江蘇授權管理系統(tǒng)_管理系統(tǒng)ERP云_管理軟件_訂單管理系統(tǒng)_工作流服務_知識庫_客戶體驗_會員角色
一站式信息化解決方案采購治理貫穿計劃、尋源、執(zhí)行和庫存掌管一體化的解決方案,幫助選擇、規(guī)劃、優(yōu)化整個買流程,持續(xù)節(jié)約成本。企業(yè)在從小到大的成長過程中,各種數據和業(yè)務流程也越來越多,越來越需要一個有用的管理系統(tǒng)ERP云來輔助人員管理公司的業(yè)務和數據。實施或者定制開發(fā)江蘇授權管理系統(tǒng)成本最大的地方在于調研、發(fā)現、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔企業(yè)運營過程中的實際業(yè)務并轉化為軟件業(yè)務需求??梢远ㄖ崎_發(fā)江蘇授權管理系統(tǒng)的方法有很多,最簡單的拿現成的管理系統(tǒng)ERP云稍加改動,即可有個管理軟件網站平臺可以用起來,然后再根據用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是基于現成管理系統(tǒng)ERP云產品的管理軟件系統(tǒng),可能會存在性能、使用復雜度、靈活性、可管理性等多方面問題,同時很多企業(yè)也有大量個性化的管理軟件系統(tǒng)需求,尤其是對于很多微小型企業(yè),在現成的管理系統(tǒng)ERP云框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的江蘇授權管理系統(tǒng)。
現成的套裝江蘇授權管理系統(tǒng)產品或者大型成熟的管理系統(tǒng)ERP云產品為了滿足大多數行業(yè)客戶的需求與應用場景,設計了大量冗余功能和抽象功能。一方面導致使用時需要花費大量時間、精力和成本在不相關的功能上,同時也增加了系統(tǒng)復雜度,導致系統(tǒng)運維成本的增加,降低了系統(tǒng)可靠性。但是對于大中型企業(yè),可以通過簡單配置管理系統(tǒng)ERP云產品來很快實施一個可以工作的江蘇授權管理系統(tǒng),成熟的套裝軟件也同時集成內置了大量通用的管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯,最大化降低了企業(yè)實施江蘇授權管理系統(tǒng)的成本和風險。但是對于微小型公司,套裝軟件集成內置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯可能完全不適用,微小型公司更需要專門定制的精簡版江蘇授權管理系統(tǒng),麻雀雖小,五臟俱全,自己個性化的特定業(yè)務流程一個都不能少,然后其它無關的業(yè)務流程一個也不能多,否則管理運營成本上去了,微小型公司的財力和人力會吃不消。
由于系統(tǒng)在數據錄入時的綿里藏針求,所以數據訂單管控落實了更高的規(guī)范化保管。支撐多變的生育模式,公司的業(yè)務模式發(fā)生了變化。從早先的小批次,多批量,轉變?yōu)槎嗯危∨康母窬?。以前,大訂單略訂單各?0%,而大訂單的訂貨量占到總體產量的80%以上,操作和內部管理要求沒有那么賽?,F在小單比例不斷上進,形成另一種生產模式,而且每個訂單的生產要求都非常特別,沒有能力做好管控的話,后部出錯的幾率就會高。
最好的管理系統(tǒng)ERP云是以企業(yè)實際需求為基礎,按企業(yè)原本業(yè)務流程中實際使用的Excel江蘇授權管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)管理軟件。這個時候選擇管理軟件系統(tǒng)定制公司就要看有沒有大量現成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速開發(fā)出管理系統(tǒng)ERP云江蘇授權管理系統(tǒng)原型并快速上線運行。同時針對中小型客戶業(yè)務不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務場景,需要看管理軟件定制開發(fā)公司能否采用迭代開發(fā)模型及配套的管理方法,按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中,逐步細化各個模塊,比如:訂單管理系統(tǒng),工作流服務,知識庫,客戶體驗,會員角色。
辦公實際就是文件的制作、修改、傳遞、簽定、保存、銷毀、存檔的過程。那么隨著文件的這一流程,產生了森羅萬象的裝置。隨著技能的發(fā)展,計算機網絡技術的進步,辦公自動化網絡的建設也得到了大力推廣。傳統(tǒng)的辦公模式主要以紙介質為主,在信息革命的浪潮中,顯然已經遠遠不能滿足高效率、快節(jié)奏的現代工作和生活的需要。如何兌現信息處理的自動化和辦公的無紙化日益得到了人們的重視。
