這里首先強(qiáng)調(diào)的就是周密地做好范圍計(jì)劃編制。圍范計(jì)劃編制是將產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品所需進(jìn)行的項(xiàng)目工作(項(xiàng)目范圍)漸進(jìn)明細(xì)和歸檔的過程。做范圍計(jì)劃編制工作是需要參考很多信息的，比如產(chǎn)品描述，首先要清楚最終產(chǎn)品的定義才能規(guī)劃要做的工作，項(xiàng)目章程(典型的例子是合同)也是非常主要的依據(jù)，通常它對(duì)項(xiàng)目范圍已經(jīng)有了粗線條的約定，范圍計(jì)劃在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入和細(xì)化。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的資源管理制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)人力文化生活水平的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的公司管理云平臺(tái)系統(tǒng)快速發(fā)展，人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的管理云平臺(tái)個(gè)性化定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)分工、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

工程管理軟件正朝著企業(yè)級(jí)、能功多、實(shí)用性的方向展發(fā)，項(xiàng)目管理軟件也正日益成為項(xiàng)目管理的不可少缺的效有工具。終端個(gè)性化與定制化的項(xiàng)目維護(hù)需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人資源管理、大數(shù)據(jù)、SaaS、云架構(gòu)計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制成本流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

明確每個(gè)組員的開發(fā)職分及職責(zé)，讓用戶、領(lǐng)導(dǎo)及組員及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)問題，記錄開發(fā)過程中用戶提出的業(yè)務(wù)需求變更情況，記錄軟件開發(fā)過程中所有實(shí)現(xiàn)的軟件功能，可以部署的成果物，以及生成成果物的源代碼及以數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件，指向提交的源代碼每一個(gè)塊模進(jìn)行明說，記錄目項(xiàng)測(cè)試的方法，驗(yàn)證系統(tǒng)功能與能性的記錄，方便用戶使用軟件而提供的用使說明書。國(guó)內(nèi)大部分IT企業(yè)買不起國(guó)際知名公司使用的項(xiàng)目管理工具軟件產(chǎn)品，由于它們的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于Microsoft Project，即使有人拿到了盜版軟件，由于到不得專業(yè)培訓(xùn)和勞務(wù)，也用不好。在項(xiàng)目管理系統(tǒng)流程中，新必要產(chǎn)品決策是通過段階評(píng)審流程進(jìn)行的，這種階段評(píng)審需要在開發(fā)程流中具體定義的點(diǎn)上作出決策。一個(gè)發(fā)開品產(chǎn)項(xiàng)目必須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)明確定義的目標(biāo)，才能準(zhǔn)獲進(jìn)入下一階段。

對(duì)于大中型企業(yè)，可以通過配置訂單聊天系統(tǒng)項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)產(chǎn)品來很快實(shí)施一個(gè)可以工作的項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)，成熟的套裝項(xiàng)目管理軟件也同時(shí)集成內(nèi)置了大量通用的項(xiàng)目管理企業(yè)管理云平臺(tái)系統(tǒng)流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)型實(shí)時(shí)小微項(xiàng)目維護(hù)公司及創(chuàng)新型公司，套裝項(xiàng)目管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或企業(yè)管理云平臺(tái)系統(tǒng)行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用或者不能支持滿足創(chuàng)新性業(yè)務(wù)管理需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門定制的精簡(jiǎn)版項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全進(jìn)度，自己個(gè)性化的特定業(yè)務(wù)流程一個(gè)都不能少，然后其它無關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個(gè)也支持不能多，否則支持管理運(yùn)營(yíng)支持成本上去了，小微公司的財(cái)力和人力會(huì)分工吃不消。

用起來流暢并貼切公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目管理系統(tǒng)是以成本企業(yè)實(shí)時(shí)實(shí)際需求為基礎(chǔ)，按企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程中實(shí)際使用的Excel項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)信息管理系統(tǒng)軟件。這個(gè)就需要項(xiàng)目管理軟件公司管理系統(tǒng)定制有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實(shí)際需求快速迭代開發(fā)出項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)原型并快速上線運(yùn)行。針對(duì)中小型客戶業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中管理云平臺(tái)，逐步細(xì)化各個(gè)模塊、功能項(xiàng)目維護(hù)與實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)架構(gòu)。

