員工通過完成任務(wù)獲得積分，每一個積分都是公司對工員工作成果的認(rèn)可，通過積分客觀反映工員對公司的貢獻(xiàn)指標(biāo)。面對著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為客戶管理主體的經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動的現(xiàn)代智能協(xié)作制造與服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種子項目管理或幾類服務(wù)來滿足了配置人們80%的基本協(xié)作生存需求。隨著物質(zhì)績效文化生活水平的提升子項目管理與改善，及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對各種客戶管理產(chǎn)品及服務(wù)的個性化定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長，依靠人工競爭越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

理管目項中許多知識都是獨一無二的，或者說幾乎是獨一無二的（如，關(guān)鍵線路分析和工作汊港結(jié)構(gòu)）。然而項目管理知識體系與其它管理方式的確有相同之處。終端個性化與定制化的需求對整個生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

設(shè)置矩陣結(jié)構(gòu)的織組式形，對項目進(jìn)行綜合管理。所謂“陣矩”，是借用數(shù)學(xué)中的矩陣概念把多個單元按行橫縱列成合組矩形。矩陣結(jié)構(gòu)就是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)。-—套是縱向的部門職能系統(tǒng)，另一套是由項目組成的橫向項目系統(tǒng)。將橫向項目系統(tǒng)在運(yùn)行中與縱向部門職能系統(tǒng)者兩交叉重疊起來，就組成一個矩陣。選擇適用、可行的管理方法。選擇的法方應(yīng)專業(yè)對路，能實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，且件條允許。項目管理軟件內(nèi)部還能夠上傳文件，備份成企業(yè)級的知識庫。

配置控制在配置項的置配標(biāo)識和基線式正確立之后，對其更改進(jìn)行統(tǒng)系管制的過程。項目進(jìn)度理管，實時數(shù)據(jù)可查看所有項目任務(wù)的進(jìn)度。

開發(fā)流程久已得到明確和遵守，可惜這個流程原生態(tài)就效率下低。令人吃驚的是，許多公司在規(guī)范流程時，只是單簡地將他們現(xiàn)有的做法寫成文件，哪怕這個流程效率低下，其結(jié)果自然是把問題制度化了。有利于將開發(fā)人員的個人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的發(fā)開能力。

詳盡的進(jìn)度跟蹤，全盤掌控項目全局進(jìn)展報告、管理目項程進(jìn)、里程碑成功情況、整體進(jìn)度情況查看項目詳細(xì)信息，包括基本信息、目項人員、項目大事、項目壇論、里程碑以及質(zhì)量（缺陷）情況。系統(tǒng)支持按屬性、類型、狀態(tài)等進(jìn)行查詢，并輸出展進(jìn)報告。一個任務(wù)的角色包括創(chuàng)建人、實行人、人收驗，其中執(zhí)行人可以是多人，也可以在任務(wù)執(zhí)行過程中指派新的行執(zhí)人協(xié)作。

鎮(zhèn)江知識庫管理軟件使用開源消息隊列通訊中間件NetMQ(GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE,不修改源碼前提下，使用動態(tài)鏈接庫，可以作為商業(yè)用途)架構(gòu)的支持級聯(lián)的多層負(fù)債均衡服務(wù)器。

除了和客戶一起發(fā)現(xiàn)的知識庫管理軟件功能性需求，還要提議信息管理云更多附加值的非功能需求，比如性能、日志、審計、身份驗證與授權(quán)等。

對于一個成功的云平臺定制項目交互培訓(xùn)，功能界限績效、時間和協(xié)作成本的平衡非常重要。

B/S架構(gòu)簡化版知識庫管理軟件財務(wù)管理功能集中包括：套帳管理、科目市場管理、用戶管理、資源管理、交易類型、賬戶管理、入賬模板配置、交易管理、入賬流水、入賬處理。

知識庫管理軟件多層C/S架構(gòu)設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)基礎(chǔ)平臺由分布式路由單元客戶項目管理組成核心骨干客戶管理網(wǎng)絡(luò)，同類服務(wù)可以通過配置在路由單元集群之間實現(xiàn)負(fù)載均衡。路由單元之間可以通過并聯(lián)實現(xiàn)負(fù)載均衡，也可以通過級聯(lián)實現(xiàn)任務(wù)下發(fā)市場。并可信息管理云同時使用多級級聯(lián)培訓(xùn)和并聯(lián)實現(xiàn)大規(guī)模云服務(wù)負(fù)載均衡、自動路由和服務(wù)發(fā)現(xiàn)。最終，服務(wù)請求經(jīng)過多個路由單元轉(zhuǎn)發(fā)路由后轉(zhuǎn)到合適的服務(wù)處理單元進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，處理完畢后返回給服務(wù)請求客戶端。

