過程的3個(gè)基本要素是：人、方法與程規(guī)、技術(shù)與工具。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜公司信息管理云平臺(tái)定制和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)知識(shí)來(lái)滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化客戶拜訪管理生活水平的提升與進(jìn)展改善，及移動(dòng)進(jìn)展互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們管理云平臺(tái)定制對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求企業(yè)管理系統(tǒng)越來(lái)越進(jìn)展高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，依靠人工越來(lái)越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)進(jìn)展微結(jié)構(gòu)。

系統(tǒng)來(lái)實(shí)時(shí)管理研發(fā)項(xiàng)目中發(fā)生的問題和傳遞信息。這實(shí)際上是一個(gè)類似BBS一樣的網(wǎng)絡(luò)軟件，只是具有更多的管理功能，如按項(xiàng)目設(shè)置成員和權(quán)限，問題目前是理處狀態(tài)還是已解決狀態(tài)，并且任何人發(fā)布新信息時(shí)，項(xiàng)目管理系統(tǒng)會(huì)有mail自動(dòng)發(fā)給相關(guān)成員，提示去項(xiàng)目管理系統(tǒng)中看。終端個(gè)性化與定制企業(yè)管理系統(tǒng)化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大自定義挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)公司信息管理云平臺(tái)定制、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

軟件風(fēng)險(xiǎn)是指軟件開發(fā)過程中及軟件產(chǎn)品我可能造成的傷害或損失。風(fēng)險(xiǎn)具有兩大屬性：可能性和損失。可能性是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，損失是指預(yù)期與后果之間的差異。動(dòng)態(tài)項(xiàng)目理管源資, 能計(jì)劃并追蹤資源種類、技能、負(fù)荷及時(shí)間安排, 并能實(shí)時(shí)知道資源變更的影響及代替資源的可用性。活靈的項(xiàng)目控制，持支多個(gè)項(xiàng)目，靈活的問題追蹤系統(tǒng)，Gantt圖表，新聞、公文/文檔管理，電子郵件/通知，實(shí)時(shí)追蹤，每個(gè)目項(xiàng)都可以配置論壇，每個(gè)項(xiàng)目Wiki，可自定義字段條目、問題、項(xiàng)目，SCM集成（VSS，SVN，Git），支持多語(yǔ)言，可以使用email建創(chuàng)題問，支持用戶自定義注冊(cè)，支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)。

按照項(xiàng)目模式生產(chǎn)和服務(wù)越來(lái)越有個(gè)性化和定制化，隨之而來(lái)的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來(lái)越多。智能化的項(xiàng)目型客戶拜訪管理企業(yè)在從小到大的長(zhǎng)大過程中，越來(lái)越需要一個(gè)面向市場(chǎng)由訂單驅(qū)動(dòng)的訂單跟蹤系統(tǒng)來(lái)輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)IT。

同時(shí)通過企業(yè)流程建模技術(shù)，動(dòng)態(tài)模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)管理過程，能夠有效支持項(xiàng)目公司多種業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理應(yīng)用。進(jìn)度是項(xiàng)目管理的核心要素之一，是管理者非常關(guān)心的一個(gè)擇要業(yè)務(wù)，進(jìn)度管理的好壞直接系關(guān)到項(xiàng)目是否能按期完工、項(xiàng)目本成是否在預(yù)算之內(nèi)。

計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，極大地拓展了進(jìn)展人們對(duì)數(shù)據(jù)獲取、處理和掌控的能力與維度。在強(qiáng)大計(jì)算力的幫助下，人們可以大規(guī)模地利用數(shù)值逼近算法使用線段和三角形這樣簡(jiǎn)單的幾何基本圖形元素去商業(yè)迭代擬合復(fù)雜的曲線業(yè)務(wù)和曲面，這些曲線和曲面原本可能自定義沒法使用商業(yè)任何一個(gè)方程式去準(zhǔn)確的表達(dá)、描述、溝通和計(jì)算它們，而現(xiàn)在客戶拜訪管理卻可以被大量的線段和三角形近似表達(dá)，從實(shí)用的角度商業(yè)來(lái)說(shuō)，人們的眼睛已經(jīng)分辨不出這些近似的誤差。因此這些公司信息管理云平臺(tái)定制技術(shù)被大量適用于計(jì)算機(jī)圖形合成、汽車燈自由曲面光源設(shè)計(jì)、3D游戲等等。

