邑泊金碼天銳客戶關(guān)系管理服務(wù)訂制開(kāi)發(fā)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)_信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)_知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)
項(xiàng)目管理件軟廣泛地使用于不同行業(yè)、異類型的項(xiàng)目管理活動(dòng)中,應(yīng)用得當(dāng)可以提高項(xiàng)目管理的效率,降低項(xiàng)目管理成本。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求協(xié)調(diào),以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和網(wǎng)絡(luò)圖服務(wù)業(yè)通過(guò)批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來(lái)滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善,及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來(lái)越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)變更爆炸式增長(zhǎng),依靠人工越來(lái)越難以管理大量客戶管理的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。
項(xiàng)目費(fèi)用管理支付員工費(fèi)用,及時(shí)回收項(xiàng)目費(fèi)用,輕松成完用項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及成本核算。終端個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。
員工月當(dāng)?shù)墓べY成本會(huì)根據(jù)在各工地的出勤日全自動(dòng)按比例平攤到各項(xiàng)目上,比如某個(gè)員工的工資是6000元在A項(xiàng)目里出勤了8天,B項(xiàng)目公出22天,那么1600元工資會(huì)分?jǐn)偟紸目項(xiàng),4400的工資需要分?jǐn)偟紹項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)資工成本的精確分?jǐn)?。支持多?xiàng)目管理的組織層應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的制控資源的進(jìn)度計(jì)劃。因此這樣的管理層必須懂得資源的限制理論,也就是說(shuō)可供各個(gè)項(xiàng)目的資源也是有限度的,是相互制約的。在一個(gè)項(xiàng)目上使用資源,也就意味著在另一個(gè)項(xiàng)目中就失去使用同樣資源的機(jī)會(huì)。此因,必須考慮到源資使用的機(jī)會(huì)成本。在冷戰(zhàn)的史普托克尼(蘇聯(lián)的第一顆星衛(wèi)造人)危機(jī)之前,項(xiàng)目管理還沒(méi)有用做一個(gè)立獨(dú)的概念。在危機(jī)后之,美國(guó)國(guó)防部需要加速軍事項(xiàng)目的進(jìn)展以及發(fā)明完成這個(gè)目標(biāo)的新的工具(模型)。 在1958年,美國(guó)發(fā)明了計(jì)劃評(píng)估和審查技術(shù)(PERT),作為的北極星導(dǎo)彈潛艇項(xiàng)目。與此同時(shí),杜邦公司發(fā)明了一個(gè)類似的模型為稱鍵關(guān)路徑方法(CPM)。PERT后來(lái)被工作分解結(jié)構(gòu)(SBW)所擴(kuò)展。軍事任務(wù)的這種過(guò)程流和結(jié)構(gòu)很快傳播到許多私人企業(yè)中。
定制開(kāi)發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實(shí)際業(yè)務(wù)流程的邑泊金碼天銳客戶關(guān)系管理服務(wù)訂制開(kāi)發(fā)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究管理云平臺(tái)、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和變更文檔化企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)管理過(guò)程中完成的實(shí)際業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)。
理管案檔用于公司所有目項(xiàng)的資料歸集、電子化,以便統(tǒng)一管理、實(shí)時(shí)查閱??梢浦残詮氖且粋€(gè)系統(tǒng)/環(huán)境移到另一系統(tǒng)/環(huán)境的容易程度。
實(shí)際當(dāng)中的事物可能還有大量不可分解的復(fù)雜,或者是還未完成合適分解的可分解復(fù)雜,這時(shí)只能采用迭代認(rèn)知、迭代開(kāi)發(fā)、迭代管理、迭代驗(yàn)收的方法去分階段分解、認(rèn)知、調(diào)整誤差、驗(yàn)收分解。
