需求工程5個(gè)獨(dú)立過(guò)程：獲取，分析，規(guī)格，驗(yàn)證，變更。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)云平臺(tái)定制與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過(guò)批量積累化地查詢(xún)生產(chǎn)幾種或幾類(lèi)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)各種采購(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來(lái)越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)采購(gòu)，依靠人工越來(lái)越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

所謂項(xiàng)目人力資源管理就是要在對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、規(guī)劃、任務(wù)、展進(jìn)以及各種變量進(jìn)行合理、有序的分析、規(guī)劃和統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的所有人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目班子其他成員、項(xiàng)目發(fā)起方、方資投、項(xiàng)目業(yè)主以及項(xiàng)目客戶(hù)等給予有效的協(xié)調(diào)、控制和管理，使他們能夠與項(xiàng)目班子緊密配合，盡可能地適合門(mén)類(lèi)發(fā)展的需要，最大能可地挖掘人才潛力，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目對(duì)象。終端個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式甘特圖產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)積累、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)積累、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需時(shí)間生產(chǎn)、服務(wù)和市場(chǎng)目標(biāo)管理交付產(chǎn)品信息化成為可能。

設(shè)置陣矩結(jié)構(gòu)的組織形式，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理。所謂“矩陣”，是借用數(shù)學(xué)中的矩陣念概把多個(gè)單元按橫行縱列組合成矩形。矩陣結(jié)構(gòu)就是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)。-—套是縱向的部門(mén)職能系統(tǒng)，另一套是由項(xiàng)目組成的橫向項(xiàng)目體系。將橫向項(xiàng)目系統(tǒng)在運(yùn)行中與縱向部門(mén)職能系統(tǒng)兩者交叉重疊起來(lái)，就組成一個(gè)矩陣。可以用下以工具描述項(xiàng)目進(jìn)度表：Gantt圖、工程網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑、工具軟件。可以打開(kāi)本地項(xiàng)目件文。該軟件具有成本核算、網(wǎng)絡(luò)圖（PERT圖表）、Gantt圖表、SBR以及WBS圖表等功能。

產(chǎn)品化的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)套件或者成熟的易水集團(tuán)靠譜的生產(chǎn)訂單管理系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品為了滿(mǎn)足大部分行業(yè)客戶(hù)需求與應(yīng)用場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)配置了大量甘特圖多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶(hù)在實(shí)際使用時(shí)需要花費(fèi)大量成本、精力和云平臺(tái)定制時(shí)間在功能配置、實(shí)施及很多不相關(guān)利潤(rùn)的功能上，抽象化的積累核心框架甘特圖也增加了系統(tǒng)復(fù)雜度，使得系統(tǒng)運(yùn)維成本指數(shù)增長(zhǎng)，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。

對(duì)于大中型企業(yè)，可以通過(guò)配置任務(wù)分配易水集團(tuán)靠譜的生產(chǎn)訂單管理系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品來(lái)很快實(shí)施一個(gè)可以工作的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，成熟的套裝項(xiàng)目管理軟件也同時(shí)集成內(nèi)置了大量通用的項(xiàng)目管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低數(shù)據(jù)庫(kù)了企業(yè)實(shí)施知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于創(chuàng)業(yè)型小微查詢(xún)公司及創(chuàng)新型公司，套裝項(xiàng)目管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用或者不能滿(mǎn)足創(chuàng)新性業(yè)務(wù)管理任務(wù)分配需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司線(xiàn)上線(xiàn)下更需要專(zhuān)門(mén)任務(wù)分配定制的精簡(jiǎn)版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全，自己個(gè)性化的特定業(yè)務(wù)流程一個(gè)都不能少任務(wù)分配，然后其它無(wú)關(guān)的微店業(yè)務(wù)流程一個(gè)也不能多，否則管理運(yùn)營(yíng)成本上去了，小微公司的信息化財(cái)力和人力會(huì)吃不消。

用起來(lái)流暢并貼切公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實(shí)際需求為基礎(chǔ)，按線(xiàn)上線(xiàn)下企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程中實(shí)際使用的Excel知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開(kāi)發(fā)信息管理云平臺(tái)。這個(gè)就需要項(xiàng)目管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶(hù)實(shí)際需求快速迭代開(kāi)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)原型并快速上線(xiàn)運(yùn)行。針對(duì)中小型客戶(hù)業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，再按照客戶(hù)需求迭代演化系統(tǒng)采購(gòu)。在迭代開(kāi)發(fā)演化的過(guò)程中市場(chǎng)目標(biāo)管理，逐步細(xì)化各個(gè)模塊、功能與設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)觸發(fā)求需管理，項(xiàng)目管理的交付五花八門(mén)，有的是實(shí)現(xiàn)一個(gè)新產(chǎn)品，有的是為客戶(hù)部署一個(gè)產(chǎn)品功能，有的是做企業(yè)內(nèi)部交付，有的甚至只是單單一個(gè)流程化優(yōu)。項(xiàng)目管理的方法是樣一的，收集需求的工具和方法其實(shí)大多等效?；顒?dòng)的歷時(shí)估算對(duì)完成各項(xiàng)活動(dòng)所花費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行估算。這些時(shí)間估算包括機(jī)時(shí)工作時(shí)間加間歇時(shí)間。

人們?cè)谠破脚_(tái)定制面對(duì)大量高度復(fù)雜的事物時(shí)，就像盲人摸象一樣，很難獲得整體上的認(rèn)識(shí)，只能根據(jù)摸到的云平臺(tái)定制腳或者摸到的腿來(lái)對(duì)其認(rèn)知。