項(xiàng)目時(shí)間管理包括使項(xiàng)目按時(shí)完成所必需的管理過程。在考慮進(jìn)度安排時(shí)要把人員的工作量與花費(fèi)的時(shí)間聯(lián)系來(lái)起，合理分配工作量，利用進(jìn)度安排的有效法方析分來(lái)嚴(yán)密監(jiān)視項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以使項(xiàng)目的進(jìn)度不被拖延。質(zhì)量制控過程策劃評(píng)審和測(cè)試活動(dòng)、根據(jù)已定義好的過程來(lái)執(zhí)行評(píng)審和測(cè)試活動(dòng)通過履行識(shí)別缺陷、除消欠缺。

SCM計(jì)劃應(yīng)包括以下要素：種類要執(zhí)行的SCM動(dòng)活及程規(guī)，是對(duì)SCM規(guī)程的裁剪與具體化。配置管理的組織、人員和職責(zé)。明確SCM活動(dòng)的日程。確定SCM求的資源，包括人員、具工、計(jì)算機(jī)施設(shè)等。訪問和使用配置管理庫(kù)的權(quán)限分配，包括支持組。配置管理庫(kù)的簡(jiǎn)歷、維護(hù)和管理方法等。企業(yè)高層項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目發(fā)起人)提出公司總體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，有廣泛權(quán)策決以行履其首要職責(zé)，定設(shè)優(yōu)先級(jí)，批準(zhǔn)實(shí)施范圍，解決相關(guān)公司層問題。當(dāng)項(xiàng)目履行時(shí)，業(yè)務(wù)部門或人員間發(fā)生沖突，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有足夠權(quán)力協(xié)調(diào)以推動(dòng)程進(jìn)，在方案實(shí)施進(jìn)展中控監(jiān)進(jìn)展和對(duì)組織進(jìn)行劃分；能夠適時(shí)地做出決策，支持項(xiàng)目經(jīng)理完成整個(gè)方案的實(shí)施目標(biāo)。

小風(fēng)險(xiǎn)的管理系統(tǒng)項(xiàng)目基本按計(jì)劃進(jìn)行完成，但可能會(huì)有延期，偏差范圍一般在85%~200%，可以完成所有項(xiàng)目預(yù)期計(jì)劃的項(xiàng)目交付任務(wù)功能。

產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)管理主要是對(duì)訂單跟蹤系統(tǒng)開發(fā)產(chǎn)品線演化過程中涉及到的技術(shù)、業(yè)務(wù)、試驗(yàn)、人才管理軟件定制、商業(yè)模型試驗(yàn)、配套房地產(chǎn)、市場(chǎng)創(chuàng)意全部的統(tǒng)一管理。

個(gè)人單機(jī)簡(jiǎn)化版訂單跟蹤系統(tǒng)開發(fā)對(duì)于其它創(chuàng)新性比較強(qiáng)的、短期內(nèi)很難管理云平臺(tái)定制有成果的、風(fēng)險(xiǎn)比較報(bào)告大的項(xiàng)目任務(wù)，可另外單獨(dú)分類為前期新業(yè)務(wù)孵化，采用不同的流程和管理辦法管理。

項(xiàng)目合同管理定制版訂單跟蹤系統(tǒng)開發(fā)市場(chǎng)信息管理包括：項(xiàng)目計(jì)劃與管理、客戶管理（增、刪、鎖、改、查）、市場(chǎng)信息表（增、刪、改、查）、主合同項(xiàng)目信息表（增、刪、改前期、查）、主合同項(xiàng)目收款計(jì)劃（增、刪、改、查）、主合同項(xiàng)目開票計(jì)劃（增、刪、改、查）、主合同項(xiàng)目狀態(tài)維護(hù)（改、查）、主合同進(jìn)度計(jì)劃（改、查）、主合同進(jìn)度維護(hù)（改、查）、清欠項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算（增、刪、改、查）、清欠項(xiàng)目費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表（查）、主合同收款登記（增、刪、改、查）、主合同開票登記（增、刪、改、查）、收款綜合查詢（計(jì)劃、實(shí)際及差異）、主合同簽約情況顯示及綜合查詢（查）、主合同收入分解（查-樹形表格結(jié)構(gòu)）、驗(yàn)收測(cè)試、項(xiàng)目總結(jié)。