企業(yè)按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的江蘇授權管理系統(tǒng)是由專門的軟件開發(fā)公司為其量身定做,充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢,按照企業(yè)不同的經營理念、管理方針、業(yè)務流程的需要實際定制開發(fā)。管理軟件管理系統(tǒng)ERP云江蘇授權管理系統(tǒng)使用可操作性強,應用針對性強,特別是企業(yè)運營特別之處,加上定制管理軟件的開發(fā)都要經過細致的系統(tǒng)分析,同時需要針對不同企業(yè)的情況,開發(fā)最適合該企業(yè)使用的管理系統(tǒng)ERP云,將企業(yè)運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)管理軟件運營中,大大提高了江蘇授權管理系統(tǒng)的使用價值,給企業(yè)帶來最大的經濟效益。
留言板系統(tǒng),前臺訪問者可發(fā)布信息,后臺管理人可對留言進展管理。資訊頻道頻道主要是展示國內、國際、社會、本地新聞,為網站的會員提供一個第一時間了解最新資訊的樓臺,此板塊還可以調用論壇熱門板塊的帖子,用戶可以通過投稿來盈余積分,以便用來再網站消費。網設計以滿足用戶需求為目標,以方便用戶使用為原則,同時融入先進的管理經驗,為用戶度身訂造一套先進的體系。并且盡可能降低網使用前的培訓投入和使用中的維護投入。SAP絲絲縷縷40年同列國殊規(guī)模玩具商店進行合作的優(yōu)秀業(yè)務實踐,形成SAP玩具行業(yè)ERP優(yōu)質配置解決方案,支持27個不同國家地區(qū)的語言版本。
在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務平臺領域,邑泊ERP已經積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務模型、數據結構、平臺運維經驗,可以快速構建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng),并以此為基礎迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務云平臺更能貼合客戶實際需要,并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本,從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權、期貨、私募、交易、風控、結算、管理等軟件技術領域積累了大量軟件產品研發(fā)與項目實施經驗。同時,管理信息系統(tǒng)業(yè)務領域,廣泛涉足了訂單管理系統(tǒng)、公司金融、財資管理、工作流服務、財務管理、知識庫、項目管理、客戶體驗、銷售管理、會員角色、客戶管理、管理軟件、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng),企業(yè)管理系統(tǒng),配套網站、App、H5,并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術架構戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。
MVC架構支持無限擴張全系產品采用行業(yè)主流的MVC架構,將夸耀層、應用層和數據疊完美分開,大大加強了數據的安全性和穩(wěn)定性,同時在擴充性上更加完美,即使再多店鋪也能無所不包支持。
系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權限, 用戶組權限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數, 節(jié)假日, 數據庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。
現在企業(yè)選擇ERP的思維和決策是選擇單一供應商,明日是選擇混合的ERP,考慮云計算,平臺服務,糅融會,國有說道、私有云塊。
網站內容建設包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內容, 關鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計,APP封裝支持,手機PC響應式設計。