理想當(dāng)中的事物都是簡(jiǎn)單系統(tǒng)或者是可分解的復(fù)雜系統(tǒng)，這個(gè)時(shí)候可通過(guò)多級(jí)分解將系統(tǒng)或者復(fù)雜系統(tǒng)分解成多層結(jié)構(gòu)，每層數(shù)量都是在人內(nèi)心里認(rèn)知可管理范圍利潤(rùn)內(nèi)的（比如7個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)），通過(guò)多層分解的方式將甘特圖復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化積累以達(dá)到可以在預(yù)期心理、工期、預(yù)算內(nèi)解決問(wèn)題的目的。

實(shí)際當(dāng)中的事物可能還有大量不可分解的復(fù)雜，或者是還未完成合適分解的可分解復(fù)雜，這時(shí)只能采用迭代認(rèn)知、迭代開(kāi)發(fā)、迭代管理、迭代驗(yàn)收的方法去分階段分解、認(rèn)知、調(diào)整誤差、驗(yàn)收分解。

成本預(yù)算。將總的成本估算分發(fā)到各項(xiàng)活動(dòng)和工作包上，建立本成基線(xiàn)。還可以用機(jī)手查看、匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，避免錯(cuò)過(guò)重要的工作信息。

服務(wù)和運(yùn)營(yíng)以產(chǎn)品為核心，通過(guò)服務(wù)或運(yùn)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)用戶(hù)或通過(guò)品產(chǎn)維護(hù)的服務(wù)獲取收益。會(huì)議和日程管理每次召集大家開(kāi)會(huì)都很費(fèi)勁，特別是跨部門(mén)的，有會(huì)議日程軟件就不怕啦，合理安排好人個(gè)和團(tuán)隊(duì)的日程及會(huì)議。

知識(shí)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建議使用微軟Server系列操作系統(tǒng)(2008,2012等),同時(shí)也支持在Windows 7/10專(zhuān)業(yè)版、企業(yè)版上運(yùn)行小規(guī)模服務(wù)。

在知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)創(chuàng)意階段，缺少創(chuàng)意就是風(fēng)險(xiǎn)。更查詢(xún)多的背景經(jīng)驗(yàn)任務(wù)分配、批判性思考、跨領(lǐng)域思考、客戶(hù)交互和任務(wù)分配溝通能夠幫助產(chǎn)生更多創(chuàng)意。

在知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)培育階段，風(fēng)險(xiǎn)主要是放棄好的創(chuàng)意和選擇了錯(cuò)誤的創(chuàng)意。分配足夠資源給每個(gè)小測(cè)試、實(shí)驗(yàn)和概念驗(yàn)證，或者從專(zhuān)家風(fēng)險(xiǎn)那里獲得積累咨詢(xún)服務(wù)來(lái)幫助收集好的和市場(chǎng)目標(biāo)管理足夠的數(shù)據(jù)和信息來(lái)做決策。制定一個(gè)好的測(cè)量方法來(lái)決定哪個(gè)創(chuàng)意更有價(jià)值，這樣來(lái)更好地做決定。

項(xiàng)目合同管理定制版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)管理包括：項(xiàng)目計(jì)劃與管理、系統(tǒng)參數(shù)（改、查）、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)還原積累、用戶(hù)管理（增、鎖、改、查）、模塊配置（改、查）、公司設(shè)置（增、鎖、改、查）、崗位云平臺(tái)定制設(shè)置（增、鎖、改、查）、地區(qū)設(shè)置（增、鎖、改、查）、部門(mén)管理(市場(chǎng)部、預(yù)算部、技術(shù)部、物資部、工程部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、人事部)（增、鎖、改、查）、模塊權(quán)限（改、查）、操作權(quán)限（增、刪市場(chǎng)目標(biāo)管理、改、查）、消息通知、用戶(hù)資料（改、查）、用戶(hù)登錄管理(查、強(qiáng)行退出）、批任務(wù)管理(查時(shí)間、后臺(tái)批量執(zhí)行框架）、驗(yàn)收測(cè)試、項(xiàng)目總結(jié)。

知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行時(shí)，可以通過(guò)命令激活打開(kāi)路由單元信息化的控制面板，可以查看和查看路由單元的通訊包、負(fù)載和計(jì)算機(jī)資源使用情況。可以動(dòng)態(tài)調(diào)整路由任務(wù)分配單元采購(gòu)參數(shù)，比如下掛下級(jí)任務(wù)鏈接路由單元的數(shù)量或者下掛服務(wù)處理單元的數(shù)量。參數(shù)調(diào)整完畢應(yīng)用后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉多余的進(jìn)程或者開(kāi)啟更多的進(jìn)程服務(wù)。

知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)甘特圖客戶(hù)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)包括呼叫中心、電話(huà)客服、客服機(jī)器人研發(fā)運(yùn)營(yíng)中心、遠(yuǎn)程咨詢(xún)、遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)等，選址科技生態(tài)新城利潤(rùn)或者時(shí)間環(huán)太湖現(xiàn)代生態(tài)科技新城。

以產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)為核心的學(xué)習(xí)、交流、分享平臺(tái)，集媒體、培訓(xùn)、社群為一體，全方位務(wù)服產(chǎn)品人和運(yùn)營(yíng)人。數(shù)據(jù)系統(tǒng)上面有全公司所有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)據(jù)數(shù)。數(shù)據(jù)能夠用來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品的假設(shè)、方向等。項(xiàng)目管理包含項(xiàng)目的創(chuàng)建及審批，創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)除填寫(xiě)相關(guān)信息外，還以可傳上相關(guān)文檔。土建工程與裝飾修裝項(xiàng)目通常包括好幾個(gè)部分，比如：土方、樁基、基礎(chǔ)、主體、內(nèi)墻、外墻、工裝、家裝等。