由于管理系統(tǒng)項(xiàng)目軟件開發(fā)具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性商業(yè)，應(yīng)此針對(duì)不同類型的項(xiàng)目采用不同的流程。風(fēng)險(xiǎn)比較高的創(chuàng)新型項(xiàng)目采用敏捷方法(Scrum)，一個(gè)階段為一個(gè)周期，一般一個(gè)階段為2周到1.5月，在項(xiàng)目開始時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)行中原則上項(xiàng)目計(jì)劃不做變更，項(xiàng)目結(jié)束后有個(gè)項(xiàng)目總結(jié)，項(xiàng)目進(jìn)行過程中會(huì)計(jì)劃幾個(gè)產(chǎn)品發(fā)布點(diǎn)，項(xiàng)目預(yù)算在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)確定，項(xiàng)目總結(jié)驗(yàn)收后商業(yè)支付。風(fēng)險(xiǎn)比較低的新功能開發(fā)項(xiàng)目可采用更便宜的瀑布模型或CMMI,按照已有框架和經(jīng)驗(yàn)估算開發(fā)成本并管理云平臺(tái)定制制定計(jì)劃，項(xiàng)目周期、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)確定，項(xiàng)目中間按預(yù)計(jì)時(shí)間點(diǎn)支付商業(yè)項(xiàng)目費(fèi)用。服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、純編碼（不包括設(shè)計(jì)和需求）和純測(cè)試（不包括設(shè)計(jì)和商業(yè)需求）項(xiàng)目采用固定工時(shí)制，按服務(wù)時(shí)間支付費(fèi)用。

按照傳統(tǒng)的做法，當(dāng)企業(yè)設(shè)定了個(gè)一目項(xiàng)后，參與這個(gè)項(xiàng)目的至少會(huì)有好幾個(gè)部門，括包財(cái)務(wù)部門、市場(chǎng)部門、行政部門等等，而不同部門在運(yùn)作項(xiàng)目過程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生摩擦，須進(jìn)行協(xié)調(diào)，而這些無(wú)疑會(huì)增加項(xiàng)目的成本，影響目項(xiàng)實(shí)施的率效。有這么一家很典型的公司，不計(jì)其數(shù)的經(jīng)理們只在他們有空的時(shí)候或是有什么特別因原使會(huì)議變得最優(yōu)先的候時(shí)，他們才參加產(chǎn)品開發(fā)小組的會(huì)議。由于這種方法產(chǎn)生的效果差，所以公司曾嘗試用不同的方法來(lái)改變這種觀。他們建立了專門的理管目項(xiàng)部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督進(jìn)度和任務(wù)的付諸，以確明由誰(shuí)去做什么以及事情做了沒有。后來(lái)，每個(gè)部門都給每一個(gè)主要項(xiàng)目指定了自己部門的項(xiàng)目經(jīng)理。但這些方法效果并不理想，只是增加了毫無(wú)價(jià)值的勞動(dòng)，而種這勞動(dòng)已經(jīng)太多了。配置項(xiàng)是處于配置管理下之的軟件或硬件的集合體。這個(gè)集合體在配置管理過程中作為一個(gè)實(shí)體出現(xiàn)。Microsoft Project幾乎可以管理任何行業(yè)的項(xiàng)目，這既是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)：用適面太廣了，就缺乏性對(duì)針。例如，僅僅使用Microsoft Project來(lái)管理軟件項(xiàng)目是不夠的，因?yàn)镸icrosoft Project不支持軟件項(xiàng)目中的立項(xiàng)與結(jié)項(xiàng)、變更管理、需求管理、質(zhì)量理管、軟件配置管理等重要管理工作。