某些研發(fā)單位對(duì)發(fā)研人員還要進(jìn)行工作量的統(tǒng)計(jì),以方便進(jìn)行資工計(jì)算和考評(píng)。軟件項(xiàng)目管理指為使軟件項(xiàng)目能按預(yù)定本成、進(jìn)度、質(zhì)量求要順利完成,而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。
隨著項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)變更的持續(xù)增加、多種管理工具的持續(xù)開(kāi)發(fā)、內(nèi)部項(xiàng)目數(shù)量的不斷任務(wù)維護(hù)增長(zhǎng),面對(duì)大量數(shù)據(jù),傳統(tǒng)人工項(xiàng)目經(jīng)理越來(lái)越力不從心。針對(duì)機(jī)械型項(xiàng)目管理策略與優(yōu)化機(jī)會(huì)搜索搜尋,基于項(xiàng)目管理云平臺(tái)的商業(yè)智能BI具有很多人工項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有的迭代優(yōu)勢(shì),比如:(1).克服項(xiàng)目經(jīng)理人的心理因素干擾協(xié)調(diào)而偏離原先設(shè)計(jì)的管理策略;(2).多項(xiàng)目多周期多策略的同時(shí)并行交互運(yùn)行;(3).工作時(shí)間可以準(zhǔn)確不間斷運(yùn)行;(4).把機(jī)械管理經(jīng)驗(yàn)積累自動(dòng)化,把人客戶管理的大腦和眼睛解放出來(lái)做更多創(chuàng)造性的工作;(5).采用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜尋數(shù)據(jù)海洋里的項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)。
雖然基于人工智能的無(wú)人駕駛技術(shù)已經(jīng)投入商用測(cè)試階段,但是大部分場(chǎng)景還是面向路況簡(jiǎn)單的場(chǎng)景,比如高速公路無(wú)人駕駛,而面對(duì)大量雜亂無(wú)章的行人路面,無(wú)人駕駛?cè)匀贿€無(wú)能為力。
初級(jí)網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目分析員的工作已經(jīng)被機(jī)器代替,但是高級(jí)項(xiàng)目發(fā)展分析員與資深項(xiàng)目分析員的工作機(jī)器無(wú)法代替,高級(jí)項(xiàng)目分析員與資深項(xiàng)目分析員可以不在依賴于初級(jí)項(xiàng)目分析員的輔助工作,而直接通過(guò)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)人機(jī)交互由量化項(xiàng)目管理商業(yè)智能BI平臺(tái)幫助其完成原來(lái)由初級(jí)項(xiàng)目分析員完成的工作。這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)方式可能和原來(lái)也不一樣了,原來(lái)“入門(mén)項(xiàng)目分析員->初級(jí)項(xiàng)目分析員->中級(jí)項(xiàng)目分析員->高級(jí)項(xiàng)目分析員->資深項(xiàng)目分析員”的職業(yè)發(fā)展路徑直接被砍掉為“高級(jí)項(xiàng)目分析員->資深項(xiàng)目分析員”,但是人才完成成長(zhǎng)仍然是需要一級(jí)一級(jí)的發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的,被省掉的職業(yè)發(fā)展路徑只能由其它方法去代替,比如使用電腦游戲與網(wǎng)絡(luò)游戲的方式來(lái)模擬傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)階的經(jīng)驗(yàn)積累過(guò)程,電腦游戲與網(wǎng)絡(luò)游戲同樣可以使用項(xiàng)目管理平臺(tái)作為核心并設(shè)計(jì)大量的人工智能AI分析員、AI團(tuán)隊(duì)成員、AI項(xiàng)目事件,作為學(xué)徒項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化分析員的訓(xùn)練案例。
制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、高風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)蹤跟、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)管理驗(yàn)證。當(dāng)我們?cè)诼殘?chǎng)上面對(duì)許多項(xiàng)目鄰里不同任務(wù)同時(shí)進(jìn)行的難關(guān)時(shí),一個(gè)愿望列表單清就能解決問(wèn)題。
知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)基于ASP.MVC.NET+EF+HTML5,JQuery,bootstrap響應(yīng)式設(shè)計(jì)的B/S架構(gòu)迭代,同時(shí)支持PC和手機(jī),自適應(yīng)調(diào)整尺寸和界面布局。
在知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)創(chuàng)意階段,缺少創(chuàng)意就是風(fēng)險(xiǎn)。更多的背景經(jīng)驗(yàn)、批判性思考、跨領(lǐng)域思考、客戶交互協(xié)調(diào)和溝通能夠幫助產(chǎn)生更多創(chuàng)意。
