如何使用護理機構(gòu)服務(wù)項目管理軟件管理護理機構(gòu)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品線運營?
如何使用護理機構(gòu)服務(wù)項目管理軟件管理護理機構(gòu)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品線運營?
邑泊護理機構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品線運營管理主要是對護理機構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品線演化過程中涉及到的技術(shù)、業(yè)務(wù)、試驗、人才、商業(yè)模型試驗、配套房地產(chǎn)、市場創(chuàng)意全部的統(tǒng)一管理各級政府、企業(yè)和社會力量興辦的主要面向老年人、殘疾人提供的專業(yè)化護理的服務(wù)機構(gòu)的活動。
一條產(chǎn)品線包括了一系列的技術(shù)、業(yè)務(wù)、人才、商業(yè)模型、房地產(chǎn)的資產(chǎn)集合,作為核心資產(chǎn),他們相互作用,創(chuàng)造生產(chǎn)出一系列結(jié)構(gòu)相識,或者前后相關(guān)的產(chǎn)品,供不同時期的不同客戶使用。與使用獨立資源研發(fā)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品相比,他們組合起來組成的核心資產(chǎn)在總體成本上可以節(jié)省很多,這樣形成的利益共同體形成了一個產(chǎn)品線。
護理機構(gòu)服務(wù)公司可能會有多條產(chǎn)品線,它們之間基本相互獨立,并共用公司行政、法務(wù)、財務(wù)、市場、銷售等資源,邑泊多條產(chǎn)品線的投資組合,可以使得公司運營更加穩(wěn)健。
完整的護理機構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品線運營管理至少包括:產(chǎn)品管理、項目管理、服務(wù)管理、成本管理、價格管理、技術(shù)開發(fā)和業(yè)務(wù)開發(fā)。
(1). 產(chǎn)品管理
如果沒有量化的話,至少有一點清晰的意識,需要維護一個護理機構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品的功能與需求的健康的資產(chǎn)負債,使得技術(shù)債務(wù)的管理可控,產(chǎn)品變更成本和客戶響應(yīng)時間是可接受的。
提出一些初始創(chuàng)意想法對于成功引導(dǎo)客戶到產(chǎn)品演化的交互中很重要,主持討論并總結(jié)交談內(nèi)容為決策或延遲決策的選擇權(quán),從商業(yè)需要探索發(fā)現(xiàn)真實需求。
除了和客戶一起發(fā)現(xiàn)的功能性需求,比如各級政府、企業(yè)和社會力量興辦的主要面向老年人、殘疾人提供的專業(yè)化護理的服務(wù)機構(gòu)的活動,還要提議更多附加值的非功能需求,比如性能、日志、審計、身份驗證與授權(quán)等。
對于業(yè)務(wù)架構(gòu)有個整體認(rèn)識,能夠幫助對每一個新功能或功能變更做出正確決策,管理功能范圍界限,對其它功能資產(chǎn)的沖擊影響能被控制到最小。
軟件許可證和知識產(chǎn)權(quán)管理也是非常重要的,因為會影響到做決策時需要的產(chǎn)品價值估值。
(2).項目管理
對于一個成功的護理機構(gòu)服務(wù)項目交互,功能界限、時間和成本的平衡非常重要。
雖然對于流程和工具,人和交互更有價值,但是提煉重復(fù)的手工操作步驟為一個有用的邑泊流程,可以最大化降低操作風(fēng)險和提高整體效率。這些有用的自動化工具的使用,同時也把人從枯燥重復(fù)的任務(wù)中解放出來,集中更多精力在能夠創(chuàng)造更多價值的邑泊創(chuàng)新和交互上。
雖然對于復(fù)雜的文檔,可工作的軟件更有價值,但是有用的文檔能夠在項目里幫助大家做更有效和更高效的溝通,特別是大部分涉眾是邑泊領(lǐng)域?qū)<业臅r候。