21世紀是紗經濟、電子商務的信息化的世紀,隨著市場化程度的變本加厲與競爭的日趨激烈,使用erp管理系統(tǒng)已經成為了一種趨勢,但是一旦提到erp,還有許多企業(yè)會問:erp系統(tǒng)是什么意思、erp小賣部管理系統(tǒng)哪家好、庫房管理軟件生產管理軟件是不是erp軟件等等。
公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。
物料清單是接收客戶訂單、選擇裝配、計算合提前期,編制生產和采購計劃、配套領料、跟蹤物流,追溯任務、計算成本、改變成本設計不可缺少的重要文件,上述務涉及到企業(yè)的銷售、計劃、生產、供應、老本、設計、工藝等部門。因此,也有這種說法,BOM不僅是一種技術文件,還是一種管理文件,是聯系與關聯各機構的紐帶,企業(yè)各個部門都要用到BOM表。
會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。
企業(yè)網站可以利用網站及時得到客戶反饋的音問客戶一般是不會積極主動地向企業(yè)舉報信息的。如合作社在設計網站時,入伙客戶與企業(yè)聯系的電子郵件和電子表格,因使用極其方便,一般來說,客戶習慣于使用這種方式與商廈拓溝通。
人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質, 工作經驗, 教育經歷, 授權書, 授權書明細, 崗位證書, 項目經驗, 培訓管理, 培訓計劃, 員工培訓, 培訓人員, 外包培訓, 外包培訓人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。
集團年度銷售決算:用于監(jiān)控集團全年的銷售宏圖完竣景。
合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協商, 合同預測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導出合同。
代銷店網站子管理員功能:對于一些大企業(yè)吧,所服務的內容也是不唯一的,這時候添加子管理員,并分出一部分空間,相當于分公司網站,針對性的經營某一項。
采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。
因應訂單定制化趨勢,單一訂單為響應客戶需要而進行超過百次的設計變更也已成為常態(tài),通過江蘇授權管理系統(tǒng)道平臺可以讓變更音在生產、采購等各個部門快速響應。同時,少量多樣生產模式對采購、外包政策與作業(yè)序,存貨、交貨的控制以及成本的核算的挑戰(zhàn)也是驅動現代企業(yè)紛紛上云的一個驅動力。工單何時開工?何時入庫?何處生產?對產線快慢與設備狀況不知,導致無法掌握產能及物料情景,從而無法快速應客戶需求,這對供應鏈、生產線的數字化、智能化、自動化都提出了更高要求。
訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數據統(tǒng)計, 門店管理。
對于生產型店堂以來,訂單就意味著實利,訂單管理效率的高低能極大的影響柜利潤的收入。所以,如果能把訂單管好,就能極大的釋放一家企業(yè)的生效率。江蘇授權管理系統(tǒng)幫助企業(yè)探問自身生產訂單管理的情況,并且?guī)椭髽I(yè)安排發(fā)出更加合理的生產。
項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務維護, 文章維護, Tag歸集, 任務訪問統(tǒng)計。
在商業(yè)商行所從事的商業(yè)業(yè)務過程中,商業(yè)交易背后的商品從制造商、批發(fā)商、轉運商到最終用戶的全過程即供應鏈,這條鏈上即有物流、信息流,還有資金流。我國歷史觀商業(yè)過程和商務應用系統(tǒng)僅注重物流和資金流而忽視了信息流,其經營管理方法的致命弱點就是信息反饋不及時,管理者在進行經營決策時,往往不能及時抱所需的經營萬象的信息,決策很大程度上依賴主觀經驗。因此我們在規(guī)劃、設計音問服務系統(tǒng)時,將它看作是網交易系統(tǒng)的組成部分,是電子商系統(tǒng)的延伸。通過信息服務系統(tǒng)即可以發(fā)布商品信息、行業(yè)動態(tài),也可以收集用戶音、市場動態(tài)。
財務管理包括功能模塊有: 預算維護, 預算變更, 預算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。