項(xiàng)目合同管理定制版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)潛在客戶管理框架包括:項(xiàng)目計(jì)劃與管理、登錄/注冊(cè)/改密碼、主框架集成、管理者駕駛艙框架與界面控件選型、數(shù)據(jù)庫(kù)初始設(shè)計(jì)、部署環(huán)境結(jié)構(gòu)化配置、框架上線驗(yàn)收測(cè)試、驗(yàn)收變更總結(jié)。
項(xiàng)目合同管理定制版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)綜合查詢及報(bào)表包括:項(xiàng)目計(jì)劃與信息化管理、項(xiàng)目潛在客戶管理綜合查詢、客戶綜合查詢、供應(yīng)商綜合查詢、項(xiàng)目運(yùn)行狀況報(bào)表、項(xiàng)目對(duì)賬單、事業(yè)部運(yùn)行狀況報(bào)表、事業(yè)部對(duì)賬單、客戶對(duì)賬單、供應(yīng)商對(duì)賬單、緊急、特殊付款查詢、白條報(bào)表、驗(yàn)收測(cè)試、項(xiàng)目總結(jié)發(fā)展。
包括CEO辦公室、CFO辦公室、財(cái)務(wù)、法務(wù)、人事等,預(yù)計(jì)選址上海虹橋商務(wù)區(qū),方便使用高鐵在全國(guó)溝通合作,使用高速公路和高鐵在長(zhǎng)三角溝通合作、整合資源與運(yùn)營(yíng)公司。
信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)項(xiàng)目分布式團(tuán)隊(duì)相比較于協(xié)調(diào)傳統(tǒng)集中式辦公團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通主要靠準(zhǔn)確互聯(lián)網(wǎng)、電話會(huì)議管理云平臺(tái)、書(shū)面郵件、社交網(wǎng)絡(luò)等。因此對(duì)于通訊網(wǎng)絡(luò)任務(wù)維護(hù)、帶寬與電信增值服務(wù)要求比傳統(tǒng)集中式信息化辦公團(tuán)隊(duì)要高完成很多。
知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)CRM客戶關(guān)系管理銷(xiāo)售跟進(jìn)發(fā)展包括:導(dǎo)入客戶線索Excel、待處理事項(xiàng)隊(duì)列列表、按技能標(biāo)簽與技能等級(jí)分類待處理事項(xiàng)、手工待處理事項(xiàng)分單、員工登錄系統(tǒng)管理云平臺(tái)后按優(yōu)先級(jí)和隊(duì)列自動(dòng)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)迭代明細(xì)并處理、員工沒(méi)有直接分配到自己的待處理事項(xiàng)時(shí),自動(dòng)從隊(duì)列按照迭代技能和等級(jí)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)明細(xì)并處理、根據(jù)處理結(jié)果自動(dòng)信息化跟新CRM管道流動(dòng)狀態(tài)、員工處理結(jié)果更新同步到客戶線索跟進(jìn)表。
知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目?jī)x表盤(pán)與變更批量操作支持包括:客戶項(xiàng)目?jī)x表盤(pán):預(yù)算、實(shí)際、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、預(yù)警;客戶項(xiàng)目結(jié)構(gòu)為:根項(xiàng)目->主合同預(yù)算項(xiàng)目,子合同預(yù)算項(xiàng)目1,子合同預(yù)算項(xiàng)目2;人員信息維護(hù)管理云平臺(tái)(內(nèi)部、外包、臨時(shí));關(guān)聯(lián)人員登錄賬戶與人員信息;人員儀表盤(pán):項(xiàng)目、預(yù)算項(xiàng)目、實(shí)際項(xiàng)目、工作日志;負(fù)責(zé)人可編輯修改預(yù)算項(xiàng)目與實(shí)際項(xiàng)目;其它人員可查看變更預(yù)算項(xiàng)目與實(shí)際項(xiàng)目,可在預(yù)算項(xiàng)目任務(wù)維護(hù)與實(shí)際項(xiàng)目留言,上傳發(fā)展文檔,刪除自己上傳的文檔;負(fù)責(zé)人可更新實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度,系統(tǒng)自動(dòng)更新預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)度;負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理或管理員可編輯預(yù)算項(xiàng)目、實(shí)際項(xiàng)目分類、標(biāo)簽;負(fù)責(zé)人可錄入項(xiàng)目日志;負(fù)責(zé)人可批量創(chuàng)建預(yù)算項(xiàng)目下實(shí)際項(xiàng)目;項(xiàng)目經(jīng)理可批量創(chuàng)建預(yù)算項(xiàng)目;負(fù)責(zé)人可批量創(chuàng)建實(shí)際項(xiàng)目下項(xiàng)目日志;項(xiàng