按需定制的項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件將會(huì)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)基因和細(xì)胞，伴隨著企業(yè)企業(yè)管理云平臺(tái)系統(tǒng)的成長(zhǎng)與變革持續(xù)迭代和演化。

項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行狀況的檢查以及PDCA工作環(huán)的應(yīng)用，能夠極早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題和隱含的題問，這樣項(xiàng)目就能順利執(zhí)行。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來說，設(shè)定目標(biāo)是非常重要的，因?yàn)檫@決定了如何去做，以及能做到何種度程。

實(shí)際管理系統(tǒng)定制當(dāng)中的事物可能還有大量不可分解的復(fù)雜，或者是還未完成合適分解的可分解復(fù)雜，這時(shí)企業(yè)管理云平臺(tái)系統(tǒng)只能采用共享迭代認(rèn)知、迭代開發(fā)、迭代管理、迭代驗(yàn)收的方法去分階段分解、認(rèn)知、調(diào)整誤差、驗(yàn)收分解。

任何一個(gè)已經(jīng)在世界成熟運(yùn)營(yíng)多年的系統(tǒng)、成熟產(chǎn)品人力、組織結(jié)構(gòu)體系除了管理云平臺(tái)顯性表現(xiàn)出來的可以被分解的結(jié)構(gòu)、已經(jīng)被分解的結(jié)構(gòu)外，內(nèi)在還隱含了大量未被文字、數(shù)據(jù)明確描述、表達(dá)出來的復(fù)雜關(guān)系與結(jié)構(gòu)信息，對(duì)于這些系統(tǒng)資源管理可將其分解為兩大部分，一部分是明確文字記載表達(dá)出來的已經(jīng)分解的線性結(jié)構(gòu)，另一部分是仍然未被明確線性企業(yè)管理云平臺(tái)系統(tǒng)分解的非線性結(jié)構(gòu)。

任務(wù)協(xié)同驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目進(jìn)展一目了然通過制定多級(jí)計(jì)劃、強(qiáng)似粒度任務(wù)分解、項(xiàng)目成果關(guān)聯(lián)任務(wù)方便目項(xiàng)負(fù)責(zé)人量化管理，做到項(xiàng)目進(jìn)展直觀監(jiān)控；月計(jì)劃，節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，做好計(jì)劃，有條不紊，層層解分，責(zé)任到人，量化管理，終有始有。項(xiàng)目管理系統(tǒng)是在“不知不覺”中收集項(xiàng)目中的知識(shí)，從而真正到達(dá)了收集和整理工作過程中積累的知識(shí)，為企業(yè)積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

軟件質(zhì)量的成本可以分為以下四種：預(yù)防成本：為了防預(yù)低質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的所有活動(dòng)的本成，包括項(xiàng)目、計(jì)劃、需求、設(shè)計(jì)、管理等。批準(zhǔn)成本：為了保證產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或性能需求等，所進(jìn)行的與度量、評(píng)審、審計(jì)等關(guān)相活動(dòng)的成本。內(nèi)部失效成本：凡是不滿足客戶需求的都是一個(gè)失敗，內(nèi)部失效成本是在將產(chǎn)品或服務(wù)提交用戶之前所發(fā)生的所有失效成本，包括產(chǎn)生失效等所有成本。外部失效成本：在將產(chǎn)品或服務(wù)交提用戶之后所發(fā)生的的所有失效成本財(cái)務(wù)管理是整個(gè)系統(tǒng)的核心功能，過通對(duì)項(xiàng)目、合同的管理，達(dá)到實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)、詢查對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)收支情況。同時(shí)通過資金學(xué)科進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部費(fèi)用的管控。包括費(fèi)用出支管理、借支單管管、發(fā)票管理、票發(fā)核銷、資金科目。

對(duì)于項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)管理云平臺(tái)有個(gè)整體認(rèn)識(shí)，能夠幫助對(duì)每一個(gè)新功能或功能變更做出正確決策，管理功能范圍界限，對(duì)其它功能資產(chǎn)的沖擊影響能被控制到最小。