雖然對于合同談判,客戶合作更有價值,但是有個有用的合同,后面的談判、范圍界限管理、績效管理,涉眾利益管理和分歧糾紛處理更簡單,有了更簡單的生活,大家的合作才會更有效和更高效。
雖然對于遵循一個計劃,隨需而變更有價值,但是有個有用的計劃,涉眾才能更快地對每一個變化估計沖擊影響和風(fēng)險,這樣才能真正安全和快地隨需而變,更好地開展各級政府、企業(yè)和社會力量興辦的主要面向老年人、殘疾人提供的專業(yè)化護理的服務(wù)機構(gòu)的活動業(yè)務(wù)。
(3).服務(wù)管理
對于在有有限的資源下需要最大地為客戶創(chuàng)造價值,將不同的護理機構(gòu)服務(wù)服務(wù)分成不同的類別,并使用不同的邑泊流程去處理非常重要。
為了讓客戶獲得好的客戶服務(wù)體驗,定義服務(wù)質(zhì)量,為每種不同類別的邑泊服務(wù)設(shè)計和簽訂正確的合同,分配正確的資源,設(shè)計正確的組織結(jié)構(gòu)非常重要。
護理機構(gòu)服務(wù)服務(wù)的績效指標(biāo)可以使用并行服務(wù)的客戶數(shù),單位時間吞吐量、和單個任務(wù)請求的平均處理時間來衡量。
對于特別的服務(wù),資源集群、資源備份和容錯設(shè)計可能需要考慮。
(4).成本管理
和花費相比,護理機構(gòu)服務(wù)成本是對產(chǎn)品的投資。
節(jié)約每項任務(wù)的花費很重要。
但是保證每個關(guān)鍵項目的足夠成本投入也很重要,這樣邑泊整體投資回報率才能在量和質(zhì)上得到保證。
對于護理機構(gòu)服務(wù)總體成本管理,每日運作的時間管理很重要,在重要任務(wù)和緊急任務(wù)之間設(shè)立正確優(yōu)先級很重要。
只有更多地集中精力與資源在重要和不緊急邑泊任務(wù)上,才能在每日運作中節(jié)約更多花費,保證關(guān)鍵任務(wù)的成本投入,最后獲得各級政府、企業(yè)和社會力量興辦的主要面向老年人、殘疾人提供的專業(yè)化護理的服務(wù)機構(gòu)的活動成功。
(5).價格管理
制定正確的價格策略也是非常重要的,這樣才能維持保護復(fù)雜資源的組合來服務(wù)護理機構(gòu)服務(wù)客戶,獲得滿意和持續(xù)的客戶體驗。
為了計算產(chǎn)品許可證、項目簽約、服務(wù)的價格和管理總體擁有成本,清晰和正確地分解任務(wù)、資源、功能、范圍界限和流程非常重要。
和客戶溝通價格的談判技巧非常重要。
(6).技術(shù)開發(fā)
護理機構(gòu)服務(wù)技術(shù)開發(fā)是基礎(chǔ)技術(shù)研究到護理機構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)并應(yīng)用的中間階段,單獨提出來由邑泊專業(yè)人才從事技術(shù)開發(fā)可以銜接基礎(chǔ)技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)之間的不足。
常見的通用中間件、UI框架、引擎核心等都屬于技術(shù)開發(fā)。
技術(shù)開發(fā)不能直接從市場上獲益,因此只能從產(chǎn)品銷售額中扣除固定比例作為開發(fā)費用。
(7).業(yè)務(wù)開發(fā)
護理機構(gòu)服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)研究到產(chǎn)品開發(fā)并應(yīng)用的中間階段,單獨提出來由邑泊專業(yè)人才從事業(yè)務(wù)開發(fā)可以銜接基礎(chǔ)業(yè)務(wù)研究和產(chǎn)品開發(fā)之間的不足。
各級政府、企業(yè)和社會力量興辦的主要面向老年人、殘疾人提供的專業(yè)化護理的服務(wù)機構(gòu)的活動業(yè)務(wù)開發(fā)不能直接從市場上獲益,因此只能從產(chǎn)品銷售額中扣除固定比例作為開發(fā)費用。
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