(yè)版訂單跟蹤軟件時(shí)間管理功能包括:任務(wù)管理,優(yōu)先級(jí)管理劃分,資源預(yù)測(cè),日程安排,待做事,時(shí)間日志,時(shí)間統(tǒng)計(jì)。

B/S架構(gòu)評(píng)估簡(jiǎn)化版訂單跟蹤軟件租用阿里云服務(wù)器約3000元/年。

項(xiàng)目合同管理定制版訂單跟蹤軟件子合同管理包括：項(xiàng)目計(jì)劃與安排管理、子合同信息管理登記表（增、刪、改定制、查）、子合同付款計(jì)劃（增、刪、改、查）、子合同來(lái)票計(jì)劃（增、刪、改、查）、子合同狀態(tài)維護(hù)（增、刪、改、查）、子合同安排付款登記（增、刪信息管理、改、查）、子合同來(lái)票登記（增、刪、改、查）、付款計(jì)劃人員綜合查詢（查重要）、子合同綜合查詢（查）、子合同成本分解（增、刪、改、查）、成本類別設(shè)置（增、刪、改、查）、采購(gòu)物資明細(xì)（增、刪、改、查）、驗(yàn)收測(cè)試、項(xiàng)目總結(jié)。

項(xiàng)目協(xié)同管理定制版訂單跟蹤定制軟件建設(shè)目標(biāo)為多部門(mén)之間的協(xié)同管理信息系統(tǒng)平臺(tái)。

項(xiàng)目協(xié)同管理定制版訂單跟蹤軟件資產(chǎn)管理包括：項(xiàng)目計(jì)劃與管理、資產(chǎn)維護(hù)（增、刪、改、查人員）、資產(chǎn)存放倉(cāng)庫(kù)維護(hù)（增、刪、改、查）、資產(chǎn)物資出入庫(kù)、資產(chǎn)使用人維護(hù)（增、刪、改、查）、資產(chǎn)調(diào)撥管理、資產(chǎn)處置申請(qǐng)、車輛管理（增、刪、改、查、分配任務(wù)、司機(jī)）、驗(yàn)收測(cè)試、項(xiàng)目總結(jié)。

訂單跟蹤軟件項(xiàng)目管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括：項(xiàng)目維護(hù)(增、刪、改、查)、項(xiàng)目任務(wù)維護(hù)(增、刪、改、查、任務(wù)分解文本導(dǎo)入)、項(xiàng)目樹(shù)維護(hù)、任務(wù)樹(shù)維護(hù)、任務(wù)鏈接、Wiki、工作日志(增項(xiàng)目人力資源管理、刪、改、查)、任務(wù)留言(增、刪、改、查)、文檔附件(上傳、刪除)、Tag歸集、任務(wù)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出Excel項(xiàng)目資料、客戶管理、銷售機(jī)會(huì)管理復(fù)用。

訂單跟蹤軟件CRM客戶關(guān)系售后服務(wù)管理系統(tǒng)包括：Ticket票證積分錄入（增、刪、改、查，區(qū)分需求和缺陷）、Ticket票證公司管理系統(tǒng)類型維護(hù)（增、刪、改、查，區(qū)分需求和缺陷）、Ticket票證審批流程配置、Ticket票證留言、Ticket票證文檔附件、Ticket票證關(guān)聯(lián)項(xiàng)目公司管理系統(tǒng)或任務(wù)。