對(duì)于一個(gè)成功的信息管理系統(tǒng)軟件項(xiàng)目交互，功能界限、時(shí)間和成本的平衡非常重要。

對(duì)于在有管理云平臺(tái)有限的資源下需要管理云平臺(tái)最大地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，將不同的成本項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)服務(wù)分成不同的類別，并使用不同的流程去共享處理非常企業(yè)管理云平臺(tái)系統(tǒng)重要。為了讓客戶獲得共享好的客戶服務(wù)項(xiàng)目維護(hù)體驗(yàn)，定義服務(wù)質(zhì)量，為每種不同類別的項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)服務(wù)設(shè)計(jì)和簽訂正確的合同，分配正確的資源，設(shè)計(jì)正確的組織結(jié)構(gòu)非常重要。項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)服務(wù)的績(jī)效指標(biāo)可以支持使用并行服務(wù)的客戶數(shù)，單位共享時(shí)間吞吐量、和單個(gè)任務(wù)請(qǐng)求的平均處理時(shí)間來衡量。對(duì)于項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)特別的服務(wù)，資源集群、資源備份和容錯(cuò)設(shè)計(jì)可能需要考慮。

B/S架構(gòu)簡(jiǎn)化版項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理功能包括：套帳管理、科目管理、用戶管理、資源管理實(shí)時(shí)、交易類型、賬戶管理、入賬模板配置、交易管理、入賬流水、入賬處理。

B/S架構(gòu)項(xiàng)目管理、銷售管理與咨詢管理集成專業(yè)版項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)完整的項(xiàng)目方案包括：基礎(chǔ)框架與項(xiàng)目咨詢、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展支持、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基礎(chǔ)版本、CRM客戶關(guān)系管理銷售跟進(jìn)、CRM客戶關(guān)系售后服務(wù)管理系統(tǒng)、項(xiàng)目銷售報(bào)價(jià)管理、擴(kuò)展對(duì)預(yù)算項(xiàng)目及其它的相關(guān)支持、項(xiàng)目?jī)x表盤與批量操作支持、項(xiàng)目銷售咨詢報(bào)價(jià)系統(tǒng)、在線試卷、調(diào)查研究、公網(wǎng)發(fā)布項(xiàng)目維護(hù)CMS系統(tǒng)。

項(xiàng)目協(xié)同管理定制版信息管理系統(tǒng)軟件項(xiàng)目基礎(chǔ)采購(gòu)包括：包括服務(wù)器、基礎(chǔ)軟件授權(quán)、機(jī)房運(yùn)營(yíng)（或托管、或整體采購(gòu)云基礎(chǔ)服務(wù)）、軟件開發(fā)項(xiàng)目、后續(xù)服務(wù)等。

項(xiàng)目協(xié)同管理定制版項(xiàng)目跟蹤實(shí)時(shí)系統(tǒng)審批資源管理流程包括：項(xiàng)目計(jì)劃與管理、表單類型管理、表單類型樹管理、表單類型選擇樹、表單管理實(shí)時(shí)、表單數(shù)據(jù)管理、工作流管理、工作流節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)管理、工作流節(jié)點(diǎn)-風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)維護(hù)、工作流按邏輯條件跳轉(zhuǎn)規(guī)則管理【如5000元以上總經(jīng)理審批，5000元下副總經(jīng)理審批】、工作流執(zhí)行管理、工作流-附件文件管理（列表、上傳、下載、打開、讀改刪權(quán)限配置）、四級(jí)審批流程配置【董事長(zhǎng)（總經(jīng)理、副總經(jīng)理等）、財(cái)務(wù)（秘書）、部門、經(jīng)辦人】、驗(yàn)收測(cè)試進(jìn)度、項(xiàng)目總結(jié)。

項(xiàng)目協(xié)同管理定制版項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)收支管理包括：項(xiàng)目計(jì)劃與管理、賬戶公司管理云平臺(tái)系統(tǒng)管理（增項(xiàng)目維護(hù)、刪、改、查）、收支類型管理（增、刪、改、查）、收支結(jié)算管理云平臺(tái)方式管理（增、刪、改、查）、收款維護(hù)、付款維護(hù)【報(bào)銷審批結(jié)束后，到這里執(zhí)行添加付款流水】、賬戶資金余額計(jì)算更新、收支流水確認(rèn)管理系統(tǒng)定制后更新其它業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)、銀行賬戶和流水導(dǎo)入、賬戶對(duì)賬、賬戶手工調(diào)賬、收支流水表、驗(yàn)收測(cè)試。