網上支付是電子支付的一種形式,它是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進行的即時支付方式,這種法門的好處在于可以直接把本錢從用戶的銀行卡中轉車到網站賬戶中,匯款馬上到賬,不需要人工確認??蛻艉蜕碳抑g可使用支付寶、微信支出、信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金等多種電子出方式進行網上支付,采用在網上電子支付的方式節(jié)省了交易的開銷。
會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結算, 交易結算明細。
在系統(tǒng)實施的二次開發(fā)和相關人員培訓過程中,信息系統(tǒng)能有效防范經營風險,提高市場反應速度,增加商業(yè)機會,為企業(yè)的虎頭虎腦、快速成材提供瓷實可靠的保障。因此,實施后,公司的信息化系統(tǒng)兼具功能的靈活變通和界面友好,可以快速、簡單地部署、便于查看等開外特點。
內部銀行包括功能模塊有: 財務歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結算, 結算維護, 結算明細維護, 費率設置, 借款管理, 存款與保證金管理。
對一個網站而言,CSS,JavaScript,Logo,圖標等這些靜態(tài)資源文件更新的頻率都比較低,而這些文件又幾乎是每次HTTP請求都需要的,如果將這些等因奉此緩存在瀏覽器中,可以極好地改善性能。通過設置HTTP頭中Cache-Control和Expires屬性,可設定瀏覽器緩存,緩存時間可以是數天甚至是幾個月。有時候,靜態(tài)資源文件變化需要隨即應用到客戶端瀏覽器,這種情況可以通過改變文件名實現,比如一般會在JavaScript后面加上一個版本號,使瀏覽器刷新修改的文件。
客戶關系管理包括功能模塊有: 市場細分設置, 目標設置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。
系統(tǒng)的設計與建設都考慮到要方便維護,包括硬件的衛(wèi)護、軟件的維護(改變、升級等)和網絡的維護。系統(tǒng)的軟/硬件配置對新業(yè)務提供強有力的支撐能力,提供應用軟件開發(fā)平臺,讓使用者十分簡便地開展二次開發(fā)。
銷售報價管理包括功能模塊有: 產品維護, 功能維護, 服務維護, 服務任務維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。
內部流水線協同軟件協同辦公,集成智能硬件,比如:掃碼稱重一體機,快件舉目四望測量測體設備,移動數據采集終端,條碼打印機,標簽、快遞單快速打印,一體化設備,數據采集PDA,倉庫條碼掃描設備,電子標簽擇系統(tǒng),智能倉庫快速揀選系統(tǒng)。
服務管理包括功能模塊有: 服務維護, 服務票證, 標簽, 服務處理跟蹤。
在這個信息時代間,建立一個屬于自己的網站,尋找一個能夠為自己網站進行大力推廣和開展電子商務活動的網絡平臺,對于著眼于長遠發(fā)展的企業(yè)來說,已是迫在眉睫、非常必要之事了;誰起步晚,誰就注定要陷入被動并為之付出沉重代價。
資產管理包括功能模塊有: 資產維護, 資產處置。
EDI作為一種技術手段以及一類新的應用已經存在了很長時間,為一些行業(yè)和國家所收受,尤其是近年來,由于貿易和商業(yè)競爭的加劇,一些行業(yè)和國家的EDI應用取得了成功。EDI是貿易方式的革命,正逐步成為國際貿易的標準EDI勢在必行的局面,給本國在世界化的貿易活動中帶來了機會和挑戰(zhàn)。EDI 應用將使我們企業(yè)冷縮與世界的距離。
倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。
網站設計出一個新的意義鑿鑿是一件讓人感到興奮的事情。但如若籌出來的新功能是從前用戶從未接觸過的話,要用戶再來適應這項功能鐵案如山也是件較之費勁的事情。但如果這個新功能確實是用戶迫切需要的,那么用戶要從原來的使用習慣上過渡到這個新效能上并不手頭緊。如從網站的功能只有少數幾個人會用的話,或者說看上去很強大,實際用起來很煩瑣,用戶會肯定會見覺得無所適從。幾乎沒有用戶會很有耐心地去學習和模索新功能。接著他們便不再訪問網站了。強的功能也會讓人覺得僅次于。一個效力的增加或者創(chuàng)新是需要一個循序漸進的過程,所以網站在籌開發(fā)新功能或是網站改版時,要死命簡單化,要讓用戶感覺不到變,但實際上你已經在悄悄地生成。太多的網站創(chuàng)業(yè)者,只看新功能的利益,不經意了整個系統(tǒng)的可用性,要知道,每增加一個新的功能,它會給目前其他有著的功能帶來不便,降低整個系統(tǒng)的可用性?;ㄙM很多錢和時間,做了一大堆新效,擊退發(fā)現用戶越來越少了,難道不是得不償失?