訂單跟蹤軟件項(xiàng)目銷售咨詢報(bào)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理包括：增加安排角色：銷售報(bào)價(jià)經(jīng)理；模板報(bào)價(jià)維護(hù)（類文本html格式，可分簡(jiǎn)化版、基礎(chǔ)版、高級(jí)版、專業(yè)版、定制版)；導(dǎo)入模板報(bào)價(jià)文檔；商品列表；選擇商品加入購(gòu)物車；點(diǎn)擊商品選擇版本類別（可個(gè)性化配置，比如基礎(chǔ)版、企業(yè)版），并刷新配置項(xiàng)；可手工編輯選擇明細(xì)項(xiàng)目并實(shí)時(shí)更新報(bào)價(jià)；可編輯每個(gè)報(bào)價(jià)項(xiàng)目定制進(jìn)行裁剪，按照裁剪比率；可增加多個(gè)商品之間評(píng)估的集成關(guān)聯(lián)項(xiàng)目，按關(guān)聯(lián)復(fù)雜度調(diào)整報(bào)價(jià)；咨詢支持-商業(yè)需要管理；咨詢支持-用戶故事管理；咨詢蘋(píng)果APP支持公司管理系統(tǒng)-概念空間管理；咨詢支持-組件與發(fā)布部件管理；咨詢支持-業(yè)務(wù)邏輯管理；咨詢支持-測(cè)試用例管理；商業(yè)需要/用戶故事->概念->組件/發(fā)布->業(yè)務(wù)邏輯->測(cè)試用例關(guān)聯(lián)路線圖；版本計(jì)劃、迭代計(jì)劃、預(yù)算項(xiàng)目管理，及與路線圖中各部分關(guān)聯(lián)；商品列表與報(bào)價(jià)定制計(jì)算；導(dǎo)出咨詢支持方案規(guī)劃；導(dǎo)出訂單報(bào)價(jià)單；導(dǎo)出合同；導(dǎo)出版本發(fā)布計(jì)劃；導(dǎo)出驗(yàn)收清單(版本、迭代關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目任務(wù)及子任務(wù)、關(guān)聯(lián)實(shí)際任務(wù))。

訂單跟蹤軟件微型項(xiàng)目一般是無(wú)預(yù)算或預(yù)算不明確咨詢；通常概念驗(yàn)證或試驗(yàn)；周期小于8周；成本在一萬(wàn)元以內(nèi)；通常口頭合同或者1頁(yè)A紙規(guī)模的需求描述，1個(gè)人負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：（無(wú)，微小，小，一般）。

訂單跟蹤軟件巨型項(xiàng)目一般是有階段規(guī)劃；通常跨年完成；對(duì)項(xiàng)目重要整體運(yùn)作負(fù)責(zé)；預(yù)算在1000萬(wàn)元以上；有框架合作合同、公司級(jí)劃分運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃管理、連續(xù)的實(shí)質(zhì)性合同、連續(xù)的蘋(píng)果APP項(xiàng)目管理、多個(gè)里程碑，中途會(huì)發(fā)生多次合同談判與重定，通常有至少一個(gè)的連續(xù)產(chǎn)品管理，可能會(huì)有一條產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)際每階段的執(zhí)行會(huì)分解為上述(1)、(2)、(3)、(4)。10~50人，公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：（小，一般，高，非常高）。

因此多項(xiàng)目或項(xiàng)目群的管理體系應(yīng)是工程承包業(yè)企管理體系的發(fā)展方向。公司的管理體系為成項(xiàng)目群管理體系，并應(yīng)成為“二融于一”或“一帶三”的管理體系。“一”就是理管目項(xiàng)體系，“三”就是質(zhì)量、安全和條件管理體系。項(xiàng)目管理體系會(huì)因企業(yè)而異，因企業(yè)的規(guī)模、能力、工員特點(diǎn)、業(yè)務(wù)范圍的不同會(huì)有很大的區(qū)別，但都應(yīng)該包含質(zhì)量、安全和環(huán)保三個(gè)系體。研發(fā)統(tǒng)系理管提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)同工作效率。加強(qiáng)合同的創(chuàng)建、變更、整調(diào)、結(jié)案、收付款全過(guò)程管理。及時(shí)了解每個(gè)研發(fā)人員的工作狀況和負(fù)荷，合理安排工作。強(qiáng)化預(yù)算管理，強(qiáng)加過(guò)程中的管控，減少超預(yù)算的開(kāi)支。業(yè)務(wù)需求完成業(yè)務(wù)命使所需要的信息、業(yè)務(wù)活動(dòng)、事體則規(guī)和外部交互，編寫(xiě)產(chǎn)品求需文檔。AO辦公系統(tǒng)提供了基本的OA功能包括新聞、下載、通知、通訊錄、任務(wù)、工作日志等能功本基。對(duì)于其他工作申請(qǐng)則在相應(yīng)功能模塊中辦理。