)目日志可按時(shí)間段合計(jì)值列出表格,左右上下拖動(dòng);項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)預(yù)算項(xiàng)目導(dǎo)出項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)提案書(shū);項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)預(yù)算項(xiàng)目導(dǎo)出完成項(xiàng)目合同;項(xiàng)目經(jīng)理可導(dǎo)出信息化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)告書(shū)(word/pdf);儀表盤(pán)-品牌團(tuán)隊(duì)發(fā)展儀表盤(pán);儀表盤(pán)-人力資源儀表盤(pán);儀表盤(pán)信息化-訂單與合同簽約儀表盤(pán);儀表盤(pán)-項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán);任務(wù)潛在客戶管理結(jié)點(diǎn)、鏈接、時(shí)間統(tǒng)計(jì)管理云平臺(tái);儀表盤(pán)-項(xiàng)目市場(chǎng)銷(xiāo)售儀表盤(pán);儀表盤(pán)-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資組合基金管理儀表盤(pán)。
以下信息管理云平臺(tái)管理云平臺(tái)系統(tǒng)項(xiàng)目完成類型在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)作為參考選擇,采用不同的流程和管理方法,以最小成本協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)獲得最大收益網(wǎng)絡(luò)圖:微型項(xiàng)目、小型任務(wù)維護(hù)項(xiàng)目、中型項(xiàng)目、大型項(xiàng)目、巨型項(xiàng)目、投資項(xiàng)目-概念驗(yàn)證、投資項(xiàng)目-原型(框架、技術(shù)、產(chǎn)品、流程、組織)、投資項(xiàng)目-天使A、投資項(xiàng)目-天使B、投資項(xiàng)目-風(fēng)險(xiǎn)投資A、投資項(xiàng)目-風(fēng)險(xiǎn)投資潛在客戶管理B、投資項(xiàng)目-風(fēng)險(xiǎn)投資C、投資項(xiàng)目-股權(quán)投資A、投資項(xiàng)目-股權(quán)投資B、投資項(xiàng)目-股權(quán)投資C。
信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)原型投資項(xiàng)目(框架、技術(shù)、產(chǎn)品、流程、組織)一般是有投資目標(biāo)規(guī)劃;對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作細(xì)節(jié)不關(guān)注;只關(guān)心項(xiàng)目運(yùn)作結(jié)果;投資預(yù)算:1000元-100,000元;風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):高。
WBS提供了項(xiàng)目范圍基線,是范圍生成的重要輸入,SBW為開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提供了一個(gè)實(shí)施框架,為評(píng)估和分配任務(wù)提供具體的工作包,是進(jìn)行估算和編制目項(xiàng)進(jìn)度的基礎(chǔ)。企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)以企業(yè)項(xiàng)目信息為基礎(chǔ),其他模塊跟項(xiàng)目模塊進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)(如外出單關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、資金支出關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、發(fā)票管理關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、合同關(guān)聯(lián)項(xiàng)目等),讓項(xiàng)目有了多方位的據(jù)數(shù)計(jì)統(tǒng),讓業(yè)企的管理者可以更方便快捷的看到相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。簽訂定制項(xiàng)目合同需要注意以下幾點(diǎn):在界定需求范圍之后報(bào)價(jià),在進(jìn)行項(xiàng)目初步計(jì)劃核定后定確交付時(shí)間,分清甲乙方責(zé)任。工程承包業(yè)企管理體系設(shè)計(jì)應(yīng)以項(xiàng)目管理為對(duì)象來(lái)進(jìn)行,理管應(yīng)該以項(xiàng)目管理為主體,企業(yè)的管理體系當(dāng)應(yīng)是多項(xiàng)目或項(xiàng)目群的管理休系,隨著市場(chǎng)層次、規(guī)模的擴(kuò)大,市場(chǎng)范圍的擴(kuò)張(包括地域上面的張擴(kuò)和行業(yè)上的擴(kuò)張),必然要走項(xiàng)目群營(yíng)理的道路。