項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)使用多層C/S架構(gòu)設(shè)計(jì)了成本為中小型企業(yè)提供一站式企業(yè)管理的信息系統(tǒng)，尤其適合創(chuàng)新型產(chǎn)品、項(xiàng)目研發(fā)型組織?；诳涉溄尤蝿?wù)和項(xiàng)目結(jié)點(diǎn)的創(chuàng)新型工作任務(wù)協(xié)作管理核心結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展至更廣泛的管理領(lǐng)域：產(chǎn)品、合同、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存、客戶、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、現(xiàn)金、交易架構(gòu)等。

項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)客戶服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)包括呼叫中心、電話客服、客服機(jī)器人研發(fā)運(yùn)營(yíng)中心、遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)等，選址科技生態(tài)新城或者環(huán)太湖現(xiàn)代生態(tài)科技新城。

項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)CRM客戶關(guān)系管理銷售跟進(jìn)包括：導(dǎo)入客戶線索Excel、待處理事項(xiàng)隊(duì)列人力列表、按技能標(biāo)簽與技能等級(jí)分類待處理事項(xiàng)、手工待處理事項(xiàng)分單、員工項(xiàng)目維護(hù)登錄系統(tǒng)后按優(yōu)先級(jí)和隊(duì)列自動(dòng)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)明細(xì)并處理、員工沒有直接分配到自己的待處理事項(xiàng)時(shí)，自動(dòng)從隊(duì)列按照技能和等級(jí)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)明細(xì)并處理、根據(jù)處理結(jié)果自動(dòng)企業(yè)管理云平臺(tái)系統(tǒng)跟資源管理新實(shí)時(shí)CRM管道流動(dòng)狀態(tài)、員工處理結(jié)果更新同步到客戶線索跟進(jìn)表。

信息管理系統(tǒng)軟件項(xiàng)目溝通模式主要包括但不限于以下幾種：項(xiàng)目意向、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)、階段資產(chǎn)管理云平臺(tái)評(píng)估、需求分析、項(xiàng)目驗(yàn)收、頭腦風(fēng)暴、沖突糾紛溝通。

開源項(xiàng)目管理平臺(tái)Taiga是一個(gè)免費(fèi)開源，而且功能非常強(qiáng)大的項(xiàng)目管理平臺(tái)，用于初創(chuàng)企業(yè)和敏捷開發(fā)團(tuán)隊(duì)。提供一個(gè)簡(jiǎn)單、漂亮的項(xiàng)目管理工具。一站式研發(fā)管理平臺(tái)從最基礎(chǔ)的任務(wù)管理的角度來說，要能夠詳細(xì)記錄任務(wù)的不同屬性，能快速制定任務(wù)的人責(zé)負(fù)、狀態(tài)、優(yōu)先級(jí)等可選項(xiàng)，可以為不同的任務(wù)類型配置屬性表單，比如“陷缺表單”，機(jī)械性能是基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，可以對(duì)這些屬性進(jìn)展組分查看、篩選，在表格中可以對(duì)不同維度的屬性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。缺陷表單按問題單析分分組缺陷狀態(tài)分布統(tǒng)計(jì)對(duì)缺陷進(jìn)行篩選接下來是任務(wù)的追蹤，通過自定義的工作流使任務(wù)實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)流轉(zhuǎn)，每一步流轉(zhuǎn)有對(duì)應(yīng)的權(quán)限控制，無權(quán)限的人無法更改任務(wù)的狀態(tài)。項(xiàng)目任務(wù)結(jié)點(diǎn)云端硬盤實(shí)現(xiàn)檔案同步、檔案分享、資料備份管理，把繁瑣的檔案管理成為簡(jiǎn)單的檔案合作。產(chǎn)品管理包括產(chǎn)品、需求、計(jì)劃、發(fā)布、路線圖等功能。