知識庫管理軟件C/S架構(gòu)集群支持在完成“C/S架構(gòu)支持?jǐn)U展”之后，雖然服務(wù)器端可以為多個客戶端提供服務(wù)，但是由于服務(wù)器端為單個進(jìn)程，一個時間段里只能一個客戶端登錄使用。通過增加中間績效負(fù)載均衡進(jìn)程與開啟配置多個后端企業(yè)管理云平臺服務(wù)進(jìn)程構(gòu)建C/S架構(gòu)集群，可以發(fā)布利用服務(wù)器的多核計算資源并行為多個客戶端同時提供服務(wù)。在培訓(xùn)實際運(yùn)行中，可根據(jù)培訓(xùn)服務(wù)器容量與實際同時在線用戶情況動態(tài)調(diào)整集群規(guī)模。在協(xié)作完成“C/S架構(gòu)支持?jǐn)U展”改造之后，增加“C/S架構(gòu)集群支持”就只是純客戶管理技術(shù)架構(gòu)上的集中改造，不再需要深入到具體功能模塊細(xì)節(jié)?！癈/S架構(gòu)集群支持”包括技術(shù)改造、功能測試、壓力與市場性能測試、測試環(huán)境配置等在內(nèi)的成本預(yù)算在15萬元左右客戶管理。完成該項目改造升級后，使用20物理核40虛擬核單個服務(wù)器，C/S架構(gòu)量化交易平臺預(yù)計可以支持50個用戶同時在線使用。

公司團(tuán)隊發(fā)展5年規(guī)劃競爭在知識庫管理軟件產(chǎn)品線穩(wěn)定后預(yù)計會組建完畢協(xié)作7個團(tuán)隊：總部運(yùn)營團(tuán)隊、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊、項目咨詢團(tuán)隊、項目競爭實施支持團(tuán)隊、客戶服務(wù)支持團(tuán)隊、市場營銷團(tuán)隊和特別研究團(tuán)隊。

知識庫管理軟件客戶服務(wù)支持團(tuán)隊包括呼叫中心、電話客服、客服機(jī)器人工作效率研發(fā)運(yùn)營待辦事項中心、遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程發(fā)布運(yùn)營等，選址科技生態(tài)新城或者環(huán)太湖現(xiàn)代生態(tài)科技新城。

傳統(tǒng)鎮(zhèn)江云平臺定制項目管理體系的項目管理人才培養(yǎng)就已經(jīng)需要很長的實踐周期了，通常成熟市場的知識庫管理軟件項目經(jīng)理至少擁有8年工作經(jīng)驗及5年以上管理信息管理云經(jīng)驗。而敏捷迭代類市場項目經(jīng)理對人才要求更高，通常至少擁有5年客戶管理領(lǐng)域經(jīng)驗及10年以上管理經(jīng)驗。同時，針對特定領(lǐng)域，有時項目經(jīng)理很難從市場當(dāng)?shù)卣心嫉胶线m的人才組建項目團(tuán)隊企業(yè)管理云平臺，與項目相關(guān)的集中核心人才培養(yǎng)周期長、培養(yǎng)模式與成長環(huán)境多樣化并且很難標(biāo)準(zhǔn)化，無法簡單規(guī)?；?，并且與之配套的房地產(chǎn)、實驗室、硬件、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、法務(wù)、財務(wù)、后勤服務(wù)企業(yè)管理云平臺等也是較高要求。全部集中在一個辦公室或者在單個城市招募人才基本上是不現(xiàn)實的信息管理云。因此構(gòu)建分布式團(tuán)隊與虛擬辦公室才是可行的方案。

知識庫管理軟件團(tuán)隊社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展支持包括：項目及用戶訪問權(quán)限管理（擁有、只讀、讀寫）、朋友圈添加協(xié)作和接受鏈接、朋友圈時間墻消息聚合展示、用戶發(fā)送文本消息、用戶顯示文本消息、登錄后啟動社交網(wǎng)絡(luò)即時消息服務(wù)、懸浮框，電腦，手機(jī)版、表情包維護(hù)、用戶發(fā)送表情包、用戶發(fā)送圖片、用戶后臺存儲圖片、Session信息記錄，主線串聯(lián)起用戶與多個其它用戶的對話、用戶端彈出窗口輪詢更新消息客戶項目管理、城市地點配置IP數(shù)據(jù)庫維護(hù)、用戶離線狀態(tài)設(shè)置、查詢、更新、用戶端根據(jù)對方狀態(tài)競爭自動切換在線溝通子項目管理與留言、用戶集中社交網(wǎng)絡(luò)儀表盤、虛擬幣充值、虛擬幣支付、虛擬幣收款、虛擬幣結(jié)算。