生產制造管理包括功能模塊有: 設備類型, 設備維護, 設備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產品配置, 加工設備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產品日志, 加工執(zhí)行設備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產計劃, 生產加工工序配置, 生產計劃執(zhí)行日志, 生產加工工序執(zhí)行日志。
百貨商店網站訂單管理系統(tǒng)主要功能:(1).支持自定義訂單可選項;(2).允許用戶直接查詢訂單的狀態(tài)、發(fā)貨狀態(tài)、單號等等信息;(3).自動設置訂單發(fā)貨后多少天內自動確認完成交易。
車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。
客戶管理系統(tǒng)提供貼心服務。銷行管理、內部溝通、申請審批,三大塊功能,一個軟件滿足企業(yè)日常需求。CRM軟件多渠道鏈接客戶、建公司聯的客戶庫、客戶安全。微信CRM深度刨微信朋友圈、電話、短信、QQ微信和企業(yè)微信,只需用微信CRM就可以和您的客戶隨即溝通。
房地產管理包括功能模塊有: 房地產, 房屋空間, 設施, 現金流。
營業(yè)所建站誤為了趕時髦也不是為了標榜自己的實力重要的在于讓企業(yè)建谷倉真正發(fā)揮作用讓企業(yè)建站成為有效的網絡營銷工具和網上銷售水渠。企業(yè)網站的功能主要表現在八個方面:品牌形象、產品服務展示、信息發(fā)布、顧客服務、顧客瓜葛、網上踏勘、網上聯盟、網上銷行。品牌形象。網站的形象代表著企業(yè)的網上品牌形象人們在網上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問企業(yè)網站商廈建站的專業(yè)化與否直接反射企業(yè)的網絡品牌形象同時也對企業(yè)網站的其他功能產生直接影響。
工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數據, 工作流結點, 工作流執(zhí)行。
電子商務網站在進行基本架構設計的時候要考慮電子商務網站是以商務活動為中心開展的,而網站的盈利一般通過網站的會員制收費進行,網站的盈利點子是網站根據網站的商務活動內容規(guī)定的,所以網站的內核架構設計既要以商務活動的業(yè)務內容、流程、相關規(guī)則為基礎,又要兼顧電子商務網站的收費體系。
調查研究包括功能模塊有: 調查問卷維護, 問卷記錄。
當下,O2O的潛藏前景逐漸明朗,除了大量的創(chuàng)業(yè)公司,互聯網巨頭也紛紛加碼下注,搶占市場份額。而傳統(tǒng)企業(yè)擁有大大方方業(yè)務運營經驗積累,這是不在少數互聯網企業(yè)和新型創(chuàng)業(yè)公司所不具備的。一旦傳統(tǒng)企業(yè)按照一是一業(yè)務去定制開發(fā)出自己的ERP開腔平臺系統(tǒng),將會插修業(yè)起飛的翅膀。
在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。
商城網站的建設,會員功能早晚要具備的。商城網站只要有新用戶注冊和登錄,用戶在訪問網站的時候,可以觀展更加詳細的情節(jié)。同時企業(yè)也可以掌握用戶的信息,根據他們的需求有針對性地進行推送產品。
網站信息量可以做到極大,但畫冊、產品手冊等卻稍遜一籌。一本但畫冊充其量做到幾十頁,但網站卻可以做到幾百上千頁,比如在介紹一個品目的時候,我們在畫冊上最多就是放擰一兩張肖像,一段簡短的文字介紹,但在網站上倒可以詳細介紹項目的背景、技術難度、施工情況等等,這種效果顯然比畫冊等好很多。制造企業(yè)缺泛統(tǒng)一編碼,格外在全球性集體企業(yè)中,如果基礎的數據信息沒有保障好,通過計算機管理更無從談起。規(guī)整數據的統(tǒng)一性和完整性成為了提升企業(yè)掌管的一項“細活”。實際的產品生產線中分管著流程中的相關工序。在正式拓展系統(tǒng)配置和上線之前消對系統(tǒng)中物料、物料清單、業(yè)務同伙等基礎信與真實數據信息進行仔細核對,并對物料主數據做條碼管理。江蘇授權管理系統(tǒng)ERP軟件適用于各種貿易企業(yè),比如:零售批發(fā)、食品、服裝、汽配、日用品、電器等行業(yè)。