知識庫管理軟件CRM客戶關(guān)系管理銷售跟進(jìn)包括：導(dǎo)入客戶線索競爭Excel、待處理事項隊列列表、按技能標(biāo)簽與技能等級分類待處理事項、手工待處理事項分單、員工登錄系統(tǒng)培訓(xùn)后按優(yōu)先級客戶項目管理和隊列自動一個一個跳出任務(wù)明細(xì)并處理、員工沒有直接分配待辦事項到自己的待處理事項時，自動從隊列按照技能和等級一個一個跳出任務(wù)明細(xì)并處理、根據(jù)處理結(jié)果自動跟新CRM管道流動狀態(tài)、員工處理結(jié)果更新同步到客戶線索跟進(jìn)表。

知識庫管理軟件公網(wǎng)發(fā)布CMS系統(tǒng)包括：首頁設(shè)計(Logo、主標(biāo)題、登錄注冊、導(dǎo)航、廣告欄3、產(chǎn)品6、服務(wù)3、新聞、行業(yè)動態(tài)、知識庫、頁腳）、廣告頁3、產(chǎn)品頁6、服務(wù)頁3、新聞頁、行業(yè)動態(tài)頁培訓(xùn)、知識庫頁、Wiki引擎(集成新聞、行業(yè)、知識庫，增、刪、改、查競爭，標(biāo)題、內(nèi)容工作效率、鏈接、摘要、關(guān)鍵字)、Wiki分類、Wiki頁面推薦、Wiki分類推薦、Wiki及分類訪問統(tǒng)計、頁面訪問日志客戶項目管理(增、下載培訓(xùn)文件)、類似阿里云萬網(wǎng)頁面訪問統(tǒng)計。

云平臺定制項目頭腦風(fēng)暴是指雙方在任何時候有新的想法時，可以通過會議、對話、電話、微信、QQ等多種通訊模式交流想法，乙方盡可能記錄整理相關(guān)想法，在適當(dāng)?shù)臅r候提交給甲方或者通過會議篩選整理這些想法。甲方可以選擇某些想法作為項目意向、項目計劃和需求分析的輸入。

當(dāng)云平臺定制項目有沖突糾紛時，雙方盡可能通過準(zhǔn)確的語言表述競爭通過文檔方式記錄項目決策，以避免沖突糾紛的發(fā)生。由于創(chuàng)新性項目具有很多不確定性和邊界模糊性，不可避免的很多東西在一培訓(xùn)開始的文檔里很難表述清楚，應(yīng)此對于這類情況需要雙方更多的友好合作與相互理解。當(dāng)遇到糾紛時，盡可能按照培訓(xùn)以下方式考慮競爭：(a) 對于知識產(chǎn)權(quán)，如無明確說明與轉(zhuǎn)移流程，盡可能劃歸原創(chuàng)作者；(b) 對于項目執(zhí)行，選擇合適的風(fēng)險度與質(zhì)量級別，確定對不確定性的容忍度；(c) 對于項目類型信息管理云，選擇合適的預(yù)算規(guī)模和管理模式，適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行合適的升級、降級、預(yù)警、暫停，及時控制風(fēng)險和調(diào)整戰(zhàn)略；(d) 對于保密等級，(i) 未指明保密發(fā)布等級的信息，原則上默認(rèn)為 “(a) 指定人員絕密級”，指定人員默認(rèn)為參與討論交流的人員。當(dāng)參與人員培訓(xùn)超過5人，或有非核心人員，或有外部人員參與時，自動降級為”(d) 內(nèi)部核心保密3年期級“，或協(xié)作”(f) 內(nèi)部保密1年期級“，或”(h) 指定外部績效公開級“。(ii)未客戶管理指明保密等級的信息，處于某些特殊場合需要，可以子項目管理口頭透露部分信息，但是該信息須做特殊處理，使得至少包含30%假信息，比如把100萬金額的數(shù)字說成集中200萬，1年的項目說成3年。對于圖片信息，可做模糊處理或手機(jī)轉(zhuǎn)拍，使得具體數(shù)字看不清楚，僅可看到大概輪廓。(iii)指明保密等級的信息，嚴(yán)格按照該等級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

云平臺定制原型投資項目（框架、技術(shù)、產(chǎn)品、流程、組織）一般是有投資目標(biāo)規(guī)劃；對項目運(yùn)作細(xì)節(jié)不關(guān)注；只配置關(guān)心項目待辦事項運(yùn)作結(jié)果；投資預(yù)算：1000元-100,000元；風(fēng)險等級：高。

材料加工單于對有加工業(yè)務(wù)的用戶說來非常必要。項目成員報填完專業(yè)清單及相關(guān)項目料資之后，由項目經(jīng)理起發(fā)項目報告的復(fù)核流程。項目管理軟件是指對項目建設(shè)的過程以及在建設(shè)過程中涉及的人、財、物、時間的綜合管理軟件。質(zhì)量宰制現(xiàn)發(fā)和消除軟件產(chǎn)品的缺陷，確定項目果結(jié)是否與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符，同時確定消除符不的原因和方法，控制產(chǎn)品質(zhì)量，糾正缺陷，消除缺陷通過評審和測試這類量質(zhì)控制活動來實現(xiàn)。